跨境電商服務
Ⅰ 跨境電商服務模式和跨境電商模式是一個概念嗎
福建自貿區官網上每日更新一些跨境電商的資訊，瀏覽了許多新聞，現在很多做跨境電商服務模式的公司，自己公司也在做跨境電商，一般來說，是同一個模式，只是服務模式延伸了輔助他人做跨境的業務。
Ⅱ 跨境電商平台賣家怎麼做好客服工作
客戶服務對於跨境電商來說是一個必不可少的環節，客戶服務可以內創造產品或服務的差容異化，提高企業的核心競爭力，延長產品的生命周期並且產生附加價值。商家可能花了大量的人力財力和時間的客服也不一定能令客戶完全滿意。而且跨境企業或賣家因為海外客服能力差，工作效率低，無法及時解決客戶問題而丟失很多客戶。想要留住客戶並讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人並成為回頭客，提供優質的客戶服務至關重要。而要提供優質的客服工作最可靠的方法就是將客戶服務工作外包給專業的外語客戶服務聯絡中心。
專業的多語種客戶服務中心，提供您需要的不同語種的本地母語服務，客服代表不僅行業知識豐富，而且態度友好有耐心，可以根據客戶的文化背景，語言習慣等與客戶通過電話，郵件，在線聊天等多渠道聯系溝通，讓客戶倍感親切，享受到家人般的體驗，這種高品質的服務會帶來良好的口碑宣傳，產生蝴蝶效應般的宣傳，從而給商家贏得更多的業績。Callnovo客諾海服多語種全天候一站式國際呼叫中心,近20年呼叫經驗，提供30多種語言能為更多廣大的國際消費者群體提供高質量的客戶服務。
Ⅲ 目前在東南亞做跨境電商服務的有哪些公司
東南亞地區共有11個國家：越南、寮國、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、汶萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬平方千米。東南亞可以說是繼中國、印度之後，亞洲最具潛力的電商市場，東南亞地區擁有6億多人口，其中網民達3.4億，電商市場高達218億美元。東南亞跨境電商平台有哪些？《跨境電商新手賣家從0到1速成指南》東南亞十大跨境出口電商平台最新排名。
1.Lazada
Lazada（來贊達），東南亞地區最大的在線購物網站之一，成立於2012年。獲得德國創業孵化器RocketInternet桑威爾兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目標主要是印尼、馬來西亞、菲律賓以及泰國用戶。Lazada主要經營3C電子、家居用品、玩具、時尚服飾、運動器材等產品。2018年3月19日，阿里巴巴集團宣布，將向東南亞最大電商平台Lazada追加20億美元投資，用於該公司在東南亞地區的業務擴張。Lazada有6個分站，除越南站，其他5個國家都對中國電商開放。新賣家會先入駐馬來西亞站，根據業績情況，Lazada會考慮邀請開通其他站點。
2.Shopee
Shopee成立於2015年，總部在新加坡，是東南亞和台灣領航電商平台，業務覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、台灣、印度尼西亞、泰國和越南等七個市場，擁有商品種類包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。Shopee自建物流SLS（Shopee Logistics Services）目前已在東南亞及台灣7大站點全面上線。Shopee為新入住賣家提供3個月孵化期，並提供專業大客戶經理一對一「顧問式」咨詢服務，助力賣家快速了解渠道運營，無縫銜接東南亞市場。
3.Lelong
elong是馬來西亞電商領域的主要引領者之一，B2C交易平台，與其它電商平台不同的是Lelong是唯一一個在進入千禧年之前成立的電商平台。 Lelong於1998年成立，在所有類別中擁有超過130萬種產品，包括手機，筆記本電腦，相機和小工具，家居用品，時尚和配飾，美容產品和個人護理，兒童玩具等等。
4.Zalora
Zalora是東南亞時尚成長速度最快的電商之一，它類似於非洲電商Jumia和南非電商Linio，成立於2012年，入駐品牌有500個，在新加坡、澳大利亞、紐西蘭、印度尼西亞、馬來西亞、泰國、越南、香港、汶萊和菲律賓亞太地區等11個國家設置站點。Zalora Marketplace允許供應商和中小商家在ZALORA網站內創建自己的品牌店面，Zalora專門客戶經理會對zalora賣家的運營和維護工作予以支持。
5.Qoo10
Qoo10新加坡的第一大電商平台，屬於B2C性質，發源於韓國，以廉價商品出名，平台商品種類繁多，包括了各種電子配件、服裝、食品甚至門票，可謂新加坡版的淘寶。該公司已在日本和新加坡等5個國家運營了7個購物網站平台。
6.Goshop
Goshop是一種令人興奮的全新購物方式，無憂無慮，全天24小時為您提供便利。 Goshop除了電商網站外，還通過24小時家庭購物電視頻道提供一系列令人興奮的電器，電子，家居，廚房，健身，美容，時尚配飾和其他產品。 您只需關注Astro Channel 118（適用於所有Astro和NJOI客戶），或者如果您喜歡所見還可撥打GO SHOP的免費熱線1-800 82 0088.Goshop的顧問可為您隨時解答疑問，幫助您下訂單或提供交貨狀態建議。
7.Hermo
Hermo.my是一個馬來西亞的美容電商網站，由2012年開始進入市場，類似於聚美優品，主要賣一些日、韓、台的化妝品，護膚品。除了服務於大馬之外，Hermo也在新加坡開展業務。
根據SimilarWeb數據顯示，Hermo.my每月流量估算165萬，主要受眾群體以馬來西亞當地人為主，此外還有、美國、新加坡、印尼及泰國。平台熱招皮膚護理、化妝、頭發護理、個人護理、口腔護理及其他。
8.EZbuy
ezbuy是面向東南亞市場的全品類購物平台，現已發展為東南亞最大的零售電商平台之一，成立於2010年，主要為用戶提供來自中國、美國、韓國等國家的商品。Ezbuy致力於提供卓越服務，同時專注於本地需求，以開發更適合其用戶的新服務。Ezbuy不僅僅是一個國際購物平台，Easy的工程師始終與客戶需求保持一致，創建簡單而完整的解決方案從采購到發貨。
9.FashionValet
FashionValet成立於2010年，旨在將最新的時尚潮流帶到您的家門口，是馬來西亞第一家也是最熱門的在線時尚商店，提供各種成衣、女裝、配飾和手袋，從時尚經典到前衛。FashionValet自豪地承載著馬來西亞最好的本土品牌和設計師，努力為您帶來亞洲最熱門的品牌！
10.SG shop
SG shop創建於2011年3月，由新加坡三立集團有限公司全資建設。前身為購物論壇，是在原有的服務海外留學生代購國內商品業務的基礎上成立發展而來的。SGshop是一家致力於為新加坡人提供采購、倉儲服務的跨境電子商務平台，新加坡最大的在線代購平台，一站解決消費者對中國商品的需求。SG shop特別提供多種安全便捷的支付方式：Paypal、網上銀行支付、線下ATM轉賬。
Ⅳ 跨境電商和外貿電商的區別，外貿綜合服務平台又是什麼東西
