當前位置:首頁 » 城管服務 » 服務型公司

服務型公司

發布時間: 2021-01-11 06:59:47

⑴ 什麼是服務型製造企業

為了實現製造價值鏈中各利益相關者的價值增值,通過產品和服務的融合版、客戶全程參與權、企業相互提供生產性服務和服務性生產,實現分散化製造資源的整合和各自核心競爭力的高度協同,達到高效創新的一種製造模式。
外包業務可以是生產、營銷、設計、開發、信息、保養等各個經營環節。汪應洛院士曾指出,服務外包是效率型經濟的集中體現,服務型製造有利於大中小企業協同發展。
傳統觀念認為,製造就是生產加工。實際上,生產並不等於製造。製造包括生產和服務兩部分,也就是說,製造=生產+服務。從微笑曲線來看,服務處於價值的高端,而生產加工環節卻處於低端。生產所創造的價值約占整體價值的三分之一,而服務所創造的價值約佔三分之二。從過程來分析,生產過程的時間為十分之一,而服務過程的時間為十分之九。

⑵ 服務企業的核心理念是什麼

服務企業的核心理念:一切以顧客的需求為中心。

其工作重心是以產品為載體,為顧客提供完整的服務:其利潤總額中,提供服務所創造的利潤占據重要比例。與傳統的產品型企業相比,服務型業能夠更好的滿足顧客的要求,提高顧客的滿意度和忠誠度,增加服務型企業的利潤,增強服務型企業的市場競爭 。

(2)服務型公司擴展閱讀

服務業包括以下幾個方面和業務范圍:

A、代理業:其范圍是委託人辦理受託事項的業務包括代購代銷貨物,代辦進口,介紹服務等。其中代購代銷是指受託購買貨物或銷售貨物按實購或實銷額進行清算並收取手續費的業務。代辦進口是指受託辦理商品或勞務進出口的業務。介紹服務是指中介人介紹雙方商談交易或其他事項的業務。

B、旅店業:是指提供住宿服務的業務

C、飲食業:是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式,為顧客提供飲食消費服務的業務。

D、旅遊業:是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游旅遊服務的業務。

E、倉儲業:是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放、保管貨物的業務。

⑶ 服務型企業有哪些

服務型企業包括以下幾類:

A、代理業:其范圍是委託人辦理受託事項的業務包括代購代銷貨物,代辦進口,介紹服務等。

B、旅店業:是指提供住宿服務的業務

C、飲食業:是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式,為顧客提供飲食消費服務的業務。

D、旅遊業:是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游旅遊服務的業務。

E、倉儲業:是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放、保管貨物的業務。

F、租賃業:是指在約定的時間內將場地、房屋、物品、設備或設施等轉讓他人使用的業務。

G、廣告業,指利用圖書、報紙、雜志、廣播、電視、電影、幻燈、路牌、招貼、櫥窗、霓虹燈、燈箱等形式為介紹商品、經營服務項目、文體節目或通告、聲明等事項進行宣傳和提供相關服務的業務。

(3)服務型公司擴展閱讀

服務型企業傳統人事管理的不足

與當前加快發展服務業不相適應的是,服務型企業尤其是中小服務型企業還沒有實施現代意義上的人力資源管理,還處於傳統的人事管理階段,這類企業實施的傳統人事管理存在以下三個方面的不足:

(一)傳統人事管理側重於事務性管理,沒有上升到企業戰略管理的高度。

傳統人事管理側重於對本企業員工的人事檔案、勞動工資等事務性管理,為企業提供的是一種被動式的基本服務。現代人力資源管理立足於人力資本的理念,從戰略管理的高度來審視作為一種資源的人力在企業中的重要作用。

根據企業的整體發展戰略規劃、設計、訓練、提升、調配人力,人力資源管理的好壞成為企業能否穩健發展的關鍵性環節,做好人力資源管理工作也成為企業戰略管理的重要內容。

(二)傳統人事管理沒有真正確立以人為本的管理理念。

總體上看,傳統人事管理是一種靜態的、被動式的管理,漠視人的潛能,不太注重對人的有系統的教育培訓。

雖然有些企業也會在各種場合倡導以人為本,但往往流於形式,難以真正做到尊重人才,給人才的價值以充分的肯定,在企業內部形成真正的、良好的人才引進、使用、評價、培訓等環境,人力資源所具有的創造性得不到正常、合理的發揮。

