標准化服務平台

『壹』 工單系統的標准化服務

一個工單系統需來要有一套標准源化體系，來使工單系統所有的操作，處理，管理和維護全部滿足和履行該標准化的內容，避免服務拖延，服務延遲，避免降低服務質量和資源浪費。
SLA服務目標能讓工單系統的工單處理操作和相關服務滿足SLA(Service Level Agreement) 服務目標協議，當在實際服務中，有工單處理威脅而不能滿足該服務目標時，會及時做出提醒，以讓系統管理人員進行及時處理。

『貳』 哪位高手給指點一下，標准化服務和個性化服務辯論

「我方是個性化來服務重要」

當面對一自位回族客人，您非常「標准化」地奉上一桌紅燒豬蹄、豬頸肉、豬……

您覺得，對方會對您的「標准化服務」報以微笑嗎？

服務，一定要人性化，面對不同需求的客戶，如果千人一面地用「標准化」對待，上面說到的這種失誤，並非不可能發生

尤其在「細節決定成敗」的現代服務業競爭中，將「標准化」凌駕於「個別差異」之上，忽視「個性化服務」的重要性，恰恰是形成惰性的溫床……

就算是號稱「標准化」程度非常高的M記和KFC，在世界各地的不同分店，也都進行了各自的個性化改變：比如KFC的中式早餐、川辣/京醬系列……

（例子您再自己加吧，這里不能再寫了，否則要被網路當廣告帖了，呵呵……）

==================

完全原創，希望這些例子能對你的辯論有所幫助，祝你成功！！！

『叄』 國家標准網的國家標准網平台標准服務

國家標准網服務平台 是集標准文獻資源綜合服務、食品與現代農業標准服務、產業技術標准服務、出入境檢驗檢疫標准服務、標准化培訓與交流服務、質量安全技術研究服務為一體的綜合性服務平台。為我省乃至全國的企事業單位、科研院所、檢測機構、產業園區、行業協會等用戶提供標准文獻查詢、在線全文電子標准閱覽、在線標准列印、標准翻譯、標准化培訓等全方位的標准信息與質量安全服務。同時，還將以平台為載體，對浙江省專業標准化技術委員會及地方標准制修訂等進行規范化管理，實現標准化專家與標准應用人員的直接交流，打造我省特色的標准化服務平台，提高我省企業標准信息與質量安全意識，增強我省企業在國際市場上的話語權。
國家標准網服務平台 還將立足浙江產業，以服務地方經濟、促進產業優化升級為目標，積極與地方政府、行業協會、科研機構、龍頭企業等合作，推動特色子平台建設。子平台將是總平台服務內涵的延伸，為企業等廣大用戶實現個性化的標准服務。

『肆』 企業信息化服務平台都有哪些行業內比較知名的，2-3個即可。

巔峰網是中小企業信息化的服務平台，網站上有信息化、saas相關資訊，企業管理軟體應用商城，詳細的案例分析、專家咨詢等。

『伍』 開展基層公共就業服務平台標准化創建活動應該涵蓋哪些內容

1、梳理基層公共就業服務平台服務內容、服務事項的基本服務流程、平台管版理機構的管理職能權及平台工作人員的工作職責
2、構建基層公共就業服務平台服務標准體系，標准體系包括通用基礎標准體系、服務提供標准體系、服務保障標准體系等。其中通用基礎標准體系是由基礎性標准組成，服務提供標准體系主要包括平台服務事項的服務流程標准、服務規范和人員工作標准等，服務保障標准主要指平台的管理標准。
3、運行實施標准體系，即將標准要求貫徹實施到實際服務工作中，用實際工作檢驗標準是否科學、合理和適用。
4、總結推廣實施經驗。

