作為一名城管工作者的心得體會

⑴ 怎樣做好一名城管人心得體會

溫和的勸解，互相體諒

⑵ 城管軍訓心得體會1000字

這有兩個.自己研究一下.再抄.（不要全抄.小改一點）(1)軍訓心得體會
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：「古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。」這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。

心目中的軍訓充滿教官的訓斥；心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練；心目中的軍訓生活成百上千次地浮現在我的腦海，閃現在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我嚮往已久的軍訓。

在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心裡雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎？

我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊樑的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進！我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。 (2)軍訓心得體會
從九月二十一日開始為期兩周的新生軍訓活動在足球場順利地拉開了帷幕。自此掀開了軍
訓生活的新篇章。
回想那短短兩周軍訓的日子，一種潛藏在心中已久的感受便由然而生。的確，軍訓是辛苦的，但切辛苦
的美麗，辛苦的動人，辛苦的讓人難以忘懷。在軍訓時，我們和訓練員在烈日下同甘共苦，他們對每一個動
作都要求嚴格，一發現我們的動作不規范，不到位，便細心的給我們講解，糾正我們的錯誤，爭取讓我們把
每一個動作做好。尤其是在站軍姿時，我們的雙肩酸痛，雙腿麻木，讓我們真正地體會到苦和累。但我們不
需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，是在磨練我們像樹一樣堅挺向上，不屈不撓的意志，它帶給了我們一個
尊嚴，一種力量，一種不向任何權勢卑躬的品質。正所謂人生苦短，年輕時吃點苦，受點累算什麼。俗語說
：「不經歷風雨，何以見彩虹；沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。」它教會了我們怎樣去面對今後的挫折
。休息時，我們方隊的男女生面對面的坐著，在訓練員隊長的引領下，我們每一個人的臉上都微笑著，這微
笑的力量，感動了周圍的一切，細細想想，幸福，快樂時常釀造著並盪漾在我們的心中，只要我們用心去體
會，用心去發覺，便能找到瞬間的幸福與快樂。此外，在軍訓的活動中，還增添可許多豐富多彩的活動，如
組織我們看電影，聽講座等等。這些活動，既磨練可我們堅強的意志，吃苦耐勞的精神，培養了我們的團隊
意識，增進了我們之間的關系，提高了我們學生幹部隊伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風貌，
提高可我們的綜合素質，團隊精神，為交院的人才發展奠定可堅定的文化基礎和扎實的能力。
白駒過隙的，時光像一條潺潺的小河，彷彿一眨眼的工夫，兩周的軍訓生活就到可眼皮底下。回首豐
富多彩的軍訓生活，我更多的是感慨——「幾朝夕，數風流人物，還看今朝」。交院的明天會更加輝煌燦爛.
軍訓心得體會

燦爛明媚的陽光，映照在每個人的臉上。此刻，我們正在接受軍訓的最後檢閱。為期一周的軍訓，在不知不覺中結束，然而它卻給予我們甚多。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓練的成果。是的，短短的七天軍訓，教會我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓練，更多的，它讓我們接受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。

它教會我什麼是堅強的意志。那筆直的腰身，挺起的胸膛，昂揚的勢氣，告訴我那是軍人的颯爽英姿；那驕陽下佇立的身影，那汗水中神采奕奕的雙眼，那支撐著沉重身軀卻依舊絲毫未動的雙腿，讓我為之震撼，為之感動。他們有著鐵鑄的信念，鋼焊的意志。他們，這群正直而不乏瀟灑、嚴肅而不乏幽默的教官們，將他們鐵的紀律帶到我們面前，教會我們什麼是軍人的風范，什麼是鋼鐵般堅強的意志。

它教會我什麼是團結的力量。那創造中的和諧摩擦出美麗的火花。看吧，統一而整潔的軍裝，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們人生的哲理，告誡我們為人的理念，更在軍訓的訓練中，鑄起了一座不倒的城牆，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。不是嗎？那拔河比賽上，躍躍欲試的激動，齊心協力的合作和抵制不住的欣喜，無一不在表現著我們六十三顆緊緊相連的心。團結的動力使我們反敗為勝的那一刻，漲紅的雙臉，雀躍的歡呼，又讓我們真實地體驗著這份欣喜，更讓我們感悟：有種力量叫團結。

