物業公司服務項目
『壹』 物業管理服務內容有哪些
從全抄國范圍來看,物管對小區襲停車提供的服務主要分為以下三類。
第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務,不提供車輛保管服務,對車輛安全不負責任,收費相對較低。
第二類是保管服務。對車輛具有保管義務,車輛發生安全責任,有賠償義務,收費高。
第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務,車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
(1)物業公司服務項目擴展閱讀:
物業公共服務是指物業管理中公共性的管理和服務工作,是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:
(1)房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
(2)房屋設備、設施的管理;
(3)環境衛生的管理;
(4)綠化管理;
(5)配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作;
(6)車輛秩序管理;
(7)公眾代辦性質的服務;
(8)物業檔案資料的管理
『貳』 物業管理項目的常規服務項目和專項服務項目有那些
性專項服務和委託性特約服務。
一、常規性公共服務
常規性公共服務面向全體業主和承租人,目的是保證物業的完好和正常使用,保證小區內住戶的正常生活秩序,美化人們的生活環境。這一服務是物業管理企業提共的基本服務,內容通常在物業管理委託合同中明確規定,業主和承租人不需額外提出要求。這項服務大致包含以下八項內容:
1:住房建築主體的管理
實施這項管理和服務的目的是使住房保持完好,確保其各項功能的正常發揮。具體包括:A. 住房基本情況的掌握,即包括對房屋數量、建築形式、產權、完好程度、使用現狀等的調查、記錄,建立住房物業完整、准確的檔案資料。具體形式有圖、表、卡、冊等,還要及時根據情況的變化理新檔案記錄。B. 住房修繕及管理,即包括住房的日常保養和維修等工作。C. 房屋裝修管理,即對業主和承租人在住房裝修時提出申請,從設計、材料、安全等方面進行審核和管理。
2:住房設備、設施的管理
這項管理的目的是使住房及其配套設備設施保持完好,住戶能夠正常使用。具體包括:A. 各項設備設施基本情況的掌握,如設備設施的種類、分布、管線走向、完好情況等。B. 各類設備設施的日常運營、維修、保養和更新。
3:小區衛生管理
這項管理的目的是為住戶保持一個潔凈的生活環境。主要工作有小區的日常清掃保潔、垃圾清運等。
4:綠化管理
目的是美化小區環境。主要工作有園林綠地的營造和保養及小區整體環境的美化等。
5:治安管理
目的是保障小區住戶的人身和財產安全。主要工作包括小區的安全、保衛,對各種突發事件的預防和處理,以及小區內干擾現象的排除等。
6:消防管理
包括火災的預防和發生火災時的處理,目的也是保障小區內住戶的人身和財產安全。
7:車輛道路管理
目的是維護小區正常的工作和生活秩序。主要工作有小區內車輛的保管、道路的管理及交通秩序的維護等。
以上各項內容又稱為公共性服務。
8:公眾代辦性質的服務。指為業主和承租人代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費及電話費等公共事業性費用。
二、針對性專項服務
針對性專項物業管理企業為改善和提高住戶的工作生活條件,滿足其中一些住戶的一定需要而提供的各項服務工作。一般是指物業管理企業事先設立服務項目,並將服務內容與質量、收費標准予以公布,當住戶需要這項服務時,可自行選擇。內空主要有:
1:針對日常生活提供的各項家政服務。該項服務包括:為住戶收洗家物、被褥、制衣;為住戶代購食品、燃料;為住戶提供室內清掃、裝修服務;為住戶保管自行車、機動車及車輛的保養、維修等。
2:商業服務方面。指物業管理企業提供的各項商業經營服務項目。包括商業網點的開設與管理以及務項經營活動的開展。如開設小型商場、理發店、修理店等。
3:文化、教育、衛生和體育方面。包括這些方面設施的配備和管理及活動的開展。全如:如書室、錄像室、開辦托兒所、幼兒園、各種補習班;設立衛生站;開辦各種健身設施,如健身房、網球場等。
4:金融服務方面。包括代辦各種人身和財產保險、引入儲蓄所、證券營業所等。
5:經紀代理中介服務。指物業管理企業適應業主的需要開設的中介、代理等服務事項。如物業的代理銷售、租賃及相關的策劃、評估等。
6:社會福利方面。這方面的服務一般是低價或無償提供的。如照顧孤寡老人、擁軍優屬等。
三、委託性特約服務
委託性特約服務是為滿足小區內個別住戶的委託而提供的服務,一般未在合同或專項服務中設立。
『叄』 小區物業的服務內容和職責有哪些
簡單點說,小區物業就是小區的大管家,小區圍牆以內、業主房門以外的管理,都歸物業,包括保潔、安保、綠化、公共設施維護等。隨著商品房數量的增多,物業在社區中的作用也越來越重要。
物業公司在社區中也增加了很多服務內容,比如家政保潔、裝修服務等,其中重要的是很多物業公司加入了房產租售業務,比如遠洋物業、金地物業、仁恆物業等,其在社區內與專業的社區房產服務平台——宅貓找房一起合作,為業主提供房產租售服務,對於業主來說,方便安全,對於新業主來說,0.88%的購房傭金更便宜、省心。
『肆』 物業管理服務都包括哪些內容
