車險增值服務

Ⅰ 車險 增值服務 客戶忠誠度

保險小編幫您解答抄，更多疑問可在線答疑。

你好！車險中的客戶忠誠度只是一個用來計量當年續保時應繳保費的折扣的一個系數。若您上一年度在這個保險公司投保，今年繼續在他家續保時，他便給你一個客戶忠誠度的折扣系數，這么一個系數相當於是10%的優惠。

Ⅱ 我國目前車險市場都有哪些增值服務

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您好！目前，我國車險市場上的增值服務往往與客戶車輛有關，常見的有非事故道路救援服務、上門收取索賠單證服務、代年檢服務、上門收取理賠單證、免費代步服務、預警提示服務、代繳違章罰款等。具體來說，
事故道路緊急救援
指車輛發生非事故故障，保險公司將提供送油、緊急加水、現場搶修、拖車牽引、更換輪胎、吊裝救援等服務。需要提醒車主，國內車輛型號越來越多，使用的燃油種類越來越廣，發生加錯燃油的情況可能較多，車主最好能在汽車加油蓋上貼上對應的燃油類型及標號，以免將車輛借給他人使用時加錯燃油。
上門代收索賠資料
車輛出險後，有些保險公司的查勘員會告知在服務案件類型範圍內的車主應准備的理賠資料，並贈送「理賠資料專用快遞袋」，車主只需撥打信封上的「快遞受理電話」，快遞公司將上門代收資料，並送至保險公司理賠內勤。不過，這些服務有理賠金額限制，一般在5000元以下，主要針對定損金額較小、非代理索賠的案件。
代年檢
一般新手車主較關心代年檢服務，目前已有少數保險公司推出這項增值服務，一些保險公司推出的免費代年檢服務內容包括：保險公司委託第三方派人上門提車、代客戶驗車、辦理年檢手續，並將車輛歸還客戶，免除客戶年檢時辦理各種手續，節省時間。
免費代步服務
一些保險公司不定時推出免費代步車、酒後代拖等增值服務。與此類似，一些產險考慮到車主修車期間可能會增加出行成本，因此特別推出與此類需求相類似的服務，雖然並不是為車主提供一輛專屬座駕，不過每天最高累計50公里內，最多三天的計程車費用也都可以由這些保險公司報銷。

Ⅲ 平安電話車險有什麼增值服務嗎

「非事故道路救援」抄是平安電話車險首推的特色增值服務，所謂「非事故」就是車主在不出險的情況下也可以享受到保險公司的增值服務，它將「出事賠錢」變成「日常應急」，服務內容也很豐富，像電瓶虧電、輪胎爆破、電路故障等都可以提供服務，只要撥打95512，平安那邊就會立即聯系合作廠商安排施救。
希望採納

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

Ⅳ 車險的增值免費服務有哪些

一般情況下，各大保險公司為消費者免費提供的七大「非事故救援」。

1、免費幫燃

2、免費加水

3、免費送油

4、更換輪胎

5、更換配件

6、拖車牽引

7、吊裝救援

具體的可以咨詢自己所投保的公司。

(4)車險增值服務擴展閱讀：

新車需購保險

一、交強險

交強險是我國的強制保險，所有車輛都必須要購買的一個險種。萬一發生交通事故時，保險公司只能陪給被撞的一方，也就是說賠款的條件是局限的。同時，如果不買上交強險的話，那麼車子就會失去年檢的資格，因此，交強險是不買不行的。

二、第三者商業責任險

多數的車主朋友都會選擇投保於交強險和三者險。由於交強險所理賠的金額有限，所以買下三者險能夠為交強險所超出不能理賠的部分進行賠償。就算萬一發生了事故，那麼也能得到比較合理的金額賠償。

三、不計免賠險

相比前兩者的車險是一種具有獨立性的基本險種，而不計免賠險對汽車而言是一種額外的附加險種。其作用在於如果你發生了事故要賠償1000元的費用，保險公司正常來說要為你賠償80%也就是800元的損失費，若購買了不計免賠險之後。

