城管執法禮儀的內容

❶ 城管考試的內容是什麼

標准答案：

考官：什麼學歷？
考生：小學沒畢業。
考官：打過架嗎？
考生：家常便飯。
考官：有案底嗎？
考生：剛剛出來。
考官：體能呢？
考生：還可以，一腳可以踢翻小販的小三輪車。
考官：敢拿人家的東西嗎？
考生：這是我的強項，就像拿自己的東西一樣。
考官：老頭敢打么？
考生：小菜，俺爹就是讓俺打殘的。
考官：好的，你考試通過了，我們城管需要的就是你這樣的人才！
考官：再問一句 出事了怎麼辦？
考生：就說是臨時工.
考官：靠~ ，你今晚就上班

情景模擬類
1. 如果你是執法人員,在一次執法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎麼辦?
對於這樣的突發事件,我首先對老婆婆表示理解,這裡面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進行文明執法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解並配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆,
如果老婆婆固執,並且不願意配合我們的工作, 該怎麼處理就怎麼處理,不會因為她是老人而置法律法規與不顧.
要點在於老太婆跌到了， 要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天， 你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現出你作為政府工作人員的高素質的體現。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。 還有執法時一般不會是你一個人單獨執法的，其次城管在執法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。
如果老太婆摔傷了，要及時送醫院， 並盡可能通知其家人， 並且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 並向在場的群眾作出說明。 以免不明真相的群眾借機鬧事，並且及時的向上級領導匯報 。萬一事態擴大，就要請公安部門出面維持秩序，並積極的公布事情真相和證據平息事態。 事後要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以後的工作。

2. 作為城管人員,看到一些無證人員經營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎麼做?
這種現象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。最後，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經營。
構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現和諧社會的關鍵。

3. 若你在執法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發事件，我會先穩定自己的情緒，穩定工作戰友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認真分析出現暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。
再次，落實責任，如果是由於本部門工作人員的原因導致的突發暴力事件，那麼，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由於極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。
最後，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以後的工作。

城管看法類
1. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血事件，你怎麼看這個問題？
城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創造整潔、優美、文明的城市環境。對於流動攤販、佔道經營、無證經營和無衛生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。
其次，對於小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經營。由於所受教育和環境的原因，對於相關的法律法規並不知道，對於城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執法的意識。二是社會上加大對於市容市貌和合法經營相關法規的宣傳。三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業機會，或者引導他們從事正當的商品買賣。
最後，從這個現象，我們還應該學習到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進與他人之間的互相理解，構築社會主義和諧社會。

人際交往類
1. 在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則和私情的矛盾
【答題時間】：約4分鍾。
【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。
【測評要素】：理論素養；應變能力。
【參考答案】：
（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。
（3）一個領導者堅持黨性原則，並非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。

（1）貫徹執行國家有關城市管理綜合行政執法方面的法律、法規和方針政策，組織起草有關地方性法規、規章，經法定程序頒布後組織實施。

（2）依據有關法律法規，負責全市市容環境衛生監督檢查工作。

（3）負責對全市城市管理綜合行政執法工作進行統一領導；負責組織全市性城市管理綜合執法專項活動和重大活動。

（4）負責指揮、監督、檢查全市城市管理綜合行政執法隊伍，行使對全市城市管理綜合行政執法工作的協調和監督職能；對下級處罰不當和應當作為而不作為的，進行糾正或直接處理；受理跨區案件。

（5）負責受理城市管理綜合行政執法中的投訴、應訴和行政復議工作；負責組織全市城市管理綜合行政執法隊伍的業務培訓及考核；指導各區（街）做好城市管理綜合行政執法工作。

（6）負責戶外廣告違法設置行為的監督檢查和行政處罰。

（7）負責公安交通管理方面法律、法規、規章規定，對機動車輛非法佔用人行道路的監督檢查和行政處罰。

（8）負責城市綠化方面違法行為的監督檢查和行政處罰。

（9）協調市規劃局，指導城六區城市管理綜合行政執法局，依據城市規劃管理方面法律、法規、規章規定，對不符合城市規劃和市容標準的違法建築或設施的監督檢查和行政處罰。

（10）協調市環境保護局，指導城六區城市管理綜合行政執法局，依據環保方面法律、法規、規章制度，對臨街商業門店產生的音響雜訊、城市飲食服務業超標排污行為、燒烤攤點未使用清潔燃料以及清運建築垃圾造成污染等方面的監督檢查和行政處罰。