⑶ 急求一篇作風紀律整頓心得體會，我爸是一名城管執法人員！！！！！！！！！！！！

孩子，這個東西以後爸爸寫不好你自己寫就好，你上這來求，不是讓自己的父親挨罵嗎？

不管怎樣，辱罵別人的親人尤其是父母是一種極其沒有素質和粗鄙的行為

可悲的是，竟然還有人作這種事情，

你就當他來自那美剋星球還是什麼荒嶺冰原的進化停滯體好了，原諒他吧

⑷ 求城管年度個人總結，500字左右的！

城管年度個人總結
2010年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習十七屆五中全會報告，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞「內強素質，外樹形象」樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔。其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於城市建設而努力奮斗。

⑸ 城管工作體會總結

說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業而自豪。
走進城管，我感受到這份職業的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群；烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、幹了又濕；夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們；夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑 ， 忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年；在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販；在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛；在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好乾，這身衣服不好穿啊！或許是因為我們所面對的執法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也並非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多麼困難的事啊！
我曾為查找一些資料而上網，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責。當鋪天的帖子裹著指責聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發悶，血往上涌，心結難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執法對象的辱罵，我也親身經歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷？
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質低，我們想說我們很純朴，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護著城市，守護著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拚搏，是城管人的使命、責任、榮譽和艱辛。

⑹ 城管隊員培訓要寫心得體會怎麼口了5O個字以上

一、樹立「執法就是服務理念」，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾「擁護不擁護」、「贊成不贊成」、「滿意不滿意」作為衡量工作好壞的標准，強化「執法就是服務」理念，大力推行人性化管理。

(一)轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿於執法活動始終，處處體現「以人為本」。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。

(二)增強服務意識。要樹立「執法就是服務」意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，採取不同的管理措施，增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執法人員採取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要採取教育與處罰並舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，採取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環境秩序滿意程度作為綜合執法工作的出發點和立腳點。

⑺ 向**城管學習罵不還口打不還手心得體會

向**城管學習罵不還口打不還手心得體會

(**為該城管的名字)

多年工作在城市管理綜合執法一線的**，清晨，總是穿梭在大街小巷巡查道路環境秩序，白天研究違法建設查處的難點問題和解決方案。在執法現場面對群眾的責難和不理解，總是主動做好群眾的思想工作。每當夜晚拖著疲憊的身軀回到家裡的時候，也是在治理馬路餐桌結束以後。昨天，記者獲悉，紅橋區城市管理綜合執法局法制科**，被授予2016年天津市「五一」勞動獎章先進個人榮譽。

為避免惡性事件 自己全身被汽油浸透

在紅橋區意庫創意產業園的建設開發中，湘潭東里一戶居民拒絕搬遷，採用極端的方式相威脅，意圖訛詐更多利益，嚴重阻礙工程建設進度。在依法強制搬遷當日，**再次做工作，希望能得到居民的理解和支持，但是該戶居民不僅聽不進勸說，反而將汽油潑灑在室內地面上，將打火機拿在手中打出火苗叫囂著與工作人員同歸於盡，現場形勢極度嚴峻。**作為現場工作組成員與這位居民有著最近的距離，在那一刻也同樣是與死神同行。千鈞一發的危急關頭，**臨危不懼、非常冷靜地告知工作人員全體後退，減輕居民緊張的對抗性意識，然後用平心靜氣的話語將人穩住，並不斷利用對話間隙尋找對方的動作破綻。隨著對峙時間的拉長，手握打火機的居民終於有了片刻的懈怠。**沒有絲毫猶豫，一躍而上將人撲倒奪下打火機，既保護了現場的工作人員，也保護了當事人，避免了惡性事件的發生，但此時他自己則全身被汽油浸透。

遭遇持刀威脅 說服教育贏得群眾支持

在清理西沽公園北側違法建設的過程中，正在現場依法辦案的**，遭遇一人持刀威脅。面對情緒亢奮的持刀人，**有理有據有節的說服教育，贏得了周邊群眾的支持。此人自知理虧怏怏離開現場。但在隨後的工作中，他電話騷擾**及他正在懷孕的妻子，威脅只要拆除違章就對他的家人下手。在那段時間里，**面對自己的愛人和即將到來的寶寶，內心感到慚愧、精神飽受煎熬，有過履職盡責是否值得的彷徨，也有過為了家人暫且後退的思考。最終，**選擇了勇敢面對威脅，在時刻可能遭受社會閑散人員報復的情況下，他頂住壓力，安頓好親屬，堅持依法履行拆違程序，並在公安等部門的支持與幫助下，最終組織力量順利拆除該處違章建設，有力震懾了不法分子的囂張氣焰，彰顯了綜合執法人的堅毅精神。