物業管理服務應當保持住宅和公共設施完好、環境整潔優美、公共秩序良好,保障物業使用方便、安全,並按照下列要求實施:
(一)按照國家和本市規定的技術標准和規范以及業主委員會審定的物業管理服務年度計劃,實施管理服務;
(二)在業主、使用人使用房屋前,將住宅的共用部位、共用設備和公共設施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規、規章的有關規定書面告知業主、使用人;
(三)經常對物業管理區域進行全面的巡視、檢查,定期對住宅的共用部位、共用設備和公共設施進行養護;
(四)發現住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時,立即採取保護措施,並按照物業管理服務合同的約定進行維修;
『伍』 物業費包括什麼服務項目
物業費包括:來
管理服務人員的自工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
物業管理區域清潔衛生費用;
物業管理區域綠化養護費用;
物業管理區域秩序維護費用;
辦公費用。
『陸』 物業管理主要有哪些服務
很多網友買了房子後簽訂了物業委託合同,入住後也按月繳交物業費,有什麼問題也去找物業,但是並不清楚物業管理都包含了哪些服務,哪些算在物業的管理范圍內,更不清楚每月繳納的物業費都包含哪些詳細分類,有時候交了錢拿到繳費清單還是雲里霧里就不管了,有時候有什麼問題也知道是不是物業失責。
小區業主既然和物業公司簽訂了物業合同,也交了物業管理費,就意味著可以享受物業管理服務。如果物業失責導致自己的財產受到損失,就有權利要求物業進行賠償。那物業管理事項都包括哪些內容呢?
一、建築物本體建築的維修養護與更新改造。
二、物業公用設備、設施(如公用照明、中央空調的使用管理、維修、養護和更新。
三、物業區域內市政公用設施和附屬建築物、構築物的使用管理、維修、養護與更新。
四、附屬配套建築和設施,包括商業網點等的維修、養護與管理。
五、環境衛生管理與服務。(小區清潔衛生沒有做好,到處都垃圾成堆,水溝發出惡臭,業主們就不要默默忍受啦!找物業解決還自己一個干凈衛生的居住環境是物業的義務)
六、安全管理與服務(如治安管理、消防管理和車輛道路安全管理等)。(有老人和小孩的家庭里,最擔心的就是小區的安全。尤其是小孩,玩耍時活蹦亂跳,如果小區內存在車輛逆行、飈車酒駕等不安全因素,家長就有必要讓物業出面處理,制定嚴格的機動車通行條例,保護小區業主們的人身安全)
七、物業檔案資料管理。
八、環境的美化與綠化管理,如公共綠地、花木、建築小品等的養護、營造與管理。
九、供暖管理。
十、社區文化建設。(小區內一般都會有公告欄、廣告欄甚至教育宣傳欄,但是由於很難避免一些小廣告的入侵,有時候廣告欄和宣傳欄如果沒有很好的管理就會導致各種不雅廣告橫行,業主們就有權利要求物業做好小區文化建設,做好宣傳工作,尤其是對未成年人的文化保護。)
現在一般小區的物業管理費都從業主的指定的銀行卡里直接扣錢,物業再將收費單發給業主或者提供網站給業主查詢。而部分業主也許已經交了幾年物業費,卻從來都不知道物業費包括哪些費用。物業費就是管理服務費用,通常情況下物業服務合同中會對物業費進行詳細的說明,如果不清楚物業費包括什麼內容的業主可以找出物業合同來看看,一般來說,管理合同里關於物業服務費方面會包括如下內容:
①管理費用的構成,即物業管理服務費用包括哪些項目。
②管理費用的標准,即每個收費項目收費的標准。
③管理費用的總額,即合計每建築面積或每戶每月(或每年)應繳納的費用總計。
④管理費用的繳納方式與時間,即是按年繳納,按季繳納,還是按月繳納;是分別還是匯總繳納;繳納的日期等。
⑤管理費用的結算,即繳納的費用以人民幣結算,還是以某一種外幣結算。
⑥管理費標準的調整規定,即管理費調整的辦法與依據等。
⑦逾期繳納管理費用的處理辦法,如處罰標准與額度等。
⑧專項服務和特約服務收費的標准。
⑨公共設備維修基金的管理辦法等。
(以上回答發布於2015-08-20,當前相關購房政策請以實際為准)
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『柒』 小區物業管理服務內容應該包括哪些
從全國范圍來看,物管對小區停車提供的服務主要分為以下三類。
第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務,不提供車輛保管服務,對車輛安全不負責任,收費相對較低。
第二類是保管服務。對車輛具有保管義務,車輛發生安全責任,有賠償義務,收費高。
第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務,車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
(7)物業公司服務項目擴展閱讀:
物業公共服務是指物業管理中公共性的管理和服務工作,是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。主要有以下8項:
(1)房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
(2)房屋設備、設施的管理;
(3)環境衛生的管理;
(4)綠化管理;
(5)配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作;
(6)車輛秩序管理;
(7)公眾代辦性質的服務;
(8)物業檔案資料的管理