1.跨境電子商務：是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，專並通過跨境物流送屬達商品、完成交易的一種國際商業活動。
2.外貿電商：外貿B2B模式：即利用B2B的方式開展國際貿易的，典型的B2B平台有：阿里巴巴、中國製造網、環球資源、ECVV，這種模式比較成熟，也是企業在外貿電子商務採用的較多的方式之一，這種模式的特點是投入費用相對較高，詢盤數量較多，采購商比較集中。
3.外貿綜合服務平台：是指以整合各類環節服務為基礎，然後統一投放給中小外貿企業，主要的服務包括國務院六條措施所指的融資、通關、退稅以及物流、保險等外貿必須環節，盈利也來自服務的批發和零售。
Ⅳ 做跨境電商需要哪些條件
做跨境電商需要以下條件：
根據《中華人民共和國電子商務法》：
第十條
電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
第十一條
電子商務經營者應當依法履行納稅義務，並依法享受稅收優惠。 依照前條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發生後，應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定申請辦理稅務登記，並如實申報納稅。
第十二條
電子商務經營者從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。
第十三條
電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。
第十四條
電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。
第十五條
電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬於依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。 前款規定的信息發生變更的，電子商務經營者應當及時更新公示信息。
(5)跨境電商服務擴展閱讀：
根據《中華人民共和國電子商務法》：
第十六條
電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日在首頁顯著位置持續公示有關信息。
第十七條
電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
第十八條
電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。 電子商務經營者向消費者發送廣告的，應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規定。
第十九條
電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
第二十條
電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，並承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。
第二十一條
電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。
第二十二條
電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。
第二十三條
電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息，應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。
第二十四條
電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。
電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份後及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經營者應當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的，依照其規定。
第二十五條
有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的，電子商務經營者應當提供。
有關主管部門應當採取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全，並對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第二十六條
電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。
第二十七條
電子商務平台經營者應當要求申請進入平台銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，並定期核驗更新。 電子商務平台經營者為進入平台銷售商品或者提供服務的非經營用戶提供服務，應當遵守本節有關規定。
第二十八條
電子商務平台經營者應當按照規定向市場監督管理部門報送平台內經營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記，並配合市場監督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。
電子商務平台經營者應當依照稅收徵收管理法律、行政法規的規定，向稅務部門報送平台內經營者的身份信息和與納稅有關的信息，並應當提示依照本法第十條規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者依照本法第十一條第二款的規定辦理稅務登記。
Ⅵ 跨境電商平台根據服務類型可以分為信息服務平台和在線交易平台,兩者有什麼區
根據您的描述，可以看出是服務類型的區別。
一個是關於信息服務的；一個是在線交易服務的，也就是說，一個平台提供信息，一個平台提供交易呀。
Ⅶ 跨境電商服務是什麼呢
跨境電子商抄務是指分屬襲不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
講的直白一點，就是這個平台可以讓國內的人買到國外的東西，讓國外的人買到國內的東西
Ⅷ 跨境電商服務是什麼呢
簡單的說，就是通過電子商務給國外的客戶，包括公司和個人，提供跨境的產品或者服務。這個和在國內的電商做法基本類似，只不過是跨境了，牽涉到的方面比較多而已。沒有什麼神秘的東西的。
Ⅸ 阿里巴巴跨境電商服務中心能提供什麼服務
啥也不會提供只會收錢
Ⅹ 跨境電商產業發展都需要哪些配套服務
跨境電商產業發展都需要哪些配套服務：
優質產品的開發；
精準的行業市場需求數據；
產品的售前售後服務；
支付服務；
物流服務。