懷孕婦女對他拳打腳踢 堅持打不還手

和苑地區是全市重點工程西於庄棚戶區改造的安置點，時間緊、任務重，耽誤一刻都是群眾和政府的損失。在地塊前期土地整理中，一處違法建設成了工程施工的「攔路虎」。執法人員多次做工作效果不明顯，**受命帶領執法人員依法執行強制拆除程序。但對方想利用妻子懷孕阻礙強拆。**近前好言相勸，但懷孕婦女對他拳打腳踢。周圍工作人員上前制止，**急忙揮手攔住，他擔心紛亂的人群可能造成現場形勢的失控，更可能造成無法挽回的意外傷害，但該孕婦更是肆無忌憚，**堅持打不還手、罵不還口，始終躲閃著耐心勸導這名婦女，孕婦在他的臉上又狠狠扇了幾個耳光，**不僅沒有躲閃，反而紋絲不動。這名孕婦也覺得自己有些過分，現場靜了下來，她也感到了羞愧，並表示對不起執法人員，現場違章建設很快被拆除。**摸著臉上的火辣，心裡也沒感到什麼委屈，覺得只要群眾能配合、工作能開展、現場不出事，挨幾下值了!

以幫困為目標 得到困難違章戶支持

**帶領協拆大隊，積極開展南水北調配套西河原水樞紐泵站工程地塊內陳年違章的治理工作。一戶姓呂的家庭引起了他的注意。呂某本人經過兩次開顱手術，在行動及語言表達方面仍存後遺症，其妻子半身不遂，僅靠在違章房屋內經營日用雜貨維生，生活困苦且確無其他住房。**針對該處難點點位，以耐心溝通為原則，轉變執法工作思路，以幫困為目標，在堅持開展工作的同時積極協調項目徵收指揮部的幫助與支持，積極為他們找出路、想辦法，使違章戶在2014年的春節能有房住、過得好，得到了他們的理解和支持。

耐心講解執法流程 投訴大爺非常滿意

開源樓的一戶居民因相鄰居民建設違章，多次找到紅橋區綜合執法局投訴，要求執法部門立即予以查處。該戶居民是一位大爺，由於對履行執法程序和法定需要的時間不太理解，幾乎每日都到局機關大吵大鬧，擾亂了辦公秩序。**就主動將大爺請到他的辦公室，一邊給他倒水讓他別著急，一邊耐心講解執法流程消除他的擔憂，誠懇的態度、耐心地解釋緩解了大爺的急躁情緒。從此，大爺還是每日到機關信訪，但不再吵鬧，而是指名找**交換意見解決問題。**無論多忙也不拒絕接待，而是一邊積極向大爺通報辦案進度，一邊努力協調和督促相關大隊片刻不耽誤地抓緊履行相關執法程序，最終違章問題得到了圓滿解決，大爺對此結果非常滿意，在臨走時還表示再遇到困難還請**幫忙解決。

清理「僵屍車」 臭水澆濕他全身

在集中整治唐家灣、西營門大街非法聚集點、舊樓改造整頓社區環境秩序、拆除難點違法建設的現場，都可以看到**揮汗如雨，與執法人員並肩工作的身影。在開展集中治理非法佔路經營行動聯合執法活動中，**所在的法制科負責違章物品取證、處置等工作，他在履行執法程序時認真審核開出的每一份執法單據，組織全程錄像取證，全力避免執法糾紛的發生;在清理「僵屍車」的過程中，他與執法人員一起手抬肩扛，車頂上的陳年臭水澆濕他全身，他連衣服都顧不上換就繼續帶頭組織清理;夜間集中治理結束後，他又組織人員卸車、處理罰沒物品，總是最後一個回到局裡。

堅持學法律 應對復雜執法形勢

**組織在崗執法人員經常學習常用的法律法規，精選《中華人民共和國行政強製法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》、《天津市城市管理規定》等法律法規的內容，將有關政策條款與工作實踐緊密結合，針對執法人員普遍存在疑問的一些法律法規的操作性問題，**邀請法律專家進行專題講座，就暴力抗法如何應對、強制執法流程具體執行、規避執法應訴風險等專題開班授課，提高執法人員處理應對復雜執法形勢的能力和水平。

