在線營銷服務

『壹』 網路營銷與實體營銷的區別是什麼【網路營銷提問】

市場營銷是為創造達到個人和組織的交易活動，而規劃和實施創意、營銷觀念、產品、定價、促銷和分銷過程。網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，從而更有效促成個人和組織交易活動的實現。
網路營銷服務的對象既包括一切商務環節都在網上進行的純電子商務，和部分商務活動在網上進行的准電子商務，也包括傳統商務。
網路營銷可視為一種新興的營銷渠道，它並非一定要取代傳統的渠道，而是利用信息技術的發展，來創新與重組營銷渠道。不論是傳統營銷還是網路營銷
，營銷的目標是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意，網路營銷只不過是藉助互聯網路、電腦通訊和數字互動式媒體的威力來實現這一目標。網路營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
網路營銷與傳統營銷區別
營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素,下面就圍繞這6要素對網路營銷和傳統營銷作一比較。
1. 營銷創意
互聯網路超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，較之傳統的媒體，表現要豐富得多，正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告
，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，並可一對一定製。
2. 營銷觀念
在當代，面對日益激烈的市場，企業要在競爭中生存並立於不敗之地，唯有了解和滿足目標顧客的需要和慾望，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這一點，而網路超越時空的雙向互動特性，使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和慾望，而且顧客利用網路可以參與產品的設計
，獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。
3. 產品並非所有產品都適合在網上銷售，如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品，而有些產品特別適合在網上銷售，如計算機軟體等數字化產品。一般而言，適合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性：①消費者根據網上信息，即可做出購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
由於互聯網路具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務；另一方面，企業還可以及時了解顧客需求，並根據顧客要求組織及時生產和銷售，提高企業的生產效益和營銷效率。
4. 價格傳統營銷以成本為基準定價，其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重，因為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道，並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中，傳統的這種定價模式不再適用，代之的是以顧客能接受的成本來定價，並依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念，網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網上營銷相結合，並充分利用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
企業以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准。傳統營銷難以做到這一點。網路上則可以很容易實現，顧客通過互聯網路提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認後再組織生產和銷售。
5. 促銷促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具，與消費者溝通，把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如，人員推銷在傳統促銷組合中起著很重要的作用，在購買過程的某個階段，特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時，是最有效的工具，而網上促銷組合中，就顯得無足輕重;直接營銷則相反，在傳統營銷組合中，直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式，但效果不明顯，一般只作為一種輔助手段，而在網上促銷組合中，直接營銷卻有著舉足輕重的地位，根本原因在於網路這一媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性，把買賣雙方緊密聯系在一起，使雙方能進行充分、高效的溝通;廣告在傳統促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具，不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作第四媒體的網路，而傳統廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統媒體，網路融合了傳統三大廣告媒體的優點，但又青出於藍而勝於藍。網路廣告的形式有靜有動，傳遞的信息多，傳達的范圍廣(理論上任何一個上網的人都可以見到)，溝通的效率比傳統媒體高得多(由交互性帶來)，信息反饋直接、准確、及時(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意)，同時，成本比傳統廣告低廉得多。
總體說來，傳統促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷，而網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷，因此符合分眾與直銷的發展趨勢。
6. 分銷渠道
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。傳統營銷，大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶，被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統的營銷通路：生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消費者。為此，生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理，更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制，某種程度上是把自己的命運放在中間機構手裡。無所不及、超越時空，將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集於一體的互聯網路的出現，帶來了營銷渠道的革命，弱化了中間渠道的作用，甚至很多產品生產者完全可以無須藉助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路：生產者→網站→物流系統→消費者。由此，生產者不僅大大縮短了分銷過程，節約了大量的分銷成本，而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡，同時，由於減少了大量的交易環節，也大大降低了交易成本。
網上營銷與傳統營銷聯系
網上營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎於傳統營銷，兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系：
兩者有著相同的目標，都是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿意，只不過藉助於網路，網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。
網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面，雖然這四個要素的內容有較大的變化。
兩者並行不悖，誰也無法取代誰，而且往往兩者互相配合，網上營銷手段可為傳統商務服務

『貳』 什麼是在線客戶服務的營銷支持

當你進入一個網站，打開一個頁面，主頁的側邊欄就會彈出一個向你微笑致意的在線服務人員，她會主動熱情地向你打招呼，你可以與她對話，咨詢你想知道的信息；也可以選擇拒絕交談，她就會自動縮小窗口彈回側邊欄，隨時等候你的提問。這邊是當今網站，尤其是企業網站最流行的在線客戶服務技術，它屬於一種新型的營銷，更是一種充滿魅力的更加人性化的營銷支持方式。

