服務三聲

『壹』 "三聲服務"有哪些好處

來有迎聲、
問有答聲、
去有送聲,
好處就是讓你的服務非常出色，而現在商品同質化非常嚴重，服務是否出色、周到，往往直接影響消費者的購買行為。

『貳』 餐飲三輕四勤五聲服務

三輕：走路輕、說話輕、操作輕；

四勤：手勤、腳勤、嘴勤、眼勤；

五聲：

1.顧客進店有「迎聲」

2.顧客詢問有「答聲」

3.顧客幫忙有「謝聲」

4.照顧不周有「歉聲」

5.顧客離去有「送聲」

(2)服務三聲擴展閱讀：

餐飲服務特點：

1、一次性

餐飲服務只能一次使用，當場享受，這就是說只有當客人進入餐廳後報務才能進行，當客人離店時，服務也就自然終止。

2、無形性

餐飲業在服務效用上有無形性，它不同於水果、蔬菜等有形產品，公從色澤、大小、形狀等就能判別其質量好壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

3、差異性

餐飲服務的差異性一方面是指每位餐飲服務人員由於年齡、性別、性格等方面的不同，他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同，另一方面，同一服務員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

4、直接性

一般的工農業產品生產出來後，大都要經過多個流通環節，才能達到消費者手中。如果產品在出廠前質量檢驗不合格，可以返工，在商店裡你認為不滿意的商品可以不去問津，而餐飲產品則不同。它的生產、銷售，消費幾乎是同步進行的，因而生產者與消費者之間是當面服務，當面消費。

『叄』 對客服務中要求"三聲"是什麼

來有迎聲、問有答聲、去有送聲

『肆』 為顧客提供服務時「三聲三主動」服務是指什麼

三聲大概就是：當顧客進門的時候有歡迎聲，顧客提問的時候回答有聲，顧客離開的時候有送別聲；三主動大概就是：主動微笑問候，主動詢問客戶需求，主動講解自己產品。

『伍』 商場的三聲服務是什麼

營業部「三聲服務復」暖人心 近日，制營業部為切實提高服務質量，樹立文明良好形象、在窗口崗位深入開展「來有迎聲、問有答聲、走有送聲」的「三聲」服務，深受廣大群眾的歡迎。
27日上午，家住綿陽市高水的陳大媽到水務集團營業部辦理戶名更改業務，一到營業大廳，接待崗的工作人員就主動上前詢問：「大媽，您好，請問您「辦什麼事？我來幫你。」張大媽向工作人員詢問了戶名更改的程序和需要的手續，工作人員耐心地向大媽作了解釋，並指引大媽辦理業務，短短10分鍾大媽就辦理完更名准備離開。「您走好……」出門前工作人員一句送別聲讓張大媽心裡感覺如同到了家裡一樣，十分溫暖。
在日常工作之中，營業部從細微之處入手，要求工作人員切實改變服務理念、提升服務形象。據悉，集團公司在創建期間完善了「三聲」服務規定，要求工作人員對用戶必須做到「來有迎聲、問有答聲、走有送聲」，並建立了檢查考核機制。叫響「三聲」，既是對來訪群眾的尊重，也是提高服務質量的一個重要舉措。 來有迎聲、問有答聲、走有送聲

