服務意識不強的表現

Ⅰ 如何提高宗旨和服務意識不強，服務觀念淡薄

增強宗旨觀念，要表現在改進作風上。作風的好與壞，往往折射出宗旨觀念內強不強，一個以容為人民服務為己任的黨員幹部，必然有著良好的作風。
增強宗旨觀念，要反映在密切黨群干群關繫上。要深入開展「四群」教育，深入實際，深入基層，深入群眾，始終保持同人民群眾的血肉聯系，要牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，虛心接受群眾監督。思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴。
增強宗旨觀念，更要體現在勤政廉政上，始終同廣大人民群眾同甘苦、共患難，強化責任意識，努力為人民服務，把立黨為公、執政為民的理念具體、深入地落實到各項工作中去，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。努力做出經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。要清正廉潔，一身正氣，兩袖清風，不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所惑，真正讓黨放心、讓群眾滿意。
增強宗旨意識，各級領導幹部要作表率，一級做給一級看，一級帶著一級干，要以堅強的黨性、優良的作風踐行根本宗旨，在為人民服務的高尚事業中實現人生價值。堅持從我做起，從身邊做起。確保各項措施落到實處，從而維護最廣大人民的根本利益。

Ⅱ 如何提高宗旨和服務意識不強，服務觀念淡薄

大哥，你的這句話有語病啊！不能提高服務意識淡薄，這個問題應該改為：
如何提高服務意識？你說呢？我為你奉上解答：
當今的市場競爭,已由過去的「商品競爭」演變成「服務競爭」。那麼如何提高員工的服務意識呢？
1、注重員工的先天素質
眾所周知，個人素質的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要求經理把好員工招聘關。我們需要的是有一定社會關系和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質、並有一定工作經驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務注入一股活力。
2、注重員工的後天培養
在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業文化；其次，再針對服務員和收銀員崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗；第三，在上崗後仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓，以不斷增強其服務意識。
3、重視、關心員工
做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學排班，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務意識也會不斷提高。
4、合理獎懲
我們還要量化服務標准，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標准要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵（發放獎金或通報表揚）；對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關繫到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。
5、管理人員以身作則
俗話說：「上樑不正下樑歪」，做為管理人員要特別注意自己的工作，因為員工在看著我們。管理人員同樣要服務，要接待客戶。尤其是在工作特別忙的時候，員工忙不過來，我們便要去幫忙，而這時我們就要把自己看成是一名服務員而不是經理或會計，嚴格按照我們的服務標准進行服務。另外，要做好自己包干區的衛生工作，從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想：「連經理會計服務都這樣標准，我們也應這樣啊！」
6、注意日常工作
古人雲：「身在此山中，雲深不知處」。員工在平時服務過程中，往往因為生意較忙或自己忽略，而暴露出很多問題，這樣我們就要利用交接班或另外通過談話對其加以指正。另外，還要樹立服務模範，因為人都有從眾心理，書面上的規定再多、再細，還不如一個現實的模範作用來得更有教育力度。這樣，其他員工會把自己和他對比，從而形成一種比學習、比服務的氛圍，以此便提高了員工的服務意識和服務水平。
員工的服務意識是要逐步培養的，而恰恰是一句「您好」，一句「再見」，甚至於每一個小的細節，無不體現著我們的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務於客戶

Ⅲ 缺乏服務意識的心態表現有哪些

1 自我主見太強
2 自我意識太過
3 不曾把顧客放在同等的位置

Ⅳ 在工作中缺少服務意識 從不關心他人會怎樣

服務意識是指工作人員在與一切服務對象即人民的交往中所體現的為其提供內熱情、周到、主動容的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。服務意識必須存在於我們每個人的思想認識中，只有大家提高了對服務的認識，增強了服務的意識，激發起人在服務過程中的主觀能動性，搞好服務才有思想基礎。

解決了意識問題，我們才能真正提高服務水平，才能讓服務對象舒心滿意。對於一個企業或者事業單位來說，服務意識不僅僅是第一線做服務和銷售的員工所需要的，也應該是財務、采購、人力資源等各職能部門和每一位員工所具備的。換句話說，企業的全部員工都應有強烈的服務意識。

對於政府的職能部門也是如此，我們作為為人民服務的職能部門，都應充分認識到，自己就是一名服務者，是事業信譽和形象的締造者和維護者，只有人人從自己做起，想人民所想，急人民所急，自覺自願、積極主動地做好服務工作，才能做好服務，服務於民。

