售後服務管理軟體

Ⅰ 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體,謝謝！

智信設備管理軟體，強力推薦，LZ不妨自己去下載試用看看，自己試用了才知道合不合適你們公司的管理需求，別人說的頂多是給你個方向，主要的還是在你本身，智信設備管理軟體，你不妨一試！

Ⅱ 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.

LZ，去試一下智信設備管理軟體吧，有標准版跟工業版兩種，功能略有差異，你可以都下載下來對比看看哪個的功能都符合你們的需求，或者直接跟他們客服咨詢也可以，他們軟體的最大特色就是自定義設計功能，市面上其它軟體很多都沒辦法做到的，管理起來比較方便，而且實用性也非常強，直接網路智信，第一個網頁就是他們的官網了。

Ⅲ 需要一款免費的售後服務管理軟體。

這方面的軟體比較多，但是你的具體需求情況表述得還不夠詳細，或者你試用「行健動力管理軟體」吧，功能比較多，有幾個版本的，帶官網問問客服，看看哪個比較合適你們用。

Ⅳ 售後服務管理軟體有哪些

售後服務管理軟體有8Manage ，包括從接單、派工、完工、回訪、結算的管理，可以查詢任內意時段的容接件單，查詢預約未派工的單子，統計安裝維修工人的提成，統計維修毛利，查詢客戶滿意度，支持工單的批量導入。

Ⅳ 求售後服務管理軟體

給我加分吧
給你介紹一套目前全國首家真正免費的售後服務管理軟體!區域網2用戶,我也在使用哦.服務態度又好.
官方的介紹如下:
售後服務管理軟體和維修管理系統簡介-思邁軟體卓越功用：

自帶網上查詢，網上報修模塊，優化信息管理，提升企業形象；進銷存全監控，杜絕配件流失；財務完善管理，為企業創造更大的經濟效益！

售後服務管理軟體和維修管理系統,完全綠色安裝,採用目前最為先進的B/S（Browse/Server）的設計結構，跨平台操作，一分鍾傻瓜安裝，客戶端不需要做任何維護；支持分布式計算和管理，特別適用於聯網銷售和售後維修服務管理,下屬網點或公司只需要能上網就可以用瀏覽器直接進行業務處理，無需再安裝任何軟體。系統採用大型資料庫，對海量數據進行完善管理，數據擴展能力強。提供多重認證及授權機制，可以充分保證系統數據的安全性.

思邁系列售後服務維修管理軟體，區域網2用戶版，免費使用終身升級。維修管理系統-售後服務管理軟體企業10.10版:適用於電腦、家用電器、辦公設備、手機通訊、電子數碼、機械設備、醫療器械設備、汽車汽配、摩托和電動車等銷售或維修公司處理日常銷售維修工作，方便公司管理，以完美的售後服務帶動銷售,讓您的經營管理工作更加得心應手。系統完善地包含了維修管理(Service Management簡稱SM),供應鏈管理（進銷存）(SupplyChain Management簡稱SCM)和財務管理（Finance Management簡稱FM）三大子系統。三大系統可以靈活地分開獨立使用，以適應不同的管理方案.

系統在功能上更加貼近各行業銷售維修日常工作。接機登記、維修單錄入、廠家結算、員工結算、網點結算、結算報表、來電顯示、員工領借、銷售錄入、進貨退貨、各種應收應付、等等。系統中所有操作都需要許可權認證，每個用戶都有不同的許可權，不同許可權對應到管理、查看不同的財務操作、倉庫管理、銷售管理、維修管理、客戶資料管理、系統管理。所有的維修業務、進銷存業務、財務都可以通過本系統進行各種績效管理考核。系統實現了信息流、物流、資金流的高度統一，實現了信息高度共享 支持多網點，下級網點，各網點完全獨立，各網點僅能查看和修改網點維修單。客戶數據分區域控制，用戶僅能查看自己區域內的客戶資料,系統內帶網上查詢、網上報修模塊！

系統使用IE作為客戶端，使得系統維護和管理更加容易。在管理過程中，幾乎不用對客戶端進行安裝和維護，用戶直接使用IE完成日常工作。系統支持多人同時使用，克服了地域差異造成的信息傳遞延遲。由於是集中管理，數據備份和還原工作更加簡單和快捷，減少維護支出。通過思邁銷售維修業務通管理系統，公司能夠輕松實現全國范圍的聯網銷售和維修服務，把管理提高到一個新的水平。提升客戶滿意度，提高員工維修水平；提高工作效率，強化內部管理。

