美容院特殊的服務
A. 美容院情感營銷之美容院怎樣給顧客過一個特別的生日
第一招：給顧客過一個特別的生日 如今美容院顧客檔案本，裡面可能大多數都有顧客生日這一欄，也都會跟顧客去採取一定的辦法去過生日，如送生日蛋糕、送鮮花、送項目送優惠等！殊不知，如今的顧客手裡揣著好幾張美容或養生卡，在你美容院做面部，很大可能在其他店做養生或其他項目，這樣一來，別家美容院顧客檔案本裡面也記載著顧客生日，顧客過生日時美容院也會送生日蛋糕、鮮花、項目或優惠等，如此一來對顧客來說「我是你們店裡的顧客或貴賓，我過生日你們送我東西是應該的」，甚至有些顧客得寸進尺會相互攀比，你看**美容院真小氣，**美容院送我那麼多東西，他們才送我這么一點！哎！人啊！這就說明我們如果繼續採用傳統的方式跟顧客過生日，已不能滿足顧客的胃口，顧客的貪 欲是無限的！我們必須另闢蹊徑找到別致的方式為顧客過一個難忘的生日！ 情感營銷是我們服務顧客的發展趨勢！而怎樣用好情感營銷，多給驚喜少給滿足是我們服務顧客的基本思路！只要我們用盡心思，用心對待顧客，不斷地為顧客製造驚喜和感動，超過10次的驚喜和感動，你的顧客將趕也趕不走！ 那我們美容院究竟應該怎樣為顧客過一個有意義令其難忘的生日，給其驚喜並讓顧客感動呢？ 驚喜方式一：在生日某一時間段顧客可以回饋所有的來跟她一起過生日的姐妹到美容院，「由顧客請客，美容院買單」在美容院實行「全場免費」！為顧客在美容院過一個生日美容派對！ 為什麼這樣做？ 特別是女性，大抵虛榮都很強都很愛面子，而她們過生日的一般規律是晚上請一班姐妹或親戚家人吃一頓，然後一起去唱歌或是進行其他的活動！這就說明顧客一般過生日晚上六點鍾以前沒有其他的節目，我們美容院可不可以利用這個時間段為顧客在美容院過個難忘的生日呢？另外顧客過生日時她的姐妹或親戚朋友肯定會送她一些生日禮物，那我們美容院可不可以利用我們的資源和優勢替顧客回饋給她朋友點什麼呢？這樣豈不是能最大限度地滿足顧客虛榮心和愛面子的心理嗎？ 具體操作方式 我們可以事先不先告知，只提前2天通知顧客並讓其收獲驚喜，讓店長或美容師打電話顧客：「*姐，在哪啊？首先祝您生日快樂！（顧客肯定會說，謝謝），哎去年你您過生日時我們送您的是鮮花和生日蛋糕，哎！今年不能送了，鮮花是您老公送的啊，我們送就越珇代孢了！送您生日蛋糕嘛結果是您蛋糕多得吃也吃不完，今年跟您送什麼好呢？可把我們難為死了！要不這樣，您也是我們店的貴賓，我們剛才都安排好了，都已經打電話推掉了我們後天下午的顧客，您後天過生日那天不是晚上6點以前沒什麼節目嗎？再說您那麼多朋友都跟您送生日禮物您不回饋給她們店什麼也說不過去，這樣，您後天下午把和您一起過生日的姐妹們全部帶到我們美容院「由您請客由我們美容院買單，全場免費」！您一定要過來哦！我們客人全都推掉了，不來我們院長會生氣的！」 這樣做的好處是什麼？ 採用這種方式為顧客過生日，一是方式別致新穎，突破了傳統的方式，能給顧客以驚喜！二是能滿足顧客在朋友和姐妹面前的虛榮心和愛面子的心理，三是美容院70％的客人來自於老顧客的轉介紹，運用這種方式可以讓老顧客很主動地帶新顧客，只要美容師能力得當是可以搞定幾個新顧客的！ 驚喜方式二：在顧客過生日的前兩天，顧客來店做完護理後，或像上面的方式顧客帶姐妹來店做完護理後，美容院生日祝福歌的音樂響起，美容師用小推車推著生日蛋糕緩緩走出來，懷抱著鮮花，全體員工齊唱生日祝福歌，突如其來的驚喜，此情此景，換了您是顧客，您還會無動於衷嗎？ 驚喜方式三：美容師自己要用特別的方式，送上生日賀卡並用心寫上自己的心理話，為顧客送特別的生日祝福！