（11）協調市工商行政管理局，指導城六區城市管理綜合行政執法局，依據工商管理方面法律、法規、規章規定，對非法佔道或出店經營行為的監督檢查和行政處罰。

（12）協調市城鄉建委，指導城六區城市管理綜合行政執法局，對建築工地管理影響市容環境行為的監督檢查和行政處罰。

（13）承辦市政府交辦的其他事項。

❷ 城管崗前培訓是什麼（進來亂說話的滾）

封閉來式培訓，體能訓練----每天晨跑、隊源列訓練---站軍姿，走分列式、城管業務知識培訓----這個沒什麼具體內容，瞎胡聊。、法制培訓---行政處罰法，行政許可法，刑法，行政法，行政訴訟法，還有一些地方法規和規章。最後參加行政執法證資格考試，通過的拿執法證上崗。
呵呵，城管這個部門不比其他政府部門，待遇差，工作累，系統內軍閥作風盛行。 你要有思想准備哦。
另外，如果你真的後台硬，背景深。何不挑一個更好的部門或者機關呢，呵呵，看來你的關系還是不硬啊。

❸ 城市管理行政執法職能具體內容有哪些

（一）行使下列行政處罰權 1、市容環境衛生管理方面的法律、法規、規章規定的行政處罰權，強制拆除不符合城市容貌標准、環境衛生標準的建築物或者設施。 2、城市綠化管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權。 3、市政管理方面法律、法規、規章的行政處罰權,負責市區道路、廣場等公共場所的臨時佔道、設置商亭（棚、廈）、攤點、主要街道兩側建築物臨街面的裝修改建的審批. 4、環境保護方面法律、法規、規章規定的對社會生活噪音污染、建築施工雜訊污染的行政處罰權；對未採取密閉措施或者其他防護措施，運輸、裝卸或者貯存散發有毒有害氣體或者粉末物質的行為的行政處罰權；對未採取防燃、防塵措施，在人口集中地區存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、砂石、灰土的物料的行為的行政處罰權；對在人口集中地區和其他依法需要特殊保護的區域內，焚燒產生有毒有害煙塵、惡臭氣體的物質的行為的行政處罰權；對在人口集中地區、交通干線附近以及當地人民政府劃定的區域內露天焚燒秸稈、落葉等產生煙塵污染的物質行為的行政處罰權；對飲食服務業違反規定排放油煙，在城區內露天燒烤食品污染環境等行為的行政處罰權；對向城市水體排放、傾倒工業廢渣、城市垃圾和其他廢棄物行為的行政處罰權；以及建築施工對大氣造成污染行為的行政處罰權。 5、工商行政管理方面法律、法規、規章規定的對市區道路、廣場等公共場所無照商販和違反規定隨意擺攤設點行為的行政處罰權。 6、公安交通管理和市政管理方面法律、法規、規章規定的對侵佔道路的行政處罰權。 7、食品衛生管理方面的法律、法規、規章規定的對未取得食品衛生許可證或偽造衛生許可證，以及未取得健康證明而從事街頭飲食攤檔經營行為的行政處罰權。 8、文化市場管理方面的法律、法規、規章規定的對歌舞娛樂場所接納未成年人，游戲娛樂場所在國家法定節假日外向未成年人提供其設置的電子游戲機，在中小學門前200米半徑內設置檯球、電子游戲機等經營點行為的行政處罰權；對未經批准或未領取營業性演出許可證而擅自從事營業性演出活動的違法、違規、違章行為的行政處罰。 9、對未領取准養證私自養犬，偽造、冒用准養證、免疫證和犬牌，不接受定期免疫注射，應當實行而未實行拴養、圈養等行為的行政處罰權。 （二）組織起草城市管理行政執法方面的規范性文件；宣傳城市管理方面的法律、法規、規章和市政府的規范性文件。 （三）做好在城市管理行政執法中產生的爭議、聽證、行政復議、行政訴訟案件等方面的有關工作；負責城市管理行政執法隊伍的建設、管理和培訓等工作。 （四）組織查處城市管理中違反城市規劃管理的違法案件和其他重大行政違法案件；組織相關部門參與城市管理集中執法活動。 （五）負責本單位及所屬單位的安全管理工作。 （六）履行法律、法規、規章規定的其他職責，完成市委、市政府交辦的其他各項工作。