功能列表：

1.信息提示：檢修任務、審核任務、結算任務、回訪任務、最新留言

2.維修業務：檢修登記(批量登記)、確認派工、檢測維修、業務審核、業務結算，返修處理，

3.機器管理：數據導入、數據導出、序列號(內機號)條碼管理

4.維修管理：維修單導入、維修單導出、批量回訪、批量結算、數據查詢、報表分析、績效考核

5.維修日程：維修員維修日程安排表、網點日程安排表

6.銷售業務：銷售開單、銷售退貨、數據查詢、報表分析、業績考核

7.庫存管理：產品資料、采購入庫、總部倉庫、網點(下級)倉庫、壞件庫、員工庫、物價管理、組裝拆卸

8.出庫入庫：報溢單、報損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈送單、獲贈單、壞件入庫、壞件返廠、修復翻新

9.領料退料：領料單、退料單、申購單、回收單

10.調撥管理：同價調撥、異價調價、網點調撥、調撥發貨

11.庫存檔點：倉庫盤點、（下級）網點盤點、員工盤點

12.客戶關系：客戶資料、客戶回訪聯系、聯系人管理、廠商往來

13.帳款管理：收款付款、應收應付、現金銀行、收入支出、現金費用、資產負債表(平衡表) 、經營情況表、綜合績效考核

14.來電管理：來電受理、已撥電話、未接電話

15.網上辦公：考勤管理、文檔管理、知識庫、同事留言、備忘錄、計劃任務、萬年歷、新聞公告

16.基礎信息：維修基礎設置、客戶基礎設置、進銷存基礎設置、聯系人基礎設置、擴展設置

17.其他：通訊錄、當前在線、個性化參數設置、快捷方式

18.特色功能

* 強大的桌面功能，精巧超前設計，強大自定義管理功能，通過桌面便可對公司業務了如指掌
* 單據查詢自定義報告，查詢記憶，方便快捷。
* 來電號碼監視，通過來電號碼識別老客戶，調出歷史維修業務，支持電話錄音設備
* 列印報表自定義
* 短消息在線發送，免費移動飛信簡訊發送
* 靈活的結算公式，可以根據不同業務設置結算公式，批量結算
* 所有數據均可Excel數據導出、導入
* 完善的許可權管理，細分到流程和記錄的許可權控制
* 操作日誌記錄系統的關鍵操作，操作用戶和操作IP
* 可使用SSL系統加密,數據更為安全
* 多重備份機制，充分保證數據安全
* 高效的查詢方式，首拼碼輸入方式，快速響應
* 支持條碼掃描器，單據錄入方便快捷
* 異地電話錄音回放
* 檢修任務預約到期提醒
* 維修單自動派工
* 設備巡檢，自動生成檢修任務
* 網點配件補庫申請
* 維修單批量返廠管理
* 產品售後登記
* 主流論壇/網站建設系統集成,便於企業交流,公司網站建立
* 呼叫中心系統集成

官方網址是:http://www.oecsm.com

Ⅵ 如果你是一家中型售後安裝服務類企業你希望找的一款好用的管理平軟體嗎

企業使用管理軟體是為了提高管理效率，將一些可以節省人力和財力的活動交由管理軟體進行管理，達到企業內部優化和外部發展的需求。對企業來說，選擇管理軟體的理由是它可以幫助企業帶來的好處，那麼，上管理軟體有什麼好處呢？

企業選擇管理軟體的好處

企業管理有很多管理理念，傳統的企業管理模式是把企業成員劃分為各個部門，部門有部門職責。如今互聯網的趨勢下，很多企業開始使用業務流程管理，簡單來說就是，用一個流程把各個部門串聯起來，實現一個業務流程管理。從這個角度出發，企業選擇管理軟體的好處有：

1. 管理軟體可以整合企業的資源，將企業資源利用達到最優化，實現企業內部自身的資源管理優化；

2. 提高管理效率。業務流程一旦固定、規范，整個企業的業務流程就可以使用管理軟體做一個流程化的操作，出錯和效率低的情況會大大減少；

3. 人員職能更加分明，以前每個部門的職責代表的是部門，有了業務流程管理以後，流程到達每個環節，各個人員的工作情況就一目瞭然，公開的情況可以幫助企業每個人職責分明；

4. 每個部門的管理更加便捷。就拿人事部門來說，交接、傳遞信息、組織活動，這些需要與其他部門協作的環節，在管理軟體的幫助下，不僅管理更加高效，自身部門的業務實施也更加流暢，優化了部門的效率。

信息化的時代，管理軟體的應用可以幫助企業更好的優化資源，提高效率。比如有些業務流程管理的軟體已經完全可以實現網頁登錄就可以使用，像輕流那種輕量級的業務流程管理軟體，早已經被中小型企業或團隊熟知。因此，企業選擇管理軟體還是有很多好處的，當然也可以根據企業自身的情況來判斷要不要使用管理軟體。