在線客服的功能

圖4-15-1 在線客服的功能

1.即時留言、對話功能

這種在線客服無需下載安裝任何軟體，只要通過點擊便可實現網頁對話，在線交流。既避免了下載時感染病毒的風險，又能即時進行交談，幫助用戶解決問題。即使客服人員離線，也可以在線留言，總之，即時留言、對話功能使用戶與企業之間的溝通更加便捷、自由。

2.邀請主動，待人熱情

網站上的在線客服人員可以通過側邊欄的「訪客監控」瀏覽到訪客的相關信息，這樣便可以根據訪客的具體需求，點擊「主動邀請」，主動邀請訪客交談，能夠更及時地幫助訪客解決問題，同時更顯示了網站待人熱情的一面。

3.及時跟蹤，識別訪客

由於在線客服人員查看每位訪客的相關信息和瀏覽軌跡，可以有選擇性地選擇接受或拒絕訪客的談話要求，以達到有效識別客戶身份的目的，也避免了目的不良客戶的騷擾，使服務更高效，更有針對性。

在線客服的作用

圖4-15-2 在線客服的作用

讓網站「樂活」起來

從某種意義上講，在線客戶服務是以網頁為載體的一種即時通訊工具，同時也是以網路為載體的一種對外溝通工具，它的存在改變了傳統營銷模式中被動的限時的服務模式，打破了從前那個冷冰冰的服務世界。使營銷更具有互動性，使原本死氣沉沉的網站「樂活」起來，最重要的是可以在第一時間把握潛在客戶的需求，提高營銷效率。

三大工具的匯總

首先，在線客服是網路營銷工具的一種，能更高效地服務客戶。其次，它還是時時客服工具，使雙方的溝通更加及時。最後，它更是網站支持管理工具，通過自動追蹤與記錄訪客的信息，能夠有效地對客戶需求進行整合與管理。輕松制定商業報表和接下來需要實施的計劃。

被動變主動，流量變銷量

在沒有在線客服之前，網站一般是被動接受著訪問，錯失掉許多商機，而在線客服則是主動把握商機，不錯過任何一位潛在客戶。即使是小型的網站，也可以增設在線客服，將企業商機最大化，使來訪者的流量變成網站的銷量！

『叄』 網路營銷的概念是什麼

針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷是什麼、網路營銷策劃方案、網路營銷課程、網路營銷推廣方案、網路營銷方法、網路營銷模式 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

『肆』 網路營銷策劃目標主要為顧客提供網上聯機服務

網路營銷方案是指具有電子商務網路營銷的專業知識，可以為傳統企業或網路企業提供網路項目策劃咨詢、網路營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網路商務活動的計劃書。 網路營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網路為工具的系統性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定製的個性化的高性價比的網路營銷方案 網路營銷目標與傳統營銷目標相同，即確定開展網路營銷後達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關部門和人員參與。

一般網路營銷應考慮以下幾種類型：

1．銷售型 銷售型網路營銷目標是指為企業拓寬網路銷售，藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點，如北京圖書大廈的網上銷售站點。

2．服務型 服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。

3．品牌型 品牌型網路營銷目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，並為企業的後續發展打下基礎。目前大部分企業站點屬於此類型。

4．提升型 提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。如戴爾、海爾等站點屬於此類型。

5．混合型 混合型網路營銷目標力圖同時達到上面目標中的若干種。如亞馬遜通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點，同時創立世界著名的網站品牌，並利用新型營銷方式提升企業競爭力。它既是銷售型，又是品牌型，同時還屬於提升型

『伍』 網路營銷服務企業有哪些

一般的網路營營銷推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如去論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可；
網路營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協作來完成。
從考核上說，網路推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發帖量即完成任務，而網路營銷通常考核的是轉換率或收益，
比如論壇營銷，發帖量達到多少不重要，關鍵是這些帖子能夠來多少銷售。
從執行上說，網路推廣成功的關鍵是執行力；而網路營銷主要靠的是創意和策略。
目前網路營銷企業遍地開花，結合您的情況選擇一家適合您的網路營銷企業即可

『陸』 線上和線下營銷的區別及優劣性

一、區別：

1、時間。說到時間，對於線上來說就是物流，對於線下來說就是渠道。

讓我們來個公平競爭，假設它們的覆蓋范圍一樣的廣，也就是你家附近就有一家實體店（裡面有你需購買的商品）和一家快遞公司（儲有你的商品），在這種情況下很明顯，時間最快的唯一方法是：你親自到實體店購買！