(三)傳統人事管理難以為企業發展提供穩定、可持續的支持。

人力資源是服務型企業中最具活力和創造性的資產,一項很好的創意、策劃、發明、技術等往往是服務型企業走向成功的關鍵所在。

傳統人事管理往往使得企業真正的人才得不到重視,企業急需的人才得不到引進,企業現有人才的積極性、創造性難以得到充分的施展,企業發展缺乏穩定、可持續的人力資源保障。

參考資料來源:網路-服務型企業

⑷ 什麼是服務型企業包括哪些行業

服務型企業是指從事現行營業稅「服務業」科目規定的經營活動的企業。與製造型企業相比,服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的佔比高,人力資本已經成為服務型企業的「第一資源」。服務型企業的經營理念是一切以顧客的需求為中心:其工作重心是以產品為載體,為顧客提供完整的服務:其利潤總額中,提供服務所創造的利潤占據重要比例。與傳統的產品型企業相比,服務型業能夠更好的滿足顧客的要求,提高顧客的滿意度和忠誠度,增加服務型企業的利潤,增強服務型企業的市場競爭 。
服務業包括以下幾個方面和業務范圍:
A、代理業:其范圍是委託人辦理受託事項的業務包括代購代銷貨物,代辦進口,介紹服務等。其中代購代銷是指受託購買貨物或銷售貨物按實購或實銷額進行清算並收取手續費的業務。代辦進口是指受託辦理商品或勞務進出口的業務。介紹服務是指中介人介紹雙方商談交易或其他事項的業務。
B、旅店業:是指提供住宿服務的業務
C、飲食業:是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式,為顧客提供飲食消費服務的業務。
D、旅遊業:是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游旅遊服務的業務。
E、倉儲業:是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放、保管貨物的業務。
F、租賃業:是指在約定的時間內將場地、房屋、物品、設備或設施等轉讓他人使用的業務。
G、廣告業,指利用圖書、報紙、雜志、廣播、電視、電影、幻燈、路牌、招貼、櫥窗、霓虹燈、燈箱等形式為介紹商品、經營服務項目、文體節目或通告、聲明等事項進行宣傳和提供相關服務的業務。
H、其他服務業:是指上列業務以外的服務業。如沐浴、理發、洗染、照相、美術、裱畫、謄寫、打字、鐫刻、計算測試、試驗、錄音、錄像、復印、曬圖、設計、制圖、測繪、勘探、打包、咨詢等。

⑸ 服務型企業的特徵及如何打造服務型企業

合易認為:服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的佔比高,人力資本是服務型企業的「第一資源」。服務型企業的經營理念是一切以顧客的需求為中心:其工作重心是以產品為載體,為顧客提供完整的服務。
服務型企業要想在激烈的市場競爭中取勝,就必須高度關注顧客的消費體驗,打造優秀的服務品牌。要打造優秀的服務品牌,服務型企業必須重點構建四個方面的能力:
第一,將服務清晰定位
打造服務品牌首先要將服務進行清晰的定位,因為一切服務的標准、流程、考核指標等都是根據服務定位而來的。總體來說,消費服務定位為面向大眾化的服務、偏向高端或特色服務的細分市場。
大眾化服務是根據消費者的核心需求提供有選擇性、有針對性的服務,它重視服務的投入成本,力求優化投入產出,如經濟型連鎖酒店、連鎖便利店等,其顧客目標是大眾市場。
高端或特色服務是將服務視為差異化競爭的重要手段,著力打造服務品質,定位於高端消費人群或某一特定消費群體,如高端餐飲、星級酒店、咖啡店、奢侈品商店等,其目標是利基市場。
第二,構建品質保障體系
品牌的背後是質量,應該說大部分服務型企業在品質營運體系的各個步驟中都有自己的規范,但由於缺乏執行和監督的力度,這些規范並不能被有效地落到實處。服務型企業要想打造優秀的服務品牌,必須構建科學的品質營運閉環管理體系,使服務標準的制定、培訓、輔導和優化形成系統,並嚴格執行,從而確保服務品質。
第三,聚焦員工滿意度提升、員工技能提升
提供服務的主體是一線的員工,因此,很多在服務中出現的問題並不是企業沒有標准,而是員工對這些標準的理解和掌握不夠,執行態度和方法各有差異,造成企業的服務水平不穩定,影響客戶對服務的體驗。企業的服務分為針對員工的內部服務和面向消費者的外部服務。強調內部服務的質量是管理思路的轉變,只有滿意的員工才能創造滿意的消費者,內部服務質量最終決定顧客滿意度。
第四,持續追求完美顧客消費體驗
服務的最終目標是創造完美的顧客消費體驗,完整的顧客消費體驗包括四個環節:
1.認知和識別環節。商家要對消費者服務需求充分理解和把握,服務產品設計和營銷宣傳應與消費者需求相匹配。同時,品牌形象、企業形象應符合消費者的心理期待。
2.比較和決策環節。商家的服務應具有差異化、價格等競爭優勢,為顧客提供真實、及時、准確和一致的信息,以及老顧客的好評與推薦。
3.消費服務環節。這是最重要也是消費者直接體驗服務的環節,要注意兩方面的體驗:一是環境體驗(硬體),使消費者在對環境的體驗中可以感受和加深對品牌訴求的理解;二是服務體驗(軟體),讓顧客在各個門店接受到標准、一致、穩定的基本服務。
4.消費後服務環節。商家可以通過回訪、定期溝通等方式與消費者加強聯系,提高消費者忠誠度。