嚴把案卷關。他每天面對海量的執法案卷，不放鬆、不放過，指導科室人員認真開展案卷審核評查。對一般案件從程序和實體法律的運用方面查找問題，對簡易處罰認真審核每張罰款票據和處罰決定書的填寫內容是否准確、適用法規是否到位，對出現問題的案卷一律發回重新製作，不符合規范絕不進檔。自其擔任法制科科長至今，全局辦理的數百件一般程序案件和2萬多件簡易程序案件，無一起因行政復議撤銷處罰決定或行政訴訟敗訴案件。

注重執法工作的監督管理，強調執法全過程管理是落實依法執法的關鍵。為更好地落實監督責任，他帶領科室從局重點工作著手、從大案著手，狠抓痕跡管理，先後制定了《關於違法建設治理痕跡化、精細化管理規定》，詳細明確了新建違法建設的查處時限、查處程序、查處要求，為執法辦案不辦錯案，辦成鐵案，奠定了基礎。同時，為配合開展的信訪投訴、積壓案件跟蹤問效工作，他進一步完善了《行政執法錯案和過錯責任追究辦法》，在監督積壓案件中倒查辦案人員的工作責任，強化了執法人員的責任意識和效能意識，提高了辦案質量，促進執法辦案水平的提高。

⑻ 求助一篇針對城管和小販的感想 大概800字

朋友們，今天我對你們說，在此時此刻，我們雖然遭受種種困難和挫折，我仍然有一個夢想，這個夢想深深紮根於天朝的夢想之中。
我夢想有一天，這個國家會站立起來，真正實現其信條的真諦：「我們認為真理是不言而喻，人人生而平等。」
我夢想有一天，在的五台山上，昔日城管的兒子將能夠和昔日小販的兒子坐在一起，共敘兄弟情誼。
我夢想有一天，甚至連河南這個正義匿跡，壓迫成風，如同沙漠般的地方，也將變成自由和正義的綠洲
今天，我有一個夢想。
我夢想有一天，幽谷上升，高山下降；坎坷曲折之路成坦途，佛光披露，滿照人間。
這就是我們的希望。我懷著這種信念回到南方。有了這個信念，我們將能從絕望之嶺劈出一塊希望之石。有了這個信念，我們將能把這個國家刺耳的爭吵聲，改變成為一支洋溢手足之情的優美交響曲。
有了這個信念，我們將能一起工作，一起祈禱，一起斗爭，一起坐牢，一起維護自由；因為我們知道，終有一天，我們是會自由的。
當我們讓自由之聲響起，讓自由之聲從每一個大小村莊、每一個州和每一個城市響起來時，我們將能夠加速這一天的到來，那時，菩薩的所有兒女，城管和小販將手攜手，合唱一首古老的民族歌曲：「 蒼茫的天涯是我的愛
綿綿的青山腳下花正開
什麼樣的節奏是最呀最搖擺
什麼樣的歌聲才是最開懷
彎彎的河水從天上來
流向那萬紫千紅一片海
火辣辣的歌謠是我們的期待
一路邊走邊唱才是最自在。。」

⑼ 城管協管員心得

此次實踐親臨執法第一現場，聽了很多，看了很多，經歷了很多，可謂心得體會頗多。

首先，是對城管這個國家行政執法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人說的「強盜」、「流氓」！我試著將這支隊伍分為三類：素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和僱傭臨時協管員（國務院已下發批文，命令禁止行政執法部門聘任臨時執法人員，對已聘任人員應予解聘和調離，這對優化執法部門人員配置，提高執法人員素質和社會公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點，沒把自己當作一個國家執法人員看。對於這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍，從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對於我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發，但要保持克制，深知以暴制暴於己於人都不利。國家刑事執法部門對於違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源於兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什麼？當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門，沒什麼大新聞可以報道的，唯有那樣的「暴力新聞」才夠爆炸，它畢竟是國家執法部門，國家執法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬於這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和「危險」所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表著政府，是納稅人養著他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗於己於人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，並沒有那麼神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什麼「土匪」、「強盜」，卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即「鴿派」（被人打和砍的）和「鷹派」（打和砍別人的），雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考MPA還要有三年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，並沒有那麼神秘，唯一不同的只是國家是它們的「後台」,法律是它們的「綱領」，納稅人是它們的「衣食父母」。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，並不是「公家的強盜」。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事准則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益後適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經常掛在嘴邊，形成一種精神學習。在陞官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家「功到自然成的」「無為主義」名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最後，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如「停車難」、「看病難，看病貴」等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，那時哪有那麼多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為群眾通常是構成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養幹部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什麼好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最後，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對於現在的我來說還有一定難度。