海底撈服務

㈠ 海底撈的服務特點是什麼

海底撈的服務特點不用說，首當其沖是其服務員的服務態度，服務好到讓你沒有水杯見底的時候，其次是味道地道，特色突出；最後就是選擇自由，有半份的點單選擇，滿足不同需求的顧客，貼心到位。

1、服務態度：因為食客很多，經常要排隊，餐廳就為等待的顧客提供免費美甲，美鞋，護手；免費飲料、零食和水果。並且服務員來自五湖四海，可以找老鄉服務，態度很熱情。 服務周到，甚至在衛生間里都會有專人服務，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等。

2、味道地道，特色突出。海底撈火鍋有10多種鍋底，如：牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋，菌湯鍋等。價格方面，地區不同，略有差異。

大部分店有自助調料台，有約20餘種調料，您根據自己的口味喜好，任意調配；另外，還有免費水果，季節不同，水果也有所不同，如：聖女果、哈密瓜、西瓜等；也會有小米粥或是銀耳湯等。

3、選擇自由：海底撈所有的菜品都是可以叫半份的，半份半價。這樣就可以品嘗更多種類的食品了，而且價格不高。

2019年10月1日前，海底撈面向的大學生6.9折優惠是周一至周日通用的，具體打折時間為：周一到周五每天14：00-17：00，以及22：00到次日7點；周六周日為深夜零點至早上7點；周末兩天早上9點至深夜零點，可享受8.8折優惠。

(1)海底撈服務擴展閱讀：

品牌理念：

海底撈始終堅持「無公害，一次性」的選料和底料原則，嚴把原料關，配料關。二十多年來歷經市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色的火鍋品牌。經過二十年艱苦創業，不斷進取，團結拼搏，海底撈逐步從一個不知名的小火鍋店起步，擁有近2萬名員工。

海底撈擁有一批食品、飲食、營養、工程、倉儲、管理方面專家和專業技術人員。現有117家直營店，四個大型現代化物流配送基地和一個底料生產基地（獲得HACCP認證、QS認證和ISO9001國際質量體系認證）。

公司曾先後在四川、陝西、河南等省榮獲「先進企業」、「消費者滿意單位」、「名優火鍋」等十幾項稱號和榮譽，創新的特色服務贏得了「五星級」火鍋店的美名。

㈡ 海底撈服務超贊，你遇到過哪些超級棒的服務

在火鍋店裡面，海底撈的服務可以說是最周到的。從你進店那一刻開始，直到進店結束，他們的服務員都會讓你體驗到上帝的感覺。所以有很多人都喜歡帶著朋友一起去吃海底撈，享受他們周到的服務。不過相對於別的火鍋來說，海底撈的價錢肯定是要高一些的。因為你不單單是吃火鍋，他們的服務也都算在了消費者的身上。不過這種熱情的服務也並不是每一個人都會喜歡的，就像是你打算和朋友一起靜心談些事情的時候，如果服務員總是到你的身邊去為你添水的話，你可能也會感覺到尷尬。不過如果你在吃完飯之後還想要帶一些水果的話，他們也會精心的為你准備好。所以在這一點上我覺得還得還是物超所值的。

㈢ 海底撈提高服務質量的具體做法

海底撈提高服務質量的具體做法，海底撈提高服務質量，先把這海底撈做得有聲有色。受大眾的追捧。

㈣ 海底撈火鍋服務細節

海底撈火鍋服務細節貫徹客戶吃火鍋的整個過程當中，具體如下：

1、用3種毛巾擦桌子：第一條版是藍色濕權毛巾，用於擦去桌面上的殘渣。同時，噴灑洗潔精，並塗滿整個檯面；第二條是紅色濕毛巾，用於擦去檯面上的洗潔精和油污；第三條是白色干毛巾，用來擦乾颱面上的水珠。

2、熱情與笑臉：當食客進入海底撈後，服務員就笑臉相迎，像迎接久違的朋友。落座後，為食客服務的過程當中充滿了熱情，非常有感染力，並且會跑動為食客服務。

3、為客戶著想，通過觀察食客的人數來跟食客建議點菜的量，以避免食客因不清楚而浪費金錢和食物。

4、等待時有水果和飲料，提供擦鞋、美甲等服務；用餐時有眼鏡布、手機套。

(4)海底撈服務擴展閱讀：

海底撈的員工不僅用自己的職業精神將服務做到了讓客戶滿意，更是升華到了讓顧客被自己的快樂感染的程度。這里的每個員工都在用自己的快樂感染著顧客，讓每一位顧客在消費的過程中都能體驗到心理上的愉悅與滿足。

體驗經濟時代，消費者對商業銀行場景化、特色化服務的需求不斷攀升，支行也應不斷地探索服務升級的舉措，力求為每一位客戶帶來滿足其個性化需求的服務體驗。

㈤ 海底撈試點「請勿打擾」服務，海底撈除了服務還有其它什麼優勢

海底撈除了服務人性化。而且他家的菜也很好吃。菜品經常創新。還會有表演環節。就會感覺就餐有趣味性。像是在大城市吃飯，總會有等位的情況。一等就是一兩個小時。他們家竟然想到等位的時候去做美甲。這又可以消磨時間。又可以創收。這是一個有智慧的商業想法。

海底撈還是非常具有國際化視野。在韓國日本等地都有連鎖店。他們是想把連鎖店開遍全球。是一個有大格局的公司。給外國人表演扯麵環節也算是他們的特色。現在人吃飯不僅要好吃，還要用餐體驗好。這種用趣味的就餐方式確實可以吸引不少人。而且他家最近推出請勿打擾的這個服務，一看就是做過市場調察。明白現在的人害怕太尷尬的場景。了解顧客的感受，不斷升級自己的服務。這也是海底撈能在如今這么火的原因。同樣價錢同樣味道大家還是願意選擇更加有人情味的餐館。