Ⅶ 求一個維修管理軟體

隨著市場銷售的激烈競爭，使得大部分行業的利潤開始逐漸向售後服務市場，售後維修、維護等售後服務都逐漸成為各個行業的另一大戰場。同時，隨著銷售數量的絕對增加，保有銷量也越來越大，使得服務市場蛋糕也越來越大，售後服務的工作管理以及售後服務質量的好壞已經成為公司售後盈利的主要來源。隨著公司售後進一步的規范化，雖然提高了售後客戶的滿意度，但同時也增加了售後同事的工作量及工作難度。所以，在構建CRM系統售後服務這一重頭戲上，也需要下足功夫。

售後經理能夠隨時在CRM系統中查看所有客戶歷史售後及維修記錄情況，有效掌握所有客戶購買產品的詳細信息，方便提高服務質量。並且可以給對應售後同事設置績效統計，統計查詢出每位售後同事指定時間段內的售後服務數量及維修服務數量。更好的管理售後團隊。

Ⅷ 售後服務管理軟體有哪些

售後服務軟體太多了，但必須是適合企業的才能用。

Ⅸ 求一款汽車維修管理軟體，可以進行汽車保養提示和維修時間的提示

車吉祥挺好用的，保養維修提醒都有，你可以試一試

Ⅹ 大家幫忙推薦一款家電售後服務管理軟體

普瑞售後管理系統
一、適應對象：
普瑞售後服務管理軟體廣泛適用於空調、電視、冰箱、洗衣機、小家電、計算機、數碼設備、手機等企業的銷售、維修和售後服務管理，本軟體操作簡便，界面美觀大方，專門針對企業售後服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益，普瑞售後管理軟體將是您最佳的選擇。
二、軟體主要特點：
1、導航式的界面：
系統採用分頁選項卡加上快速導航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟體的操作方便性大大提高。
2、高效強大的查詢統計：
系統提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料，讓您省心省力；
3、穩定安全的資料庫：
系統採用微軟公司的SQL SERVER資料庫，安全穩定、處理速度快。
4、多環境操作：
系統既支持單機使用，也支持區域網使用，同時也支持在互聯網上使用。
5、靈活的列印功能：
用戶可以為同一個功能設置多種列印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時可以創建多個格式，在列印時根據不同廠家選擇不同的格式來進行列印，方便快捷；同時系統支持用戶自定義列印格式，非常靈活。
6、來電及錄音功能：
系統接上來電錄音盒後，用戶打電話來可以自動彈出該用戶的相關信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、簡訊功能：
系統通過串口簡訊貓發送簡訊，可以向客戶或員工單發或群發簡訊，可以向安裝維修人員發送派工簡訊等。
8、售後管理:
包括從接單、派工、完工、回訪、結算的管理，可以查詢任意時段的接件單，查詢預約未派工的單子，統計安裝維修工人的提成，統計維修毛利，查詢客戶滿意度，支持工單的批量導入。
9、維修配件管理:
包括配件的領用，領用轉耗用，領用退回，可以按維修工或物品統計領用情況，如領了多少，用了多少，退回多少，還剩多少，以便准確掌握配件的使用情況，合理安排庫存，減少不必要的損失。
10、舊件管理:
主要是對維修換下來的舊件進行管理，可以按維修工或物品來統計舊件的入庫情況。
11、采購管理:
采購成品或配件時使用，支持現金或掛帳采購，掛帳部分將作為該供應商的應付帳款，以後可以通過采購付款來結算。可以查詢任意時段的采購記錄，可以按供應商或物品來統計采購情況。
12、銷售管理:
用於成品或配件的零售、批發管理，支持現金或掛帳銷售，掛帳部分將作為該客戶的應收帳款，以後可以通過銷售收款來結算。可以查詢任意時段的銷售記錄，可以按客戶或物品來統計銷售情況，可以統計銷售毛利情況。
13、庫存管理：
包括其他出入庫管理(與帳務無關)、庫存調撥、盤點、調價等。
14、帳務管理：
包括采購付款、銷售收款、其他收支以及相關的查詢統計表。
15、其它：
系統支持配件信息的批量導入，減少手工錄入的工作量。軟體有強大的許可權管理功能，可以為不同操作員分配不同的許可權。

本售後軟體是在積累了近6年家電行業開發和應用經驗的基礎上，專門為家電售後服務行業企業所開發,功能集維修、安裝、配送、配件倉庫、配件采購、配件銷售、往來賬款等一體化管理，高度融合家電行業的業務流程和行業特性，軟體界面簡潔、操作簡便，是家電行業企業售後管理的好幫手。本軟體在企業的整個管理流程中起到嚴格控制和跟蹤作用，用戶可隨時了解客戶安裝派修的進度、商品的銷售情況，以及對零備件的監管， 讓企業管理更上一個台階，更好的服務於客戶。本軟體功能強大、操作簡便，是目前最適合維修服務行業的售後服務軟體。http://www.prjdrj.com