那麼就會把剩餘自己要賠償的20%金額一同轉移給保險公司，也就是說，自己能夠獲得100%的賠償。因此，這險種的購買也是很有必要的。

Ⅳ 車險公司增值服務對比

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在車險市場化競爭尤為激烈的今天，車險公司打出各種宣傳旗號，吸引客戶。而尤其對於那些首次購買車險又對車險行業不了解的車主來說，選擇一家可靠的保險公司，是一件讓人頭疼的事情。面對電話那頭強烈的溫柔語言攻勢，還需要消費者自己提前做好功課，了解車輛保險存在的風險和保險公司的真正實力。有對比才知道好不好，把太平洋車險同主流車險平安及人保在保費，報價，服務等方面進行綜合對比，太平洋車險好不好自可一目瞭然。
保費對比
假設新車首次投保，購置價20萬元，投保項目為（不包含交強險）：車輛損失險、第三者責任險（20萬）、全車盜搶險、車上人員險（司機+乘客）1萬/座、玻璃單獨破碎險（國產玻璃）、劃痕險（2000元）、各種不計免賠（車損/三者/盜搶/司乘/附加）。
三家車險公司車險計算器的報價如下：人保車險6800，平安車險5838.12，太平洋車險5839。
從電話車險的價格看來，人保車險的保費最高，平安和太平洋價格是一致的。當然，在實際報價中會存在一些差別，但是大致的情況是一樣的。對於網路車險和電話的車險的優惠幅度相當，但是基本上在網路上直接投保需要有相當的投保經驗，對於首次投保的用戶來說，模糊的報價三家的詳細報價套餐項目都不盡相同，想要直接進行比較，必須要提供詳細的車架號，對於一些不想泄露信息的用戶來說很不方便。進而只能採用電話車險的方式進行投保。
三家保險公司網路投保模糊報價的比較，對於一輛20萬的車輛每家的報價都不相同，但是每家都有三個報價套餐。平安車險和太平洋車險的基礎套餐項目是相同的，太平洋車險更是開放了詳細報價內容。而人保車險明顯在玩報價的游戲。
通過了解相比電話車險以最低價報價，傳統渠道的商業車險報價一般還可以有10%至20%的優惠空間。以平安的為例，6864.56元商業車險打八折後不到5491.6元，加上首年不能打折的交強險則總價為6442元，仍然高於其電銷600元左右。所以目前比較理想的省錢投保方式就是電話投保，對於看重保費的用戶來說，平安車險和太平洋車險都是不錯的選擇。
特殊險種
對於一些特殊險種的服務上的比較，我們可以看出三個保險公司對於客戶需求的滿足上的不同理解，就拿發動機涉水險一項來說，保險公司所規定的索賠范圍不盡相同。
對比三大險企涉水險條款發現，人保、太保在涉水險涉及賠償的保險條款中都明確規定了水中二次啟動的發動機可賠償，平安車險則明確規定二次啟動造成的發動機損傷不予賠償，平安車險還增加了水淹的情況。
此外，三大險企涉水險保險賠償免賠率標准也不盡相同，其中，人保、太保每次賠償實行15%的免賠率。平安則實行20%的免賠率。
服務與理賠速度
理賠難一直是客戶抱怨問題的核心，從出險到理賠款完結所花費的時間是每個買車險的人都關心的問題。
對於這三大保險公司的承諾，不難看出在理賠速度上人保車險要更勝一籌。而平安車險給出的「先賠付、再修車」的承諾，即賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件，且當日進廠維修，平安承諾從報案到賠款3個工作日完成；超出承諾期限，按3倍銀行活期日利率支付罰息。讓賠款與修車同時進行，省去了等待維修的漫長時間。
太平洋車險3G快速理賠利用的則是3G技術，省去了需要車主提供復雜的單證的手續，讓查勘、定損、核損、理算、賠付等五個環節現場同時完成。查勘人員利用3G視頻攝像機現場在線攝取客戶的車輛證件、出險通知書、定損單、銀行卡號等索賠單證，實時提交後台資料庫。並實現先領賠款再修車服務。對於損失金額萬元以下且單證手續齊全的車險非人傷、無隱損小額案件，該系統實現查勘定損與賠款劃賬同時同步完成，一個工作日快速賠付。
保險期間的增值服務
非事故救援服務雪中送炭
平安車險、太平洋車險、人保車險等公司均已能為車主提供「非事故道路救援服務」，通常能包括緊急接電、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等服務，這些服務本身在市場上收費一般在幾十到幾百元不等，保險公司若能為投保客戶提供這些免費的救援服務，無異於「雪中送炭」，讓人備感溫馨。
想方設法解決車主代步問題
平安電話車險渠道從2011年就開始為廣大車主送上了「免費代步車」的特色服務。客戶出險後車輛維修期間，平安車險會免費為其提供一輛免費的代步車供其出門使用。
太平洋車險雖然暫時無法提供類似平安「免費代步車」的服務，但同樣考慮到車主修車期間可能會增加出行成本，曾特別推出過「神行車寶」服務，雖然並不是為車主提供一輛專屬座駕，不過每天最高累計50公里內，最多3天的計程車費用也都可以由太平洋保險報銷。
免費代拖、代駕避免酒後開車
平安、太平洋等險企推出了「酒後代拖、代駕」服務，為偶爾需要飲酒的有車族提供了一個相對安全的選擇方式。
顯然這些增值服務是各大保險公司競爭的重點，其實這三大車險公司的增值服務各有特色，用戶不妨了解清楚後，根據自己的需要再進行選擇。說到底，保險是購買的一種服務，在了解合約的基礎上我們還要了解一些基本的理賠常識，避免不必要的經濟損失。
總結一下三大車險公司的綜合對比，人保車險的費用比較高，但是保險條例比較全面，理賠速度快。平安車險擁有不錯的網銷和電話銷售平台，注重用戶體驗，吸引了一大批年輕車主。太平洋車險綜合看來費用較低，在服務上也做足了功夫。如果您多處於復雜路況，且駕駛技術欠佳，建議選擇人保車險。如果您親睞網路化平台，期待高效貼心的服務，平安車險和太平洋車險都是不錯的選擇。