但如果我們將我們的視野放大到整個區域的話，你就會發現其實快遞公司在幫助社會降低整體時間成本。

綜上所述，在時間上，線上營銷更更占優勢。

2、體驗

體驗是線上的硬傷，當然這一點永遠是無法改變的。對於像服裝這類產品來說，款式比較標准化的還好，如果是款式復雜的，這一點永遠將會是電商的硬傷。

標准化的產品才是最適合網上銷售的，也只有標准化才能做出規模。因為標准化的產品線上和線下的體驗是差不多的。

(6)在線營銷服務擴展閱讀：

所謂的線上營銷，就是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。

網路營銷外包服務商以互聯網為平台，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網路營銷效果進行跟蹤監控，並定期為企業提供效果分析報告。

在這個過程中網路營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。

線下營銷是針對「線上」營銷而言的，主要是針對目標市場的小眾群體，以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因，運營非媒體廣告的方式，力圖實現「一對一互動「式的溝通的營銷手法。

參考資料來源：中商情報網--商品零售線上線下供應鏈的優劣性分析

『柒』 問下大家，都在哪裡的網路營銷服務

我一般在雲集市找，挺好用的，輸入所需服務需求後，會根據你的需求自動找出適合你的服務，省時省錢。

『捌』 網路營銷公司能提供的服務有哪些

每個網路營銷公司的服務都是不同的，就看哪家做的好了，聽說A1網路營銷公司的服務就不錯，在這給你簡單介紹一下，他們有： 整合營銷：在最大化滿足客戶要求下，整合銜接最合適網路推廣方法。 口碑營銷：口碑營銷不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為；擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及對於產品的銷售與推廣、新產品的推出都有著積極的促進作用。 事件營銷：（借事，造事、植入、輿論） 搜索引擎營銷：（通用名、品牌名、產品名、竟品名）

『玖』 網路營銷的功能

網路營銷（On-line Marketing 或 E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是 萬維網（www）、 電子回郵件（e-mail）、 搜索引答擎等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。

網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

其中可以利用多種手段，如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網路廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO 優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。

簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。 網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。

『拾』 網路營銷平台都有哪些

網路營銷平台有很多，大致的一般有下面這些：
一、品牌地標推廣

①網路

這個可能是最常見的，但是現階段特別難做，一般只能做公司全稱的詞條，還是簡單版的，復雜的需要企業很知名，還需要權威的參考資料。

②地圖建設

現在先階段還比較容易，我們可以去創建企業地圖，這樣客戶到公司也很方便

③網站logo展示

這種就是搜索網站的時候，網站左側會出現公司logo，不過這個需要網站達到一定級別，網路站長平台才會給予提交許可權。

二、品牌信息推廣

1、新聞源發布
這個是需要付費，就是把寫好的新聞稿件發布你需要的相關媒體平台，比喻騰訊，網易，搜狐，鳳凰等等
2、文庫推廣
常見的有網路文庫，豆丁文庫，道客巴巴，360doc，一般來說，網路文庫和360doc比較OK。網路文庫不是收費認證的賬號基本不能發的通過，如果你公司有資金，徐國祥建議去購買個網路文庫賬號，用來做長尾詞排名。
3、博客推廣
現在比較好的博客平台一般就是新浪，天涯，360圖書館，阿里專欄，豆瓣日誌，順帶網易博客，還一個企博網(需要收費)。
4、自媒體推廣
作為新媒體界主流推廣方式，百家，網易、今日、一點資訊、搜狐等自媒體成為營銷推廣的新陣地。通過系列高質量軟文文章，潛移默化式的將軟文營銷內容巧妙植入其中，以一種春風化雨、潤物細無聲的傳播策略達到其推廣目的，最終實現有效轉化。建議重點做下百家和搜狐，做長尾詞排名效果不錯。
5、論壇推廣
我們最經常使用的方式，現在能發布廣告的論壇越來越少了，所以盡量去做精，不要去做量，找相關的論壇，然後發布相關的帖子，進行圖片宣傳或者品牌宣傳，還一個地方論壇不要忘記了，這個作用也比較大。
6、B2B和分類信息
對有產品和做相關服務的企業來說，這個還是比較重要的，一個能帶來曝光率，還可以直接帶來客戶量。
三、品牌口碑推廣

1、問答營銷

不同的企業可能對應的專業問答平台不同，但是一般我們能夠使用的有網路知道，搜狗問答，360問答，天涯問答，新浪愛問，知乎。

2、評價回復

選擇一些好的文章去回復，或者做網路口碑評價等等。