醫院的服務態度

Ⅰ 怎麼能讓醫院的服務態度好點

醫院的服務態度來一般是好自不了的。因為病人多，本來心情就容易急躁，每天都有成千號人。而且有些患者跟他說話他聽不懂，一個很簡單的事情，要問好多遍。雖然在患者的角度認為自己花了錢，就應該得到最好的服務，可國內的現狀就是這樣的。醫院工作人員出了醫生掙得比較多，其他的相互是那些服務人員，每個月掙的錢都非常少，所以算是受苦但是回報卻不高的工作。所以他們有些脾氣也是難免的了。

Ⅱ 醫院的服務態度也太差了

1、最簡單的辦復法，換家醫院看。制

2、現在很多公立醫院也有承包出去的科室，很難區分，如果是公辦醫院公立科室的醫生一定會解釋清楚，態度很好。
3、在正規的公立醫院，看病的流程都是統一的：收費處掛號（掛號看什麼科室+掛號費），排隊找科室醫生（拿著掛號單到對應科室找醫生看病），檢查確診（在醫生簡單問診觸診後讓你去做一些檢查），接受治療（醫生會根據檢查結果，開處方）。

現在公立醫院的醫生很認真，態度也很好，因為丟不起這個飯碗。恰恰有些承包科室，還是民營醫院的醫生態度一般都不是很好，很容易急有脾氣，因為他們的收入是根據醫生要完成自己的指標來。碰到搞不定或者不願意花錢看病的，很容易語無倫次，很容易急。

現在醫院很多，選擇比治療更重要，選對了什麼都好，選錯了什麼都白搭。仔細甄別是否是承包的科室還是外聘的醫生是對自己的負責。

Ⅲ 醫院服務態度差，找誰投訴

只能給院長投訴，如果亂收費就和衛生局投訴

Ⅳ 醫院的服務態度

作為一個服務性行業，在服務態度上應該下大力氣來規范，現在大一些的醫院的服務態度還好，醫療機構也逐步理解了醫療服務行業的服務性。

Ⅳ 為什麼現在醫院服務態度好差

為加強我院行業作風建設，提高醫療服務質量，構建和諧醫患 本辦法適用於我院全體職工。內
凡在我院接容受醫療服務的人員，採用書信、電話、電子郵件、網站、直訪等形式，向我院提出關於服務態度投訴的，均屬本辦法范圍。醫療差錯事故投訴中涉及服務態度內容的和出院回訪過程中病人反映的服務態度問題也屬本辦法范圍。
第四條 我院實行「首問負責，多口歸一」的投訴處理管理辦法。
「首訴負責」指不管任何部門接到投訴人投訴，都應當予以熱情接待，對於能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決;對於無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到投訴管理部門投訴。
「多口歸一」指我院所有投訴由醫患關系辦公室統一負責登記、受理。首訴接待部門或人員不管投訴是否處理完畢，都要將投訴經過告知醫患關系辦公室，由醫患辦登記並完成後續的答復、處理、反饋、定責工作。

Ⅵ 醫院服務態度的含義是什麼

這是職業道德的范疇，反映了一家醫院的職業素質、職業道德、精神風貌。

Ⅶ 醫院服務態度太差 我該怎麼辦

1、最簡單的辦法，換家醫院看。

2、現在很多公立醫院也有承包出去的科室，很難區分，如版果是公辦醫院公立科權室的醫生一定會解釋清楚，態度很好。
3、在正規的公立醫院，看病的流程都是統一的：收費處掛號（掛號看什麼科室+掛號費），排隊找科室醫生（拿著掛號單到對應科室找醫生看病），檢查確診（在醫生簡單問診觸診後讓你去做一些檢查），接受治療（醫生會根據檢查結果，開處方）。

現在公立醫院的醫生很認真，態度也很好，因為丟不起這個飯碗。恰恰有些承包科室，還是民營醫院的醫生態度一般都不是很好，很容易急有脾氣，因為他們的收入是根據醫生要完成自己的指標來。碰到搞不定或者不願意花錢看病的，很容易語無倫次，很容易急。

現在醫院很多，選擇比治療更重要，選對了什麼都好，選錯了什麼都白搭。仔細甄別是否是承包的科室還是外聘的醫生是對自己的負責。

Ⅷ 為什麼醫院的服務態度那麼差

醫院服務的重要性

患者來到醫院是求醫問葯的，是身體出現了不適症狀，而自己又不能解決，此時需要醫生的幫助。這是第一因素。在此前提下，醫患關系如何保持在良好的狀態下至關重要，醫生與患者的溝通、配合、治療、病情的觀察等等都應在此狀況下進行，才能達到良好的治療目的。

造成服務態度不好的原因分析：

1、患者的身體症狀與精神狀態所導致的精神緊張、煩躁、焦慮、恐懼等等而引起的急躁、沖動。

2、醫院的工作環境，如病人較多，大夫護士忙不過來而延長了患者看病時間所造成的急躁情緒。

3、醫生、護士工作繁忙、工作壓力大、急症患者與重症患者的搶救所造成的精神緊張、急躁、煩躁。

4、患者與醫生在診療、交流過程中產生的偏見、誤會。

5、醫葯費、檢查費、手術費、治療費用的偏高與檢查、手術、取葯等等的等候時間過長引起的爭執。

「顧客是上帝」的誤區：

當前社會上流行一句話：「顧客是上帝」。

我認為「顧客」是有一定范圍的，在一般消費中「顧客」佔主導地位，並佔有主動權與支配權，而服務是圍繞「顧客」的需求進行的，一旦不能滿足顧客的需求，顧客有其他的選擇權。

但是，在特定環境下這一關系發生了改變。當「顧客」以「患者」的身份出現在醫院時，「患者」需要醫生的幫助與服務，患者在治療疾病的技術上、知識上是茫然的。當某種疾病發生時，醫生處於決定者時，而此時的患者往往沒有更多的選擇權。

解決方法的探討：

醫院問題的解決方法

1、加強醫院管理

2、提高醫務人員的思想素質、服務態度、醫療技術、工作質量、工作環境

3、加強醫護的引導、衛生知識宣傳以及對患者的關心與服務

4、加強醫護人員的溝通能力，避免醫護人員與患者的糾紛

患者問題的解決方法

1、盡量接受醫護人員的引導與指導

2、詳盡描述體征與自己的感受，給醫生提供疾病發生的原因，以便於診斷及治療

3、配合醫生的治療方案，及時反饋治療過程中的信息

4、改變不良習慣，安心養病，減少疾病的發生與發展