❹ 城管的規范准則

根據《城市管理執法行為規范》：

第六條 城市管理執法人員應當堅定執行黨的政治路線，嚴格遵守政治紀律和政治規矩。

第七條 城市管理執法人員應當嚴格遵守廉潔紀律，堅持公私分明、崇廉拒腐、干凈做事，維護群眾利益，不得從事違反廉潔紀律的活動。

第八條 城市管理執法人員應當依據法定許可權、范圍、程序、時限履行職責，不得有下列行為：

（一）選擇性執法；

（二）威脅、辱罵、毆打行政相對人；

（三）工作期間飲酒，酒後執勤、值班；

（四）為行政相對人通風報信、隱瞞證據、開脫責任；

（五）打擊報復行政相對人；

（六）其他違反工作紀律的行為。

城市管理執法人員與行政相對人有直接利害關系或可能影響公正執法的關系時，應當迴避。

第九條 城市管理執法人員應當採取文字、音像等方式對城市管理執法全過程進行記錄，實現可回溯管理。

第十條 城市管理執法人員實施執法時，應當出示行政執法證件，告知行政相對人權利和義務。

第十一條 城市管理執法人員應當依法、全面、客觀、公正調查取證。

調查取證時，城市管理執法人員不得少於兩人。

第十二條 城市管理執法人員應當依法實施證據先行登記保存或查封場所設施、扣押財物。

對先行登記保存或扣押的財物，城市管理執法人員應當妥善保管，不得使用、截留、損毀或者擅自處置。

(4)城管執法禮儀的內容擴展閱讀：

根據《城市管理執法行為規范》第七章 實施和監督：

第二十四條 市縣人民政府城市管理執法部門是本規范實施的責任主體，應當組織轄區內城市管理執法人員學習、訓練，在實施執法時嚴格執行本規范。

第二十五條 市縣人民政府城市管理執法部門應當加強城市管理執法人員執行規范情況的監督檢查，糾正違反本規范的行為，視情節輕重對違反規范的有關人員進行處理。

省級人民政府城市管理執法部門應當加強市縣城市管理執法部門組織實施規范情況的監督，定期開展監督檢查和考核評價。對組織實施不力的，視情況給予通報批評或實施約談。

國務院城市管理主管部門負責監督全國城市管理執法部門落實本規范工作情況。

第二十六條 市縣人民政府城市管理執法部門應當採取設立舉報電話、信箱等方式，暢通群眾投訴舉報城市管理執法行為的渠道。

第二十七條 城市管理執法人員有違反本規范情形的，由市縣人民政府城市管理執法部門責令改正，給予批評教育；其中，違反執法紀律、辦案規范、裝備使用規范應予處分的，由處分決定機關根據情節輕重，給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

❺ 行政執法禮儀具有以下哪些意義

行政執法禮儀具有以來下哪些意義 行政源執法非常有權 不管你你做的 什麼 違規了 行政執法 都會處罰你 比如說你蓋房子 行政執法就全給你扒嘍 你每場說理去 因為人家是行政執法 所以你千萬別做 違法的事 一般你干任何事做了 行政執法有權處罰你 有全給你扒嘍，給你毀了 你千萬注意 不管你干任何事，我你要懂法 要不吃虧的是你自己

❻ 行政禮儀包括些什麼內容分別是什麼有那些具體的細節內容

行政禮儀政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
行政禮儀，即是禮儀的一種，為當今許多職場人士所重視。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
行政人員日常商務接待工作：
1、問候（稱呼、禮節、握手 鞠躬）
2、接引 （步行、乘車、搭乘電梯、）
3、交流 （介紹、稱謂）
4、名片交換
上級來訪，接待要周到：
1、對領導交待的工作要認真聽、記
2、領導了解情況，要如實回答
3、如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意
4、領導告辭時，要起身相送，互道"再見"
下級來訪，接待要親切熱情：
1、除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取
2、一時解答不了的要客氣地回復
3、來訪結束時，要起身相送。
工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

❼ 城管執法是做些什麼事（職責）

每個地方的城管職權范圍也不一樣 因為城管是地方性政府部門 在中央是沒有這樣一個部門的 他們的職權范圍主要看當地政府的授權 最初設立城管的初衷是好的 原本計劃是集多部門執法權於一身 通俗點說就是」變八頂大蓋帽為一頂「 綜合執法 其他政府部門只有審批權 是為了提高行政效率 簡化行政機構進行的試點 但是得不到推行 動了誰的蛋糕誰都不願意 各部門都不可能把最好的蛋糕拱手向讓 倒是把最棘手的最頭疼的讓了出來 最後成了現在這樣的不倫不類 成了八頂大蓋帽加一頂大蓋帽 與初衷大相徑庭 職權范圍 主要包括：市容環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權，強制拆除不符合城市容貌標准、環境衛生標準的建築物或者設施；城市規劃管理方面法律、法規、規章規定的全部或者部分行政處罰權；城市綠化管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權；市政管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權；環境保護管理方面法律、法規、規章規定的部分行政處罰權；工商行政管理方面法律、法規、規章規定的對無照商販的行政處罰權；公安交通管理方面法律、法規、規章規定的對侵佔城市道路行為的行政處罰權；

