服務缺點
㈠ 虛電路和數據報服務的優缺點
虛電路技術的 主要特點：在數據傳輸之前必須通過虛呼叫設置一條虛電路。它適版用於兩端之間權長時間的數據交換。
優點：可靠、保持順序；
缺點：如有故障，則經過故障點的數據全部丟失.
數據報的特點：在目的地需要重新組裝報文。
優點：如有故障可繞過故障點。
缺點：不能保證按順序到達，丟失不能立即知曉。
從單獨的通信網來說,採用有連接的虛電路方式,或是採用無連接的數據報方式都是可以的。但是對於網間互聯或IP業務,則是採用數據報方式有利。因為數據報方式可以最大限度地節省對網路節點的處理要求,不需要採取可靠性措施或流量控制,不需要預先建立邏輯的連接路徑,它在遇到網內擁塞等情況時,可以迅速改變路由,因而適用於各種不同類型的網路。在國際計算機互聯網(網際網路)中,用的就是數據報方式。虛電路適合於互動式通信,數據報方式更適合於單向地傳送簡訊息。
㈡ 對某一企業的客戶服務管理進行分析，優缺點有哪些
咨詢公司對客戶咨詢管理的過程，一般分為五個階段：
一、預咨詢階段
預咨詢階段是咨詢任務的啟動階段，在這一階段，與客戶進行初步的接觸，了解委託任務的大致內容。這可以是一個獨立的項目，也可以是完整咨詢項目的一個階段。
在預咨詢階段，以多聽多看為主。完成與被咨詢客戶的簽約很重要，否則有可能將來白幹了。
二、深入診斷階段
1、工作內容：
（1）對問題和目的的重新診斷，針對客戶的委託任務，對客戶企業進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業進行實地的考察。
（2）進行情況分析，研究所提出的問題與企業目標之間的關系，進而弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的潛力。
2、工作目的：
深入細致地診察客戶企業面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，並且為找到解決問題的方法准備所有必要的信息。
3、工作成果：在深入診斷階段結束後，提交中期報告，介紹調研的結果和根據這些結果分析得出的結論。但是診斷問題不包括解決問題，中期報告中也不涉及解決問題的方案。
4、工作程序：項目目的和問題的診斷--項目調研--項目情況分析--反饋診斷信息。
三、方案設計階段
1、工作內容：
（1）研究所診斷問題的解決方案。
（2）對所提供的解決進行篩選。
（3）給客戶提出建議。
（4）對客戶選擇的方案做實施方面的准備。
2、工作特點：
在這一階段需要更多的創新和創造，並且需要客戶企業內部的人員更多地介入，因為解決方案必須適應客戶企業的獨特環境；客戶的配合和參與，可以給客戶企業的員工提供一次良好的培訓機會；當咨詢師撤出客戶的企業以後，客戶的員工可以更容易地實施設計方案。
3、工作成果：
提交一份或多份解決問題的方案，並且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案，但最後選擇哪一個方案需要客戶自己決定。
4、工作程序：研究並提出可行性方案--研究與評價替代性方案--提交設計方案書--客戶確認。
四、輔助實施階段
1、工作內容：
（1） 培訓客戶的員工，向客戶的員工介紹實施階段的工作內容和操作要點。
（2）與客戶共同監督實施過程中組織的反應和環境的變化。
（3）協助客戶克服實施過程中遇到的各種困難。
2、工作特點：
實施階段是咨詢過程中的一個重要階段。因為實施中可能會出現技術和其它困難；客戶對問題理解得可能不很清楚；實施過程中環境會出現某些變化，需要對實施方案進行調整。
3、工作程序：制定方案實施計劃書--項目導入實施--培訓和開發客戶職員--新方案監督和保持。
五、結束階段
