超市服務禮儀

『壹』 超市員工服務禮儀和行為規范培訓

員工禮儀

1.0 目的

樹立良好企業形象，努力贏版得客戶的滿意。營造良好的企業風氣，樹立良好的公司形象，提權高工作效率和
公司效益。

2.0 適用范圍

適用於公司所有員工及與客戶接觸的所有場合。

3.0 內容

3.1 個人禮儀

3.1.1 員工必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

『貳』 超市禮儀員是幹嘛的求詳細答案～

我倒不覺得禮儀員和管理員有什麼不同，還是要看自己做....
如果你是外向型性格，可以做禮儀員，可以交往到不同的人；如果你是內向實乾的，做管理員好些，一般踏實的人在超市都會做長的...

『叄』 求禮儀教育:超市購物的教案

目標：
1、讓幼兒親自體驗購物的過程，並了解購物是需要注意的事項。
內2、培養幼兒的公德意識和良容好的公共場所禮儀行為
准備：
各種學慣用品，自製的錢幣
基本過程：
一導入活動。
老師：「小朋友平時都跟家人一起在超市裡買過東西，今天啊，我們也一起來玩一個買東西的游戲好不好？」
（二）關鍵步驟。
1、先讓幼兒了解買東西時我們要注意的一些什麼？把購物禮儀先更幼兒講一遍，請幼兒回答。
2、幼兒都了解購物禮儀後就可以開始游戲了，先布置一個小商店，裡面有各種學慣用品，給幼兒每人發數量相等的錢幣。
3、當「小顧客」走到「商店」時，「售貨員」要微笑，給予優質的服務，「小顧客」纖毫東西後，要排隊交「錢「，交了」錢「以後，才可以拿走和打開所有的商品。
（三）、游戲後討論。
1、請幼兒進行自我評價：在這次購物游戲中，那個小顧客做的最好？為什麼？
哪些服務員做的最好？為什麼？
2、如果是你和家人一起去購物，你還會怎麼做？
3、最後歸納總結核心要素的美容，與幼兒一起誦讀。

『肆』 超市對員工儀容儀表的基本要求

制定超市員工儀容儀表規范是為了樹立良好的門店形象和辦公紀律。每個上崗員工首先都需要了解超市員工儀容儀表規范，並嚴格按照超市員工儀容儀表規范來規范自己的儀容儀表。下面介紹下超市員工儀容儀表規范有哪些內容。
超市員工儀容儀表規范一、在崗員工必須統一著工裝。工裝、發帽、鞋襪干凈整潔，發帽戴正，工裝紐扣齊全，襯衣衣扣從領下第二顆起扣齊，系領帶時需從第一顆起扣齊，外衣、馬甲衣扣完整扣齊，襯衣放在褲子或裙子內。
超市員工儀容儀表規范二、一線人員統一在胸前指定佩帶位置端正佩戴工號牌，要求穿深色、黑色褲子，深色鞋，在崗期間不準穿拖鞋(趿拉著鞋)、背心、短褲、超短裙、花褲子等奇裝異服。
超市員工儀容儀表規范三、儀容端莊，面容和藹，舉止大方，發型整齊，不染頭發(黑發除外)。
1、男員工前發不遮眉，後發不壓領，側發不蓋耳，不留胡須、大鬢角，不剃光頭，不蓬頭垢面。
2、女員工淡妝上崗不濃妝艷抹，不留長指甲，不染指甲油，前留海不過眉，不梳奇型怪發。
超市員工儀容儀表規范四、裝飾品佩戴適度。
佩戴飾物標准：戒指一枚、項鏈一條、耳環一副，不戴時裝戒指、項鏈，工裝上除證章外不準戴其他飾物。
超市員工儀容儀表規范五、經營直接入口食品的員工，在崗期間，不準戴戒指、耳環、手錶、項鏈、手鏈。
望採納！

『伍』 在百貨超市當收銀員應該懂得哪些禮儀

商場超市收銀員的禮儀服務規定1、收銀員的儀容：

(1)整潔的制服：每位收銀員的制服，必須整潔，不起皺。在工作時，必須正確佩戴工牌;