『陸』 文明服務「接待三聲、文明五句、熱情三到」是什麼意思

來有迎聲，問有答聲，去有送聲
你好，請，謝謝，對不起，再見
眼到，口到，意到

『柒』 三聲服務的具體內容及你對它的看法

三聲服務沒聽說過，我只知道三生服務

『捌』 文明服務「接待三聲，文明五句，熱情三到」是什麼意思

商務宴請 應先問客喜歡哪家餐廳口味何偏客達前主應先場並座位留給客 客能獨自用餐食物滿意應由主提投訴切記：論何要提高嗓門 用餐程般能離打手機實需要應兩道菜間離 士般坐男士右手邊左面應該照顧右面 握手原則 士主手伸向男士者主手伸向輕者司主手伸向屬 別主伸手應拒絕握手視眼睛 問候原則 男士主向士問候輕主向者問候屬主向司問候 介紹稱呼原則 客戶談判板應先向板介紹客戶———重要總先介紹 自我介紹銜要主提及 某自稱芭芭拉則稱呼芭芭拉自稱芭芭拉·布則要稱布夫 誰該主告訴別何稱呼自士告訴男士者告訴輕司告訴屬 商務禮儀商務談判必須遵循原則僅能反映談判素質甚至影響談判敗12月8商務禮儀第稱金昆教授濟南給五百名與者做講解報告 金昆教授民際關系院外交系主任、教育電視山東台熱播節目《名家論壇》《商務禮儀》主講兼任政府部門顧問應濟南岸馬文化傳播公司邀請濟南舉行現場報告金昆教授用案例向與者介紹商務禮儀基本原則、商務員形象設計、商務交往技巧商務員社交應酬 金教授認商務禮儀要掌握幾要點： 要懂調整際關系要遵循些基本理念：A．看象講規矩隨機應變比與位識比自高交往通向請教其擅問題達溝通目；西起進餐講究讓菜夾菜敬酒灌酒餐桌整理服飾進食聲等規矩B．要解尊重交往善於示弱給別發揮機等C．要調整態快樂面待際交往 二要善於表達要恰處交往象表示尊重比進行文明服務講究接待三聲、文明五句、熱情三（即眼、口、意）所謂微笑服務等都應教條實施否則些候引起誤

『玖』 禮貌待客的三個基本要求是什麼

來禮貌待客的三個基本要求自
服務禮儀接待的基本要求是文明、禮貌、熱情。要做到文明、禮貌、熱情，就要做到「待客三聲」。所謂「待客三聲」是指來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
1 來有迎聲
來有迎聲的含義就是要主動熱情而友善地與接待的客人打招呼，主動、熱情而友善地向對方問候致意。當公司員工在自己的工作崗位上接待來賓，或者面對外來客人時，都要具有強烈的主人翁意識，主動向交往對象打招呼，或者問候對方。來而不問是非常失禮的。
2 問有答聲
所謂問有答聲是指在自己工作崗位上當班執勤時，面對客人有問必答，不厭其煩。不提倡在非正式場合以及正式場合主動與客人談論那些與自己工作業務不相關的事情，但是當客人提出問題時，應該有問必答。有問必答是一種耐心，是一種教養，也是一種風度。問有答聲是文明待客的一種基本理論。
3 去有送聲
去有送聲是文明待客的最後一個環節，所謂善始善終。當客人離去時，不論對方有沒有主動與你道別，不論雙方洽談是否成交，本著自始至終，有始有終的原則，當客人離去時，特別是在場的公司員工都要主動向對方道別、致意。忽視這最後一個環節，來有迎聲，問有答聲的種種良好表現都會前功盡棄。

『拾』 何謂服務人員的「接待三聲」

服務人員的「接待三聲」：

1、您好！（有時面對比自己年輕的人可以用你好）

2、歡迎光臨！專

3、請問有什麼屬可以幫到您？

解析：

1、您好：屬於禮貌問候語。您，可以看成「你在我心上」，因此，「您好」二字，表達了對上級或長輩或顧客的尊敬之意。注意：「您好」與「你好」同義，但比「你好「更顯得尊敬。常用於打招呼。

2、歡迎光臨：屬於禮貌用語。指歡迎客人，適用於多種場所如：賓館的迎賓以及邀請客人時客人到來時可以說、居民自己的家裡來客人時可以說。這四個字表達對對方到來的一種感情。

3、請問有什麼可以幫到您：服務人員在接待客人時，向對方禮貌地說這句話的時候，可以大概了解到客人到這里來的目的和需求。這有助於接下來的工作能順利地進行。