『陸』 為什麼企業需要標准化管理系統

對於現在做企業，經常遇到管理混亂，經常會出現這些問題：怎樣才能保證不錯貨？電話報貨速度太慢，浪費電話費？怎樣才能節省時間，又能保證報貨不出錯？電腦、設備壞了，維修吧？哎，找不著檔案了，怎麼修？檔案保存在哪兒？資料全嗎？員工月底回廠報賬，運費該怎樣簽？找誰簽？誰審核、驗收、審批？費用誰承擔？
簽呈表怎樣填？怎樣簽發？怎樣報賬？員工拿著表單到處亂跑，最後跑了近8圈才報完賬。還一再抱怨，效率低下，浪費時間！
新產品研發出來了，通知市場部、行銷部，可要貨時缺沒貨，怎麼回事兒？儲運部、生產部不知道，沒備貨？氣得一群人上下亂投訴？等等
總結出：
工作到處出錯、經常出錯-----差錯率高；
工作雜亂無章，無頭緒，環節太多----效率低下；
老出錯、效率低下、無用功；
結果忙了一圈又出錯了，不知道怎麼對？
所以企業需要標准化管理系統，企業標准化管理獲得企業的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標，對企業生產經營活動范圍內的重復性事物和概念，以制定和實施公司標准，以及貫徹實施相關的國家、行業、地方標准等為主要內容的過程。為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動，稱為標准化管理。它包括制定、發布及實施標準的過程。標准化管理的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。

『柒』 為什麼有些標准在國家標准信息公共服務平台上沒有

因為有些標準是行業標准，不是國家標准。
YY/T 1244-2014 體外診斷試劑用水
這個標準是醫葯標准，是行業標准。
標准簡介本標准適用於體外診斷試劑生產，醫學實驗室一般試劑配製，儀器及器械清洗等用的純化水。試劑生產有特殊要求時，參照相關標准或制定特殊要求（例如血細胞計數試劑對顆粒的特殊要求；分子生物學試劑對DNA酶、RNA酶、蛋白酶的特殊要求等）。 本標准規定了體外診斷試劑用純化水的術語和定義、要求和試驗方法。

英文名稱： Purified water for in vitro diagnostic reagents 中標分類： 醫葯、衛生、勞動保護>>醫療器械>>C44醫用化驗設備 ICS分類： 醫葯衛生技術>>11.100實驗室醫學發布部門： 國家食品葯品監督管理總局發布日期： 2014-06-17實施日期： 2015-07-01提出單位： 國家食品葯品監督管理總局 歸口單位： 全國醫用臨床檢驗實驗室和體外診斷系統標准化技術委員會(SAC/TC136)起草單位： 北京市醫療器械檢驗所、貝克曼庫爾特實驗系統(蘇州)有限公司、中生北控生物科技股份有限公司、中山大學達安基因股份有限公司、中國食品葯品檢定研究院起草人： 畢春雷、陳興保、王建清、高旭年、黃傑頁數： 8頁出版社： 中國標准出版社出版日期： 2015-07-01

『捌』 全國一體化在線政務服務平台建設情況如何

2018年8月29日報道，「國家政務服務平台是全國一體化在線政務服務平台的總樞紐，將成為聯通各地區各部門的信息高速公路樞紐和數據共享交換匯流排。」

國務院日前印發《關於加快推進全國一體化在線政務服務平台建設的指導意見》（以下簡稱《意見》），就深入推進「互聯網+政務服務」，加快建設全國一體化在線政務服務平台，全面推進政務服務「一網通辦」作出全面部署。

推進「一網通辦」基於怎樣的背景？建設一體化在線政務服務平台難點何在？科技日報記者就此進行了采訪。

打破「數據割據」，地方對接是關鍵

「堅持全國統籌」「全流程、一體化」，加快打破「信息孤島」，實現數據「一網共享」……此次《意見》強調，國家政務服務平台是全國一體化在線政務服務平台的總樞紐，將成為聯通各地區各部門的信息高速公路樞紐和數據共享交換匯流排。

