服務dsr
❶ 淘寶店鋪中DSR評分是什麼意思
淘寶店鋪中DSR評分是淘寶店鋪動態評分。
淘寶店鋪動態評分是指在淘寶網交易成功內後，買家可以對本次交易的賣家進行容如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。
每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值（每天計算近6個月之內數據）。只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
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淘寶店鋪DSR評分賣家的服務態度打分標准：
1、5分-賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；
2、4分-賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；
3、3分-賣家回復很慢，態度一般，談不上溝通順暢；
4、2分-賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現不了；
5、1分-賣家態度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。
❷ 如何查看「賣家服務評級/DSR」分數
賣家服務評價/DSR的詳盡分數，以及賣家服務評級低分（1 分和 2 分）您都可在Seller Dashboard/賣家成績回表中進行查看。
具體路徑為：答進入您的My eBay，在Account標簽下選擇左側菜單欄中的Seller Dashboard，即可查看到相關信息。需要提醒您的是，當您的評價個數少於10個時，無法進入並查看到您的Seller Dashboard/賣家成績表。
❸ 淘寶店鋪服務態度0.0，描述相符度0.0，物流服務0.0持平 是什麼意思四鑽店鋪這個DSR還能報
天天特價還可以報名的
至於那個服務態度 和描述相符 幾個數字 是顧客買家購買後給你的幾分評價 5分是滿分
最後出來的數字是所有的顧客給你的分的平均分 一般來說越高越好
求採納
❹ 淘寶店鋪剛開的時候DSR三項評分是多少
淘寶店鋪DSR三項評分滿分合計是15分。
淘寶店鋪DSR統計的是180天的評分數據。
1、DSR評分計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。
2、DSR評分計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分。
注意事項：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。
交易成功後的15天內，買家對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。
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店鋪評分打分標准：
一、寶貝與描述相符
5分—質量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；
4分—質量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；
3分—質量一般，沒有賣家描述的那麼好；
2分—部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；
1分—差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。
二、賣家的服務態度
5分—賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；
4分—賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；
3分—賣家回復很慢，態度一般，談不上溝通順暢；
2分—賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現不了；
1分—賣家態度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。
三、賣家發貨的速度
5分—賣家發貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實；
4分—賣家發貨挺及時的，運費收取很合理；
3分—賣家發貨速度一般，提醒後才發貨的；
2分—賣家發貨有點慢的，催了幾次終於發貨了；
1分—再三提醒下，賣家才發貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎；
四、物流公司的服務
5分—物流公司服務態度很好，運送速度很快；
4分—物流公司態度還好吧，送貨速度挺快的；
3分—物流公司服務態度一般，運送速度一般；
2分—物流公司服務態度挺差，運送速度太慢；
1分—物流公司態度非常差，送貨慢，外包裝有破損。
❺ 淘寶店鋪一段時間沒開，最近又重新做了，為什麼 描述相符DSR 服務態度DSR 發貨速度DSR 都為0 這個怎麼處理
這是因為店鋪一段時間無人打分導致的，重開店鋪一段時間之後就會自動恢復。
DSR評分：賣家服務評級系統(Detail Seller Rating）DSR：分別是三個指標，即為 商品描述、服務和發貨速度。店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用進行評分。
賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。
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淘寶的評分機制如下：
1、倉庫：盡量要求倉庫檢查好質量再發貨(發貨速度丶准確度丶包裝)
2、制單：發貨單上5分好評提醒
3、售後：異議過大的客戶盡量給退貨
4、售前：盡量滿足客戶的合理要求
5、運營：設置預售產品日期不能早於來貨日期
6、客服：後台未發貨 ERP里的問題訂單及時處理，因無貨缺顏色等因素及時處理並贈送禮品給客戶
7、客服：5分好評提醒：給客戶改完價格，價格修改好了，收到後滿意請給5分好評
8、設置好評有禮 5分好評截圖送5元優惠 券或者下次購物立減3元
9、短 信提醒(發貨提醒丶5分好評提醒)
10、運營：付郵試用等超值活動
11、客服：服務水平(服務態度丶速度丶專業度)
12、美編：詳情頁面描述相符及色差等不足溫馨提醒說明
❻ 淘寶DSR是什麼意思
淘寶dsr即賣家服務評級系統。
賣家服務評級指標分的影響：該指標分將成為數字內娛樂容市場乃至淘寶非實物行業的一項重要指標分，基於該分值將對賣家在市場經營產生影響，後續我們將基於該分值出來一系列處置措施包括但不限於：清退市場、搜索權重、保證金提升、延長賬期、營銷活動報名、直通車等流量購買等等。
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DSR評分計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據哦。
舉例說明：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分
溫馨提醒：
天貓沒有默認評價哦，訂單在交易成功後的15天內，如買家沒有評價，則系統不會自動給評價，即買家放棄了本次評價。
參考資料：淘寶dsr計算--淘寶網
❼ 淘寶動態評分是怎麼計算的
店鋪評分計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。
店鋪評分，也稱：DSR動態評分（Detailedsellerratings），是指在淘寶網交易成功後，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。（每天計算近6個月之內數據）
店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。
計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分
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店鋪動態評分後生效顯示時間：
店鋪評分在買家打完分確認提交後，即時生效，系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時，建議後續關注。
❽ 店鋪動態評分怎麼提高
店鋪動態評分統計的是您店鋪近6個月的平均分，是動態計算的哦,動態評分的高低取決於買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務四大塊，建議您在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態評分也就自然而然的提升了哦。
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店鋪動態計分原則
店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分
相關介紹：
1、交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。
2、若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。
3、商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。
參考資料來源：淘寶聯系客服-店鋪動態評分怎麼提高
❾ 淘寶一個月內同一位買家多次購買寶貝可以打幾次有效dsr評分（就是服務、描述、速度這三項）不是信譽！！
每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。 店鋪評分一旦做出無法修改。可利用我們的小程序查詢買家是否存在惡意行為，希望對你有幫助！