順豐客戶服務

A. 順豐客服的電話多少

順豐的客服熱線是：95338。但是有些情況需要通過人工客服來解決，在接通後（按3，聽到語音後再次按3，即進入人工台。

順豐客服服務時間：

周一至周日：08：00-22：00

服務地域包括：

北京、上海、天津、河北、陝西、黑龍江、吉林、遼寧、甘肅、內蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重慶、貴州、雲南、寧夏、山西、山東、拉薩、青海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南。

(1)順豐客戶服務擴展閱讀：

順豐新服務：

順豐次晨是2015年5月6日在環渤海、長三角、珠三角三大經濟圈中的7個城市——北京、上海、廣州、深圳、東莞、蘇州、杭州推出「順豐次晨」服務，並作出時效承諾，在指定的服務范圍和時間內寄遞的快件將於次日10：30前送達，如若超時派送，則主動抵免運費。

7月13日起，順豐將「次晨」業務增開包括天津、武漢、南京、成都、重慶等30個城市區域范圍。2015年5月，順豐速運在北上廣深杭等7城開通「順豐次晨」，時隔兩月，順豐將「次晨」的范圍進一步擴張。據統計，此次開通後，「順豐次晨」將覆蓋全國16個省市、37個城市。

2017年7月，順豐已與網路外賣達成業務合作，將為網路外賣在北京、上海、廣州、深圳等10餘個城市的部分商圈提供餐飲外賣配送服務。

參考資料來源：順豐速運官網-客戶服務熱線

B. 順豐人工客服按哪個鍵，不知道怎麼轉人工

2015年1月1日起，順豐速來運正式自對全國所有地區開通新客服熱線「95338」，原客服電話4008111111停用。顧客通過「95338」即可獲得順豐速運下單、查單、咨詢、投訴等各項服務。若顧客想轉人工服務，可根據自己的需要，按提示選按不同數字鍵再轉人工。其中：

1為下單寄件
2為快件查詢
3為業務咨詢
4投訴建議
5為發送傳真
8為其它新業務

拓展資料

廣州順豐速運有限公司，1993年3月26日成立，經營范圍包括國際貨運代理；貨物進出口（專營專控商品除外）；技術進出口；廣告業;跨省快遞業務；國際快遞業務；道路貨物運輸；省內快遞業務等。2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。

C. 順豐快遞人工服務電話是多少

順豐快遞人工服務電話是：95338。

若顧客想轉人工服務，可根據自己的需回要，按提示選按不同數字鍵再答轉人工。其中：

1下單寄件

2快件查詢

3業務咨詢

4投訴建議

5發送傳真

8其它新業務

(3)順豐客戶服務擴展閱讀：

順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業，於1993年3月26日在廣東順德成立。順豐速運是中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一 。

2016年5月23日，順豐股權置換欲借殼上市，資產作價433億元 。2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。2017年6月1日凌晨，順豐宣布關閉對菜鳥的數據介面。2017年從6月3日中午12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

2017年11月20日，三架波音747飛機在深圳中院的指導下在阿里巴巴旗下拍賣平台正式開拍，順豐航空有限公司分別以1.607808億元和1.620386億元拍下其中兩架飛機，總共耗資3.2億余元。

2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目在湖北鄂州開工建設，將為打造全球第四個、亞洲第一的航空物流樞紐奠定堅實基礎。