1、最終報告：提交一份最終報告，通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內容包括：
（1）簡要回顧前面幾次報告的主要內容；
（2）詳細敘述上一次報告以來的情況；
（3）對方案實施的效果進行評價；
（4）對客戶在未來應該做的或避免做的事情提出建議。
2、後續服務：
咨詢任務的結束並不代表與客戶的關系的結束，應在任務結束後的較長一段時間之內，定期對客戶的公司進行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實施的進程，協助客戶採取需要的糾正措施，研究是否有新的問題出現。
3、工作程序：項目撤出--提交項目最終報告--後續服務。
㈢ 服務員工作中的優點和缺點
優點:早來晚走！認真做事！服務認真！對客人熱情周到！缺點:服務時，要多用文明用語！少用家鄉話！
㈣ 服務業的優點缺點
服務業來是指利用設備、工具、場自所、信息或技能等為社會提供勞務、服務的業務。我國的服務業，按照國民經濟部門分類，是指第三產業中的一部分，它包括飲食、住宿、旅遊、倉儲、寄存、租賃、廣告、各種代理服務、提供勞務、理發、照相、浴池以及各類技術服務、咨詢服務等業務。
優點：
上班比較自由而且工作有彈性。
有些服務也會因為行業原因有業績分紅。
工作內容一般比較簡單。
缺點：
工作時間可能不固定，需要輪班。
使用倒休制度
工作需要時刻保持服務態度
工作內用單一枯燥
㈤ 面向連接服務的優點,缺點
面向連接的服務是按順序，保證傳輸質量的，可恢復錯誤和流量控制的可靠的連接。回基於答TCP/IP協議。
無連接服務是不按順序，不保證傳輸質量的，不可恢復錯誤不進行流量控制的不可靠連接。基於UDP/IP的連接。
比方：面向連接=軍官組織士兵搭浮橋過河，順序，安全的過到對岸
無連接服務=軍官告訴士兵目標是對岸，讓他們自己游過去，不保證順序，而其有的士兵還可能淹死
㈥ SaaS服務的優缺點有哪些
對企業來說，SaaS的優點在於：
1. 從技術方面來看：企業無需再配備IT方面的專專業技術人員，屬同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。
2. 從投資方面來看：企業只以相對低廉的「月費」方式投資，不用一次性投資到位，不佔用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，並能及時獲得最新硬體平台及最佳解決方案。
3. 從維護和管理方面來看：由於企業採取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營。
㈦ 服務外包的優缺點
你說的國際外來包是不是離岸源外包英文是offshore?
如果是的話，優點缺點如下：
優點：
1. 獲得全球范圍內相對最低的成本，同時得到較高的質量
2. 時差特點可以達到24小時服務，或是24小時不間斷的工作效率
3. 很低的成本獲得海外供應商的優秀能力，同時可以學習它的優點
缺點：
1. 文化差異導致常功敗嘉汁黃伴萎寶聯效率降低，甚至出現嚴重問題
2. 時差問題導致溝通不暢，降低效率
3. 溝通障礙，包括語言溝通障礙，目標描述等等
4. 外包的傳統問題，自身核心競爭力的維持，可能過度依賴
5. 供應商的戰略目標與客戶不一致，雙方成熟度不在一個等級
㈧ www服務的優缺點
WWW的核心——HTTP協議
眾所周知，Internet的基本協議是TCP/IP協議，目前廣泛採用的FTP、Archie Gopher等是建立在/IP協議之上的應用層協議，不同的協議對應著不同的應用。<BR> WWW伺服器使用的主要協議是HTTP協議，即超文體傳輸協議。由於HTTP協議支持的服務不限於WWW，還可以是其它服務，因而HTTP協議允許用戶在統一的界面下，採用不同的協議訪問不同的服務，如FTP、Archie、SMTP、NNTP等。另外，HTTP協議還可用於名字伺服器和分布式對象管理。