⑹ 什麼是服務型製造企業

為了實現製造價值鏈中各利益相關者的價值增值,通過產品和服務的融合、客戶回全程參與、企答業相互提供生產性服務和服務性生產,實現分散化製造資源的整合和各自核心競爭力的高度協同,達到高效創新的一種製造模式。
外包業務可以是生產、營銷、設計、開發、信息、保養等各個經營環節。汪應洛院士曾指出,服務外包是效率型經濟的集中體現,服務型製造有利於大中小企業協同發展。
傳統觀念認為,製造就是生產加工。實際上,生產並不等於製造。製造包括生產和服務兩部分,也就是說,製造=生產+服務。從微笑曲線來看,服務處於價值的高端,而生產加工環節卻處於低端。生產所創造的價值約占整體價值的三分之一,而服務所創造的價值約佔三分之二。從過程來分析,生產過程的時間為十分之一,而服務過程的時間為十分之九。

⑺ 服務企業有哪些

(1)旅店業:是指提供住宿服務的業務.

(2)飲食業:是指通過同時提供飲食和飲內食場所的方式,容為顧客提供飲食消費服務的業務。

(3)旅遊業:是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游旅遊服務的業務。

(4)倉儲業:是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放、保管貨物的業務。

(5)租賃業:是指在約定的時間內將場地、房屋、物品、設備或設施等轉讓他人使用的業務。

(6)廣告業,指利用圖書、報紙、雜志、廣播、電視、電影、幻燈、路牌、招貼、櫥窗、霓虹燈、燈箱等形式為介紹商品、經營服務項目、文體節目或通告、聲明等事項進行宣傳和提供相關服務的業務。

(7)服務型公司擴展閱讀

與製造型企業相比,服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的佔比高,人力資本已經成為服務型企業的「第一資源」。

服務型企業的經營理念是一切以顧客的需求為中心:其工作重心是以產品為載體,為顧客提供完整的服務:其利潤總額中,提供服務所創造的利潤占據重要比例。與傳統的產品型企業相比,服務型業能夠更好的滿足顧客的要求,提高顧客的滿意度和忠誠度,增加服務型企業的利潤,增強服務型企業的市場競爭 。

⑻ 服務型企業是什麼意思

什麼是服務型企業 包括哪些企業
財政部、國家稅務總局關於下崗失業人員再就回業有關稅收答政策問題的通知(財稅〔2002〕208號)》中明確規定,服務型企業是指從事現行營業稅"服務業"科目規定的經營活動的企業,所稱"服務業"包括以下幾個方面和業務范圍:
⑴代理業:其范圍是委託人辦理受託事項的業務包括代購代銷貨物,代辦進口,介紹服務等。其中代購代銷是指受託購買貨物或銷售貨物按實購或實銷額進行清算並收取手續費的業務。代辦進口是指受託辦理商品或勞務進口的業務。介紹服務是指中介人介紹雙方商談交易或其他事項的業務。
⑵旅店業:是指提供住宿服務的業務。
⑶飲食業:是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式,為顧客提供飲食消費服務的業務。
⑷旅遊業:是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游旅遊服務的業務。
⑸倉儲業:是指利用倉庫、貨物或其他場所代客貯放、保管貨物的業務。
⑹租賃業:是指在約定的時間內將場地、房屋、物品、設備或設施等轉讓他人使用的業務。
⑺其他服務業:是指上列業務以外的服務業。如:沐浴、理發、洗染、照相、美術、裱畫、謄寫、打字、鐫刻、計算、測試、試驗、錄音、錄像、復印、曬圖、設計、制圖、測繪、勘探、打包、咨詢等。

熱點內容
影視轉載限制分鍾 發布:2024-08-19 09:13:14 瀏覽:319
韓國電影傷口上紋身找心裡輔導 發布:2024-08-19 09:07:27 瀏覽:156
韓國電影集合3小時 發布:2024-08-19 08:36:11 瀏覽:783
有母乳場景的電影 發布:2024-08-19 08:32:55 瀏覽:451
我准備再看一場電影英語 發布:2024-08-19 08:14:08 瀏覽:996
奧迪a8電影叫什麼三個女救人 發布:2024-08-19 07:56:14 瀏覽:513
邱淑芬風月片全部 發布:2024-08-19 07:53:22 瀏覽:341
善良媽媽的朋友李采潭 發布:2024-08-19 07:33:09 瀏覽:760
哪裡還可以看查理九世 發布:2024-08-19 07:29:07 瀏覽:143
看電影需要多少幀數 發布:2024-08-19 07:23:14 瀏覽:121