做店要有「店品」，顧客過生日時美容院以特別的形式為顧客過生日，做人也要有「人品」，顧客過生日時美容師也要用特別的方式為顧客送上生日的祝福（這樣以後為顧客推銷產品顧客不買也不好意思啊，要的就是這種感覺）！而如今美容師為顧客送生日祝福的方式都是千篇一律地發信息或打電話，而同樣地，你在發信息打電話，別家美容院的美容師也在發信息打電話，顧客生日那天收到的生日祝福信息和電話不計其數，顧客會有感覺嗎？現代的方式越來越難以讓人有感覺，而採用好幾年以前、還是念書時用的、好久都未接觸過的送賀卡的方式顧客會格外地驚喜和珍惜！ 具體操作方式 花5塊錢花得起吧，趕快去超市買張精緻點的生日賀卡吧！然後用心在上面寫上自己的生日祝福（注意一定要用心哦，越寫得動情越好），版本如下： *姐： 今天是您的生日，祝您生日快樂！ 好久沒寫字了，今天提筆想寫些自己的心理話，但一下子卻提筆忘字！再次要由衷地感謝您，感謝您這幾年對我工作的支持和信任！,感謝您的關心和體貼！出門在外，沒有親戚家人在身邊，沒有朋友的關懷和問候，您的支持和信任、您對我的關懷，對我來說格外地溫暖和親切，從心裏面我早已經認定，您註定將是我生命中的貴人！謝謝您*姐！一輩子無法忘懷的恩情！生命中無比重要的您！ 為您帶來健康和美麗是我的願望！對我的服務，如果您有什麼看法，還望*姐多提建議！我將繼續不停地學習，讓自己更加專業起來，我將讓我的手法更加舒適和體貼，以期更快更好地改善您困擾您很久的肩頸酸痛等亞健康狀態！如果您覺得滿意，還望您多與身邊的姐妹分享，我願意用我對您的同樣的態度和服務，為您姐妹也帶來健康和美麗！ 再次祝*姐生日快樂！好好放鬆放鬆吧！您也累了該歇歇了！但您也一定要記住，生日這天別暴飲暴食，您對酒精過敏千萬別喝酒！還有就是您常牙痛，少吃點冰東西！祝*姐越來越年輕美麗~
B. 在前幾個月的時候我在菡美美容院認識了個給我做護理的姐姐，這個姐姐對我特別好就跟一家人一樣，我也把她
產品一般，管理垃圾來，自菡美美容院河東豪森店，一套面部產品用完其中一部分，還有沒用完的，不補就不給做了。眼部產品買的單獨一套，面部不補齊，眼部也不給做了。有知道他們公司總部投訴電話的話想投訴。太垃圾，進菡美，需謹慎。早晚涼涼。
C. 在美容院簡短的自我介紹怎麼說特別呢比如，大家好，我是來自哪裡，我是一名美容師……希望大家喜歡我，
美容師面試自我介紹範文：
一、初涉美容行業的美容師：
本人畢業於xx美容美發學校專，專修美容，屬對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養護理工作，熟悉美容按摩手法和理論知識，覺得這些不僅可以幫助別人，對自己的身體非常有幫助。在校期間，在XX美容院實習過，對於手法的運用和按摩的技巧，非常熟練。本人學習能力強，工作經驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補，渴望獲得此次機會，創造價值。
二、具有一定工作經驗的美容師：
本人有3年的美容師經驗，熟悉美容按摩手法和理論知識。之前的工作主要負責接待顧客，提出皮膚保養及治療法，且有針對性的銷售產品。因手法嫻熟，服務態度好，得到了顧客的極大歡迎。曾為美容院服務過XX顧客，銷售了XX產品。此外，本人踏實敬業，觀察力敏銳，能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發做好各項工作。有積極的工作態度，願意和能夠在沒有監督的情況下勤奮地工作。最後，本人非常熱愛美容行業，希望能在這個行業獲得更好地發展。