「近年來，各地區按照省級統籌的原則推進網上政務服務平台建設，取得了積極進展，但是各地統籌的方式和深度不一樣，還沒有真正形成一體化的發展格局。」在國家電子政務專家委員會副主任、中共中央黨校電子政務研究中心主任王益民看來，要實現《意見》的要求，各地區和各部門應建立相應的協調機制，做好與國家政務服務平台的對接工作。

「數據碎片」「數據孤島」和「數據割據」的現象普遍存在；部門缺乏「大數據思維」，不願開放、不敢開放內部數據；數據共享開放的過程普遍採用「一事一議」的方式進行……在推動數據共享交換和深度融合應用過程中，難題也不少。

作為全國政務信息系統整合共享試點省份之一，貴州首先在體制機制上尋求突破。2014年，貴州省構建了一體化的數據中心體系，建設了雲上貴州系統平台，打通了數據開放共享的經脈。這一平台橫向聯接了65個省直部門，縱向部署了9個市州和貴安新區共享交換平台，已經在國家政務信息資源目錄系統上報信息資源6825個。至2017年9月，雲上貴州系統平台與國家平台完成網路互通性測試，成為首個正式整體接通國家平台的省份。

此次《意見》還提出要編制全國標准統一的行政權力事項目錄清單，以申請辦理的行政權力事項為重點，推動實現同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統一。對此，王益民認為，在線政務服務標准化是實現一體化政務服務的基本前提，當前我國網上政務服務缺乏統一、規范、權威的標准，這也導致了跨部門、跨地域事項難辦理，行政成本高，行政效率受到極大影響，應當逐步推進公共服務事項規范化。

『玖』 如何搭建和推動標准化質量服務體系

首先應當解抄決作業標准和襲工作質量標準的問題，否則談不上別的。通過梳理和固化每個崗位的作業流程可以解決這個問題。其次才有培訓和督導，即培訓和貫徹固化的作業流程。貫徹當中自然會有問題，檢查出來就牽扯到所謂「整改」，有效實施整改的基本原則就是「誰的過程誰負責（誰整改）」。流程運行一段時間後，會有顧客的抱怨和領導的不滿意，針對這些問題改進原有的流程並消除抱怨和不滿，就是最基本的服務創新與設計。上述過程的不斷循環，就是搭建和推動標准化質量服務體系的過程。再有問題可利用郵件聯系：[email protected]

『拾』 國家建立面向人人的創業服務平台提高服務均等化，標准化和專業化水平對嗎

會議認為,對接相關國家建設和發展需求,通過政府推動、企業主導,運用商業模式,促進我國重大裝備和優勢產能「走出去」,開展產能合作,實現互利共贏,不僅是擴大國際投資經貿合作的重要機遇,可以形成新的外貿增長點,也是國內產業優化升級的重要抓手。會議確定,一是大力開拓鐵路、核電等重大裝備國際市場,整合行業資源,創新對外合作模式,探索採取合資、公私合營等投資運營方式,為有需求的國家提供工程設計咨詢、施工建設、裝備供應、運營維護等全方位服務,並通過國際合作開拓第三方市場。二是以鋼鐵、有色、建材、輕紡等行業為重點,針對國際市場需要,支持企業利用國內裝備在境外建設上下游配套的生產線,實現產品、技術和合規標准「走出去」。三是通過對外工程承包、對外投資等,鞏固通信、電力、工程機械、船舶等成套設備出口。支持企業境外並購、建立海外研發中心等,提高跨國經營能力。四是完善支持政策。用好外經貿發展專項資金等現有政策,立足長遠支持一批重大項目。按照市場原則,拓寬外匯儲備運用渠道,支持企業在境內外發行股票或債券募集資金,發揮政策性金融工具作用,為重大裝備和優勢產能「走出去」提供合理的融資便利。五是強化統籌配套。加強境外投資監管,規范企業經營秩序,堅決防止惡性競爭。建立健全風險評估和突發事件應急機制,強化風險防控,確保我國企業和公民在境外的安全。六是注重履行企業社會責任,帶動當地就業,加強人員培訓,做好後續服務。把我國優勢產能和裝備打造成國家新「名片」。