參考資料：順豐速運：客服電話

D. 順豐怎麼打到人工服務

你打95338這個就是順豐的人工服務電話。有時候熱線比較忙，你需要多打幾次的。然後按照語音提示操作，這樣就可以找到順豐的人工客服。

E. 順豐在線客服怎麼轉人工服務

順豐在線客服轉人工服務：

1、打開手機，找到「微信APP」，點擊進入。

F. 怎樣盡快成為順豐快遞公司的月結客戶

一、月結客戶要求

1、每月的件量必須達到30票左右（各地區標准不同），月結款在500元以上的，順豐可以做月結。

2、做代收貨款的話需要再簽定一個代收貨款協議，協議上面對手續費是有說明的。一般是每票最低代收金額10元，返款周期是隔周返款。

二、順豐月結客戶待遇

可以享受到普通客戶的各項利益， 如免費查詢運單、免費簡訊跟蹤等，還可以享受更多、更精緻的專享服務。

1.按月度一次性結算快遞運費，既方便又省時；

2.享有一定的預先消費額度，提高企業資金效益；

3.定期獲取順豐的相關業務信息或資料；

4.優先體驗和試用新服務；

5.優先享受各種市場推廣、客戶回饋等特惠；

6.擁有比普通客戶更多、更方便的免費服務選擇；

7.享受順豐專門針對月結客戶推出的其它免費增值服務。

8.享受電子賬單服務：致電服務熱線申請使用電子賬單服務，開通後登錄順豐官方網站內「電子賬單系統」即可查詢，順豐每月為所有月結客戶提供快速准確的賬務核對服務。

9.參加積分計劃活動：寄快件、選用服務均可獲積分，更多豐富禮品等您拿！

9.1 順豐月結客戶寄件時在運單上填寫「客戶編碼」，該票快件將自動獲得積分。

9.2 如通過語音、網站自助下單寄件，可獲得額外獎勵積分。

9.3 如選擇保價、代收貨款服務，也可獲得額外獎勵積分。

詳情請咨詢「在線客服」或中國大陸客服熱線：95338。

溫馨提示：月結客戶申請功能只適用月度費用萬元（含）以內的客戶。

三、如何成為月結客戶

1、登錄順豐官網，網頁鏈接，找到月結客戶申請。

四、順豐快遞公司的月結客戶方式

1、月結是在月終進行。月結時，先在本月發生額最未一行數字下邊，劃一條紅線，再將借、貸方發生額加計總數，用藍字寫在紅線下面，在摘要欄內加蓋「x 月份月結」截記，在月份發生額總數下面劃一條單紅線，以便與下月發生額劃分清楚。對於本月未發生會計事項的帳戶，不進行月結。

2、發件量或運費額達到快遞公司要求，雙方簽合同按月結算運費等相關費用。 一般是規模或發件需求比較大的發件客戶，可以與快遞公司簽訂月結合同，通過指定賬號，在約定的相對固定的時間統一對上月所發快遞進行運費、附加服務費、折扣、優惠等的結算。

(6)順豐客戶服務擴展閱讀

1993年，順豐誕生於廣東順德。自成立以來，順豐始終專注於服務質量的提升，持續加強基礎建設，積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備以提升作業自動化水平，在國內外建立了龐大的信息採集，市場開發，物流配送，快件收派等速運業務機構及服務網路。

在持續強化速運業務的基礎上，順豐堅持以客戶需求為核心，積極拓展多元化業務，針對電商，食品，醫葯，汽配，電子等不同類型客戶開發出一站式供應鏈解決方案，並提供支付，融資，理財，保價等綜合性的金融服務。與此同時，依託強大的物流優勢，我們成立順豐優選，為客戶提供品質生活服務，打造順豐優質生活體驗。

(6)順豐客戶服務擴展閱讀來源：順豐官網

G. 順豐的同城急送有哪些服務

順豐同城急送面向所有客戶的全場景同城物流配送，最快30分鍾送達（含上門時間版），專人直拿直送，權打造順豐高時效物流產品，為客戶提供全城范圍內的急速配送服務。

3公里平均30分鍾送達，5公里平均60分鍾送達，如遇惡劣天氣、高峰時段等影響。同城急送提供365天無休配送服務，不同城市服務時間段不同。

(7)順豐客戶服務擴展閱讀

順豐同城急送作為獨立第三方配送平台，目前已深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫葯、奢侈品等各個行業，在提供標准化配送服務之外，還提供了適用於不同場景下多種配送模式的定製化服務，助力商家為消費者提供更好的購物體驗，並迅速實現規模化經營。

順豐同城急送的騎士大多數都是從退伍軍人中招募過來，在職有數萬名騎士，服務范圍遍布全國各大城市，順豐同城急送採用直營式的騎士管理，所有騎士在上路前都經過嚴格的培訓和考核，對服務、操作、儀容有一整套嚴格規定。

H. 順豐快遞主要為什麼客戶服務

順豐是做中低端的快遞
所謂中低端是指不收寄大風險快件
比如易損易碎物品
液體專
之類的
順豐以速度和態屬度出名
主要為追求高效率類型的客戶服務
比如A公司急著跟B公司簽訂合同
要寄到某個地方
必須越快到越好
他們肯定會選最快的快遞公司

I. 順豐客戶質量提升服務四步曲，包含哪些

順豐客戶質量提升服務四部曲，個人覺得包含提升客戶滿意度，有效利用資源，第二是協調內部資源，改善銷售，第三加強對客戶的分析能力，第四提供個性化的物流方案

J. 順豐的服務理念是什麼

順豐的服務理念是滿足客戶的需求，並保障寄貨產品的安全性，在提供更好服務的同時，加快速度。這幾年很多快遞公司都在蓬勃興起，唯獨順豐快遞發展的越來越好，在很多人的口碑里都有著相當高的評分，不得不說能得到老百姓贊賞的肯定是最滿意的。

順豐到目前為止，在物流行業里，可以說是有著令人非常驕傲的成績，不僅是在國內，在國際上也非常的出色，這也是順豐為了滿足客戶需求的一大重要舉措，對外開放真的很可以。

最後我希望順豐快遞可以發展的越來越好，我個人是非常習慣順豐快遞的，現在基本上寄快遞就是順豐，希望大家也可以多多使用順豐快遞，服務真的是挺不錯的。