D. 我現在經營的美容院已經有7年了，因特殊情況，本人不能親自管理，導致了美容院現在處於滑坡的狀態
讓有積極性的老員工入股，然後年終分紅，每個月照發工資，比如讓他們出多少錢，分配一定的股份，
E. 在美容院做的皮膚特別敏感怎麼辦
皮膚敏感有幾種。
角質層損傷2.角質層較薄，3.對某種物質過敏4.糖皮激素攝入專過量造成的激屬素性皮炎
如果是在美容院做的皮膚特別敏感，那就可能有以下幾種問題。
1.激素殘留2.重金屬殘留，3.角質層損傷
我不知道你屬於哪一種，但是需要的方式就是除去激素，祛除重金屬，修復角質層，一般的抗敏產品未必可以解決你的敏感，因為激素類過敏，不能用激素類的抗敏來解決，重金屬中毒也是需要一個排除過程，哪怕你是暫時壓制也不行的。
我建議你用媚芳泉純澈肌，這個是專門解決激素和重金屬的，因為解決激素需要活血，你的皮膚感覺會更紅，解決重金屬是一種叫做谷胱甘肽的物質，來結合重金屬以後排出體外的，需要個過程，希望對你有所幫助。
F. 去美容院她非常用力推肝膽經，有點接受不了的那種，但她告訴我是太瘀堵忍一下，於是就忍著，做完全身冒冷
過度按摩吧？會淤紫好幾天，也會疼，等幾天看看會不會消下去，如果顏色逐漸變淡內，也逐漸不那麼疼了就是正容常的，就純屬你按摩過度了，就像使勁捏住胳膊的話，胳膊也會青紫一樣，但以後會消下去的。如果完全沒有變化就去醫院吧！
G. 請問生活美容是特殊行業嗎
啥也不是，就是想靠山吃山，亂收費唄！
H. 個人開美容院需要准備哪些手續
一、手續齊全，合法營業
◎開美容院需獲得國家各職能部門的批准及證照，有：內
1、首先到經營場所容所在地的工商行政管理部門申請辦理營業執照;
2、到銀行開戶;
3、辦理《法人代碼證書》;
4、到稅務局辦理稅務登記;
5、到衛生防疫站辦理衛生許可證;
6、到物價部門辦理收費許可證; 上述手續齊全後，再到所在區的工商行政管理局辦理《個體工商戶申請企業登記表》准備擇日開業
二、設備選購，人員配置
◎美容設備
1、多功能美容儀：常備有高頻電療、陰陽電離子、掃斑、真空吸管、冷噴等美容常用功能;
2、蒸汽儀
3、美容床
4、美容鏡台及美容椅
5、消毒櫃
◎人員配置按照少而精的原則來進行人員配置。
具一定規模的美容美發廳應配備以下人員：經理：負責全面的經營管理工作; 美容師：負責為顧客提供美容服務的專業人員咨詢接待人員：負責接待顧客及咨詢、預約、開票等協調工作。銀台收款員：專門負責收款，也可由咨詢接待人員兼管。購銷員：負責美容美發用品的購置、零售和設備的添置工作。後勤人員：包括負責衛生消毒工作的清潔員及負責儀器、水電檢修、司爐等工作人員
I. 我想換工作，我做的是特比較特殊的行業，美容院的技師
做的特殊行業，美容院的技師，一般都是做養生項目的，關鍵你想版換工作是還在權這個圈子內工作還是換其他行業的工作，如果在這個行業內，不需要你展示更多的東西，你帶的老顧客就是你最大的財富，而且這是算提成的，如果你去其他行業，這個行業更多的經歷和客戶對你的評價也不是很重要的東西。
J. 一個月前我在美容院辦了一張卡，剛開始美容師特別熱情，做的也特別仔細，認真，整個過程一個半小時，前段
這個是正常的 我就是從事這方面的。因為他已經從你身上撈到了油水 榨幹了你 所以不會象一開始內對你容那麼熱情 那麼認真 給你個點子。你假裝你要買產品 他就會為你好好服務。完事不買 他也沒辦法 但是這種辦法只能用一次。要麼找店長退卡 把卡金退回來。這樣你也退不了多少。因為你要退卡。那你之前做的項目的價格就不會按卡打折就會恢復原價 這樣弄來弄去就沒有多少錢了。