2.1 HTTP協議簡介
HTTP是一個屬於應用層的面向對象的協議，由於其簡捷、快速的方式，適用於分布式超媒體信息系統。它於1990年提出，經過幾年的使用與發展，得到不斷地完善和擴展。目前在WWW中使用的是HTTP/1.0的第六版，HTTP/1.1的規范化工作正在進行之中，而且HTTP-NG(Next Generation of HTTP)的建議已經提出。
HTTP協議的主要特點可概括如下：
1.支持客戶/伺服器模式。
2.簡單快速：客戶向伺服器請求服務時，只需傳送請求方法和路徑。請求方法常用的有GET、HEAD、POST。每種方法規定了客戶與伺服器聯系的類型不同。
由於HTTP協議簡單，使得HTTP伺服器的程序規模小，因而通信速度很快。
3.靈活：HTTP允許傳輸任意類型的數據對象。正在傳輸的類型由Content-Type加以標記。
4.無連接：無連接的含義是限制每次連接只處理一個請求。伺服器處理完客戶的請求，並收到客戶的應答後，即斷開連接。採用這種方式可以節省傳輸時間。
5.無狀態：HTTP協議是無狀態協議。無狀態是指協議對於事務處理沒有記憶能力。缺少狀態意味著如果後續處理需要前面的信息，則它必須重傳，這樣可能導致每次連接傳送的數據量增大。另一方面，在伺服器不需要先前信息時它的應答就較快。
2.2 HTTP協議的幾個重要概念
1.連接(Connection)：一個傳輸層的實際環流，它是建立在兩個相互通訊的應用程序之間。
2.消息(Message)：HTTP通訊的基本單位，包括一個結構化的八元組序列並通過連接傳輸。
3.請求(Request)：一個從客戶端到伺服器的請求信息包括應用於資源的方法、資源的標識符和協議的版本號
4.響應(Response)：一個從伺服器返回的信息包括HTTP協議的版本號、請求的狀態(例如「成功」或「沒找到」)和文檔的MIME類型。
5.資源(Resource)：由URI標識的網路數據對象或服務。
6.實體(Entity)：數據資源或來自服務資源的回映的一種特殊表示方法，它可能被包圍在一個請求或響應信息中。一個實體包括實體頭信息和實體的本身內容。
7.客戶機(Client)：一個為發送請求目的而建立連接的應用程序。
8.用戶代理(User agent)：初始化一個請求的客戶機。它們是瀏覽器、編輯器或其它用戶工具。
9.伺服器(Server)：一個接受連接並對請求返回信息的應用程序。
10.源伺服器(Origin server)：是一個給定資源可以在其上駐留或被創建的伺服器。
11.代理(Proxy)：一個中間程序，它可以充當一個伺服器，也可以充當一個客戶機，為其它客戶機建立請求。請求是通過可能的翻譯在內部或經過傳遞到其它的伺服器中。一個代理在發送請求信息之前，必須解釋並且如果可能重寫它。
代理經常作為通過防火牆的客戶機端的門戶，代理還可以作為一個幫助應用來通過協議處理沒有被用戶代理完成的請求。
12.網關(Gateway)：一個作為其它伺服器中間媒介的伺服器。與代理不同的是，網關接受請求就好象對被請求的資源來說它就是源伺服器；發出請求的客戶機並沒有意識到它在同網關打交道。
網關經常作為通過防火牆的伺服器端的門戶，網關還可以作為一個協議翻譯器以便存取那些存儲在非HTTP系統中的資源。
13.通道(Tunnel)：是作為兩個連接中繼的中介程序。一旦激活，通道便被認為不屬於HTTP通訊，盡管通道可能是被一個HTTP請求初始化的。當被中繼的連接兩端關閉時，通道便消失。當一個門戶(Portal)必須存在或中介(Intermediary)不能解釋中繼的通訊時通道被經常使用。