(2)清爽的發型：收銀員的頭發應梳理整齊;

(3)適度的化妝：收銀員上點淡妝可以讓自己顯得更有朝氣，但切勿濃妝艷抹，反而造成與顧客有距離感;

(4)干凈的雙手。超市出售的商品絕大部分屬於食品，若收銀員的指甲藏污納垢，會使顧客感覺不舒服。而且過長的指甲，也會造成工作上的不便。

商場超市收銀員的禮儀服務規定2、舉止態度：

(1)收銀員在工作時應隨時保持笑容，以禮貌和主動的態度來接待和協助顧客。與顧客應對時，必須帶有感情，而不是表現虛偽、僵化的表情;

(2)當顧客發生錯誤時，切勿當面指責，應以委婉有禮的口氣為顧客解說;

(3)收銀員在任何情況下，皆應保持清醒，控制自身的情緒，切勿與顧客發生爭執;

(4)員工與員工之間切勿大聲呼叫。

商場超市收銀員的禮儀服務規定3、正確的待客用語

收銀員與顧客接觸，除了應將"請"、"謝謝"、"對不起"、隨時掛在口邊上，還有以下常用待客用語：

(1)當顧客走近收銀台時，"歡迎光臨，您好!"

(2)欲離開顧客，為顧客做其他服務時，必須先說"對不起，請您稍等一下"。同時將離開的理由告知對方，例如"我馬上去加磁"。

(3)當顧客等候一段時間時，應該說："對不起，讓您久等了!"

(4)顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不吭聲，必須有所表示："是的/好的/我知道了/我明白了」。

(5)顧客結束購物時，必須感謝顧客的惠顧，說："謝謝!""再會!"

(6)為顧客做好結帳服務時說："總共××元/收您××元/找您××元"

『陸』 在百貨超市當收銀員應該懂得哪些禮儀

對於你所處的百貨超市，你必須注意到以下幾點：

1、快速准確的收取貨款。回2、學會識別偽鈔。答3、確保顧客所購的每一件商品均已收銀。4、注意收銀區域的清潔衛生

對於顧客，你就必須注意禮貌規范用語，耐心服務，善待顧客。列印貨單時也不忘記要保持微笑哦。

微笑真的是人類最好的語言，時時保持微笑，會讓顧客感受到很親切的，確實可以增添公司的營業額。

嗯，如果時間允許，你還可以幫助顧客收拾物品的。

呵呵，希望這些對你有些幫助。

『柒』 超市員工服務禮儀和行為規范有哪些要求

職業場合服裝
男士專業著裝：內衣、襯衫、領帶、西裝、襪子、鞋子、配飾
女士專業著裝：內衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾
職業套裝色彩與搭配
職業裝細節：配飾、香水、妝容、發型
職業儀容禮儀細節
職業儀態訓練：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓練
服務手勢、禮讓手勢、引領手勢、遞物姿勢訓練
優雅姿態訓練
禮貌姿態訓練
職業妝容規范
積極溝通，以良好的結果為最終導向

『捌』 求：超市理貨員的言行禮儀規范的培訓資料

超市理貨員日常行為規范
員工應禮貌待客、舉止得體：
禮貌地對待客戶及來訪者；回
與客人交談應態度和藹答，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯；
對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報；
與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行；
員工應注重儀表整潔：
員工必須身著制服進入工作現場，制服必須保持清潔，熨燙平整；
員工的指甲必須修理好並保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得塗指甲油；
男員工不得留胡須；
男員工不得佩帶耳環，女員工佩帶的耳環兩側須一致；
儀表不整的員工，不得進入工作現場，並做缺勤處理；
員工上班時必須佩帶姓名卡：
姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方；
如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告；
員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；
姓名卡是公司的財產，員工在結束僱傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；

『玖』 您要的商品暫時缺貨,請問這種喜歡嗎的英語怎麼說 我們超市搞服務禮儀比賽

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