Ⅳ 服務意識的五大體現

服務意識的五大體現：

1、擔心遭到拒絕，這是由以往曾經遭遇過顧客的拒絕所造成的心理障礙。

2、擔心服務不好，這是由於對自己要求過高，或對自己的服務素質缺乏自信所造成的。

3、感覺心裡委屈，這其實是因為心裡不平衡所造成的。

4、厭惡服務對象，喜歡誰才接近誰，討厭誰就遠離誰，這在日常生活中很普遍。

5、擔心別人嘲諷，如果總是擔心別人嫉妒而不敢進步，那隻好做一個平庸之輩了。

服務意識的萌生，通常最早來自於家長的教育。家長越早教育孩子應該尊重別人，禮貌待人 ，那麼，孩子就能夠越早建立起服務意識。一般來說，年齡越小的人，替別人著想的服務意識越差。

新生嬰兒是沒有服務意識的，只有在他成長的過程中，逐漸意識到自己對於父母的依賴是自己賴以生存的基本條件時，方能意識到父母為自己服務的重要性。

(5)服務意識不強的表現擴展閱讀：

具有服務意識的人，能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上，能夠把利己和利他行為有機協調起來，常常表現出 以別人為中心的傾向。因為他們知道，只有 首先以別人為中心，服務別人，才能體現出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。

服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想，為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。

Ⅵ 如何理解服務意識淡薄

服務意識
服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。

中文名
服務意識
定義
企業的交往中體現的為其提供熱情
提供
熱情、周到、主動的服務
發自
服務人員的內心
快速
導航
內涵

意義

形成

心理障礙
簡介
服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。
內涵
服務意識的內涵是：它是發自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養、教育訓練形成的。
中國社會科學院編、商務印書館出版的《現代漢語詞典》對「服務」的解釋是「為集體（或別人的）利益或為某種事業而工作」。也有專家給「服務」下的定義是這樣的：「服務就是滿足別人期望和需求的行動、過程及結果。」前者的解釋抓住了「服務」的兩個關鍵點，一是服務的對象，二是說清了服務本身是一種工作，需要動手動腦地去做；後者的解釋則抓住了服務的本質內涵。
我們生活在社會中，就是處於一個大的社會系統中，相互依存，相互服務。從廣義的「服務」來說，我們每天用的電、吃的米不都是電廠工人、農民兄弟給我們提供的服務嗎？
服務意識必須存在於我們每個人的思想認識中，只有大家提高了對服務的認識，增強了服務的意識，激發起人在服務過程中的主觀能動性，搞好服務才有思想基礎。
意義
具有服務意識的人，能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上，能夠把利己和利他行為有機協調起來，常常表現出 「以別人為中心」的傾向。因為他們知道，只有 首先以別人為中心，服務別人，才能體現出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。 服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。但這都只是表象，實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。這正是聰明人的做法。 缺乏服務意識的人，則會表現出「以自我為中心」和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。在這些人看來，要想滿足自己的需要，只有從別人那裡偷來、搶來或者騙來，否則，別人不會主動為自己付出。實際上，這常常是懶人們的哲學，從本質上說，這違背了人與人之間服務與被服務關系的規律。這種人越多，社會就越不和諧。 服務意識是人類文明進步的產物。所謂文明，即人區別於一般動物的部分。所謂文化，即人的文明化或去動物化。人的文明程度的高低，即人被文明化的程度高低。換言之，人的文明化程度的高低，即人的社會化程度的高低。由此可見，人的文明程度或文化程度的高低，並非是指接受學校教育的年限和學歷的高低。

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形成
服務意識的萌生，通常最早來自於家長的教育。家長越早教育孩子應該尊重別人，禮貌待人 ，那麼，孩子就能夠越早建立起服務意識。一般來說，年齡越小的人，替別人著想的服務意識越差。 新生嬰兒是沒有服務意識的，只有在他成長的過程中，逐漸意識到自己對於父母的依賴是自己賴以生存的基本條件時，方能意識到父母為自己服務的重要性；但如果沒有家長的教育和培養，孩子也不會產生對父母需要他們服務回報的認識。尤其是在中國的一部分獨生子女家庭里，往往會形成以孩子為中心的不平等家庭成員關系。久而久之，孩子就會忽視自己對家庭成員的服務責任，從而表現出服務意識的欠缺。 一旦孩子步入社會，比如上學和工作，如果還是缺乏服務意識，那麼他就會表現得過於自我、自私，不關心他人，沒有團隊精神，難以與人相處。 成熟理性的服務意識的建立，則常常要到人們成年之後。當家才知柴米貴，養子方知父母恩。隨著年齡的增長，家庭成員和社會就要賦予人們更多的家庭和社會責任。當人們還是一個幼兒的時候，人們承擔的家庭和社會責任很少；當人們成為一個學生的角色時，就需要完成自己的學業，來滿足家長和老師對自己的期待；當人們走出校門步入職場時，就需要努力工作，努力賺錢來回報父母的養育之恩；當人們結婚生子，為人父母的時候，就需要用自己的愛來營造家庭的幸福美滿……