❽ 城管執法的內容有哪些

城管執法的法律依來據是：

1、城管自其實是一個專門用來集中執行行政強制措施和行政處罰的部門，他的權力來源於其他部門的授權。

2、根據《中華人民共和國行政處罰法》第16條規定，國務院或者經國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權，但限制人身自由的行政處罰權只能由公安機關行使。

3、國務院關於貫徹實施〈行政處罰法〉的通知》進一步明確要求：各省、自治區、直轄市人民政府要做好相對集中行政處罰權的試點工作，結合本地方實際提出調整行政處罰權的意見，報國務院批准後施行。

❾ 」城管法」主要有什麼內容

「城市管理執法辦法」是為了規范城市管理執法活動而制定的法規，2016年8月19日，」城市管理執法辦法」由住房城鄉建設部發布，向社會公開徵求意見，3月30日正式出台，自5月1日起正式實施實施。

本次正式出台的《辦法》採用了較為概括的表述：包括住房城鄉建設領域法律法規規章規定的行政處罰權，以及環境保護管理、工商管理、交通管理、水務管理、食品葯品監管方面與城市管理相關部分的行政處罰權。住建部法規司相關負責人對此表示，這樣規定既嚴格遵循中央文件精神，又給城市管理執法實踐留下空間。該負責人表示，《辦法》的出台，將為我國城市管理執法活動提供規范，為加強城市管理執法隊伍建設提供保障，為地方推進開展城市管理執法體制改革提供指引。

❿ 城市管理行政執法職能具體內容有哪些

（一）行使下列行政處罰權
1、市容環境衛生管理方面的法律、法規、規章規定的行政處罰權，強制拆除不符合城市容貌標准、環境衛生標準的建築物或者設施。
2、城市綠化管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰權。
3、市政管理方面法律、法規、規章的行政處罰權,負責市區道路、廣場等公共場所的臨時佔道、設置商亭（棚、廈）、攤點、主要街道兩側建築物臨街面的裝修改建的審批.
4、環境保護方面法律、法規、規章規定的對社會生活噪音污染、建築施工雜訊污染的行政處罰權；對未採取密閉措施或者其他防護措施，運輸、裝卸或者貯存散發有毒有害氣體或者粉末物質的行為的行政處罰權；對未採取防燃、防塵措施，在人口集中地區存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、砂石、灰土的物料的行為的行政處罰權；對在人口集中地區和其他依法需要特殊保護的區域內，焚燒產生有毒有害煙塵、惡臭氣體的物質的行為的行政處罰權；對在人口集中地區、交通干線附近以及當地人民政府劃定的區域內露天焚燒秸稈、落葉等產生煙塵污染的物質行為的行政處罰權；對飲食服務業違反規定排放油煙，在城區內露天燒烤食品污染環境等行為的行政處罰權；對向城市水體排放、傾倒工業廢渣、城市垃圾和其他廢棄物行為的行政處罰權；以及建築施工對大氣造成污染行為的行政處罰權。
5、工商行政管理方面法律、法規、規章規定的對市區道路、廣場等公共場所無照商販和違反規定隨意擺攤設點行為的行政處罰權。
6、公安交通管理和市政管理方面法律、法規、規章規定的對侵佔道路的行政處罰權。
7、食品衛生管理方面的法律、法規、規章規定的對未取得食品衛生許可證或偽造衛生許可證，以及未取得健康證明而從事街頭飲食攤檔經營行為的行政處罰權。
8、文化市場管理方面的法律、法規、規章規定的對歌舞娛樂場所接納未成年人，游戲娛樂場所在國家法定節假日外向未成年人提供其設置的電子游戲機，在中小學門前200米半徑內設置檯球、電子游戲機等經營點行為的行政處罰權；對未經批准或未領取營業性演出許可證而擅自從事營業性演出活動的違法、違規、違章行為的行政處罰。
9、對未領取准養證私自養犬，偽造、冒用准養證、免疫證和犬牌，不接受定期免疫注射，應當實行而未實行拴養、圈養等行為的行政處罰權。
（二）組織起草城市管理行政執法方面的規范性文件；宣傳城市管理方面的法律、法規、規章和市政府的規范性文件。
（三）做好在城市管理行政執法中產生的爭議、聽證、行政復議、行政訴訟案件等方面的有關工作；負責城市管理行政執法隊伍的建設、管理和培訓等工作。
（四）組織查處城市管理中違反城市規劃管理的違法案件和其他重大行政違法案件；組織相關部門參與城市管理集中執法活動。
（五）負責本單位及所屬單位的安全管理工作。
（六）履行法律、法規、規章規定的其他職責，完成市委、市政府交辦的其他各項工作。