網購監管平台

A. 國外的網路購物如何監管

英國

2002年8月，英國《電子商務法》正式生效，明確規定商家要交稅，並且商家必須內在其容網站上標注以下信息：企業名稱、地址、包括電子郵件在內的聯系方式；工商稅務注冊號碼；上級監管部門詳情；所屬行業協會詳情；企業增值稅號碼等。此外，網上商品價格必須標明是否含稅和郵寄費。

德國

德國網上商店有兩類，一類是專門做網上交易的商店。這類商店可通過電腦指令從生產廠家或流水線上直接發貨，以降低銷售成本。另一類是普通商店的延伸。2000年，德國頒布了專門針對網上購物的法規，對銷售商的行為進行了嚴格規范，很大程度上消除了人們網上購物的擔心。

新加坡

2003年，新加坡政府被世界經濟論壇評為全球三大「電子政府」之一。新加坡政府最早於1996年提出「電子商務溫床計劃」，又先後於1998年和1999年制定並通過了《電子交易法案》和《電子交易(認證機關)法規》，將網路購物的管理納入法規政策的范圍之內，以確保網上交易者獲得全面、安全和高質量的服務。

B. 現在有什麼部門可以監管網購亂象

12315，還是看你再什麼網站買東西。如果網購的話，記得從#呀飯粒#經過下，我網上購物之前都去經過下，現在都成習慣了，一個月下來可以省下不少錢呢

C. 網購假貨不斷，為何得不到監管部門的制止

人力有限

監管部門的人力畢竟有限，大方向上可以管的住，讓造假者不敢肆無忌憚地出來招搖。但是，他們也是人，不是神，能力終究是有限的。就算一天24小時都在上班，也沒辦法在方方面面上都顧全周到的。

現在造假的人那麼多，是監管部門的人數的幾千倍，讓他們怎麼管的過來呢？

監管部門終究只能管制平台，沒辦法管制到每一個商家。

上有政策，下有對策。監管部門對於這件事是沒辦法完全管到一個都沒有的，雖然說出來不好聽了些，但是市場上仿冒品未必是壞處，它們也是真貨的試金石，不是嗎？

D. 淘寶這個網購平台幕後監管是怎樣的會是黑客那樣調查監督查看賣家、買家的信息嗎←_←

要黑淘寶沒那麼容易，而且淘寶網已經十多年了，阿里的技術實力在國內是數一數二的，安全性可以放心。

E. 淘寶屬於哪個監管部門管轄

消費維權屬於公司所在地的工商管理局管轄，網路被騙屬於公安局管轄。

《行政處罰法》第二十條：行政處罰由違法行為發生地的縣級以上地方人民政府具有行政處罰權的行政機關管轄。法律、行政法規另有規定的除外。

最高人民法院《關於審理侵害信息網路傳播權民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》（法釋〔2012〕20號）第十五條 侵害信息網路傳播權民事糾紛案件由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權行為地包括實施被訴侵權行為的網路伺服器、計算機終端等設備所在地。

工商總局2014年《網路交易管理辦法》第四十一條第一款：網路商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對於其中通過第三方交易平台開展經營活動的經營者，其違法行為由第三方交易平台經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。

第三方交易平台經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。

(5)網購監管平台擴展閱讀

《網路交易管理辦法》

第四十二條網路商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。

第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網路商品交易及有關服務行為進行查處時，可以行使下列職權：

（一）詢問有關當事人，調查其涉嫌從事違法網路商品交易及有關服務行為的相關情況；

（二）查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關數據資料；

（三）依照法律、法規的規定，查封、扣押用於從事違法網路商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品，查封用於從事違法網路商品交易及有關服務行為的經營場所；

（四）法律、法規規定可以採取的其他措施。

工商行政管理部門依法行使前款規定的職權時，當事人應當予以協助、配合，不得拒絕、阻撓。

第四十四條工商行政管理部門對網路商品交易及有關服務活動的技術監測記錄資料，可以作為對違法的網路商品經營者、有關服務經營者實施行政處罰或者採取行政措施的電子數據證據。

第四十五條在網路商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規規定，情節嚴重，需要採取措施制止違法網站繼續從事違法活動的。

工商行政管理部門可以依照有關規定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。

第四十六條工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰後，需要關閉該違法網站的，可以依照有關規定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網站。

F. 目前我國針對網購平台的監管措施有哪些

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去年網上零售額逾9萬億元，網購投訴同比增長126.2%

網上買買買 安全第一條(大數據觀察)

核心閱讀

一年一度的「雙11」電商大促、「雙12」購物節銷售火爆，拉近供需對接，凸顯市場強大活力。在網路消費快速發展的同時，產品虛假宣傳、泄露用戶隱私等問題也隨之而來。針對這些新問題如何實現有效監管？未來還需採取哪些措施減少消費者煩惱、進一步釋放網路消費潛力？

中國互聯網路信息中心數據顯示，截至2019年6月，我國網路購物用戶規模達6.39億，較2018年底增長2871萬，占網民整體的74.8%。據2018年國民經濟和社會發展統計公報，全年網上零售額90065億元，比上年增長23.9%。網路消費發展至今，出現了哪些新現象？針對網購中的新問題，監管跟上了嗎？

790多萬條

「雙11」期間中消協收集消費維權類信息

「退貨早已寄出，但退款遲遲不到賬。」楊先生在某網店購入一台顯示器，收貨後發現功能達不到預期，便提交退貨處理。在完成退貨3天後，楊先生還沒收到退款，便咨詢電商平台客服，得知平台已將1930元退回網店。

楊先生聯系網店要求退款，但是網店一直以各種理由推託。楊先生無奈之下向「電子商務消費糾紛調解平台」投訴，終於拿到了退款。

楊先生的經歷並不是個案。2018年，全國市場監管部門共受理網路購物投訴168.20萬件，同比增長126.2%。電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，退款、退換貨等問題是全國網路消費投訴的熱點。特別是在6月、11月、12月，受電商平台「6·18」「雙11」「雙12」營銷活動影響，消費者退款難、退換貨難等投訴明顯增多。

根據商務大數據監測主要電子商務平台的數據，今年11月1日至11日，全國網路零售額超過8700億元人民幣，同比增長26.7%。與此同時，今年「雙11」期間，中國消費者協會共收集相關消費維權類信息790多萬條，主要涉及產品質量問題、預售、退貨霸王條款、價格套路和促銷陷阱、信息騷擾等方面。

「社群電商、小程序、網紅直播銷售等呈現快速增長趨勢，發生消費糾紛的概率相對較高，各種電商平台的規范化管理還有待進一步提升。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，新業態、新模式給網路消費維權工作帶來新挑戰。特別是今年，直播帶貨在「雙11」全面爆發，成為各大電商重點營銷板塊。但同時，網紅帶貨「翻車」，引發了對直播虛假宣傳、質量問題、售後服務跟不上、數據造假等問題的質疑。

2019年1月1日正式實施的電子商務法設立了「電子商務爭議解決」專章，正在制定的《消費者權益保護法實施條例》擬對網路購物無理由退貨制度進行細化。中國社會科學評價研究院院長荊林波表示：「未來應制定電子商務法的實施細則，進一步提高操作性。同時，還要發揮中消協等社會組織的作用，加強網路交易服務商的治理等。」

G. 中國有沒有網購監管機構

800電話是需要認證的
400幾百塊就能辦
沒有這個機構

H. 網上購物的網站歸哪個政府部門管

北京網監總局。

屬於網路商業科室管理。