Ⅵ 車險增值服務管理制度

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你好現在的商業險管理制度因全內市都有聯容網的入單系統可以直接看到每位車主的理賠信息，基本上每家公司的價格都是差不多的，對於保險公司來說車險的管理主要取決於賠付率。在理賠上的話每家保險公司都有相應的流程及工序。實際上你的問題比較的模糊，要看到底是以保險公司的那個層次來觀察。

Ⅶ 誰知道哪家保險公司購買車險的增值服務比較豐富，比較實在啊

我用的是平安電話車險，個人感覺不錯。平安電話車險可以：萬元以下，資回料齊全，答一天賠付；全國通賠，當地出險，當地理賠。平安開通了7x24小時免費車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援服務。在事故勘察方面，平安規定24小時車險報案受理，接報案電話95512，接報案後特區內30分鍾、特區外45分鍾到達現場。另外，還可享受免費上門送單，上門接送事故車，上門定損，上門理賠（此服務只有電話車險客戶才可以享受）

Ⅷ 如何做好車險增值服務

9月12日訊，整個車後市場在萬億級，其中車險市場近7000億，不過目前在保監新政下，各投保渠道的傳統促銷手段失靈，獲客壓力增大；同時對車主而言，優惠減少，小事故的支出整體下來是增加的（每次維修面臨走保險次年保費提升、自費保險等於白買的問題）。
我近期接觸的「蜂車」是一個車險增值服務運營商，主要是解決車主群體發生「小刮小蹭」應用場景的痛點，通過互聯網區塊鏈等技術手段和社群成員互助的運營模式（維保基金），幫助車商投保渠道與車主之間建立連接及觸達路徑，增強車主群體提高抗風險能力。
具體來說，蜂車提供的是合規同時比單純返現有吸引力的維保項目，將車險手續費放大為4倍現金價值，對消費者來說投保較為劃算，而對保險公司來說，可以防災減損，降低其賠付成本。在出險時，蜂車提供的產品可以抵扣維修支出，不用走保險，由於不計入出險記錄，因此保費不會上浮。
在做這件事所需要具備的資源上，蜂車CEO余凱銳告訴36氪，公司在2014年開始做社群經濟「亞來科技」，2015年搭建起相應的社群平台，下設蜂會、蜂車兩款產品，其中蜂會覆蓋了1000多個中大型NGO社群組織，包括廣深地區200多萬中產用戶。在今年，亞來開始探索社群金融服務。
在相互保險模式的資質資源上，蜂車與眾惠相互保險建立了合作關系，以獲取國內財險相互保險牌照，以及互聯網相互保險資質，並提供相互保險相關的產品設計、精算、風控支持。
在保險公司和經紀代理資源方面，蜂車與騰訊微保（基於微信的車險渠道）達成合作，為其提供車險增值服務。此外，蜂車還與人保、就太平洋簽訂了合作協議，與平安、中華、安心、安盛天平達成合作意向，蜂車其他合作夥伴還包括海豚保寶、智通引擎等。
在商業模式上，蜂車向投保渠道收取服務費，這源於保險公司的手續費，因此投保渠道不必額外增加預算，目前蜂車已經小規模驗證了其付費意願和付費能力。
蜂車會收取商業車險保費1%-3%的服務費，其保費最高可以達到6億/年，第一階段可以實現盈虧平衡。在公司成本方面，蜂車團隊20人左右，綜合行政差旅、伺服器、第三方技術合作的支出共計每個月50萬元左右。
天使輪創業團隊自投，中科招商集團&中科樂創2016年投了PreA輪，目前蜂車計劃融A輪，金額在2000-4000萬。