14.緩存(Cache)：反應信息的局域存儲。
2.3 HTTP協議的運作方式
HTTP協議是基於請求／響應範式的。一個客戶機與伺服器建立連接後，發送一個請求給伺服器，請求方式的格式為，統一資源標識符、協議版本號，後邊是MIME信息包括請求修飾符、客戶機信息和可能的內容。伺服器接到請求後，給予相應的響應信息，其格式為一個狀態行包括信息的協議版本號、一個成功或錯誤的代碼，後邊是MIME信息包括伺服器信息、實體信息和可能的內容。
許多HTTP通訊是由一個用戶代理初始化的並且包括一個申請在源伺服器上資源的請求。最簡單的情況可能是在用戶代理(UA)和源伺服器(O)之間通過一個單獨的連接來完成(見圖2-1)。
圖2-1
當一個或多個中介出現在請求／響應鏈中時，情況就變得復雜一些。中介由三種：代理(Proxy)、網關(Gateway)和通道(Tunnel)。一個代理根據URI的絕對格式來接受請求，重寫全部或部分消息，通過URI的標識把已格式化過的請求發送到伺服器。網關是一個接收代理，作為一些其它伺服器的上層，並且如果必須的話，可以把請求翻譯給下層的伺服器協議。一個通道作為不改變消息的兩個連接之間的中繼點。當通訊需要通過一個中介(例如：防火牆等)或者是中介不能識別消息的內容時，通道經常被使用。 圖2-2
上面的圖2-2表明了在用戶代理(UA)和源伺服器(O)之間有三個中介(A,B和C)。一個通過整個鏈的請求或響應消息必須經過四個連接段。這個區別是重要的，因為一些HTTP通訊選擇可能應用於最近的連接、沒有通道的鄰居，應用於鏈的終點或應用於沿鏈的所有連接。盡管圖2-2是線性的，每個參與者都可能從事多重的、並發的通訊。例如，B可能從許多客戶機接收請求而不通過A，並且／或者不通過C把請求送到A，在同時它還可能處理A的請求。
任何針對不作為通道的匯聚可能為處理請求啟用一個內部緩存。緩存的效果是請求／響應鏈被縮短，條件是沿鏈的參與者之一具有一個緩存的響應作用於那個請求。下圖說明結果鏈，其條件是針對一個未被UA或A加緩存的請求，B有一個經過C來自O的一個前期響應的緩存拷貝。
圖2-3
在Internet上，HTTP通訊通常發生在TCP/IP連接之上。預設埠是TCP 80，但其它的埠也是可用的。但這並不預示著HTTP協議在Internet或其它網路的其它協議之上才能完成。HTTP只預示著一個可靠的傳輸。
以上簡要介紹了HTTP協議的宏觀運作方式，下面介紹一下HTTP協議的內部操作過程。
首先，簡單介紹基於HTTP協議的客戶/伺服器模式的信息交換過程，如圖2-4所示，它分四個過程，建立連接、發送請求信息、發送響應信息、關閉連接。
圖2-4
在WWW中，「客戶」與「伺服器」是一個相對的概念，只存在於一個特定的連接期間，即在某個連接中的客戶在另一個連接中可能作為伺服器。WWW伺服器運行時，一直在TCP80埠(WWW的預設埠)監聽，等待連接的出現。
下面，討論HTTP協議下客戶/伺服器模式中信息交換的實現。 1.建立連接 連接的建立是通過申請套接字(Socket)實現的。客戶打開一個套接字並把它約束在一個埠上，如果成功，就相當於建立了一個虛擬文件。以後就可以在該虛擬文件上寫數據並通過網路向外傳送。
2.發送請求
打開一個連接後，客戶機把請求消息送到伺服器的停留埠上，完成提出請求動作。
HTTP/1.0 請求消息的格式為：
請求消息=請求行(通用信息|請求頭|實體頭) CRLF[實體內容]
請求 行=方法 請求URL HTTP版本號 CRLF
方 法=GET|HEAD|POST|擴展方法
U R L=協議名稱+宿主名+目錄與文件名
請求行中的方法描述指定資源中應該執行的動作，常用的方法有GET、HEAD和POST。不同的請求對象對應GET的結果是不同的，對應關系如下：
對象 GET的結果
文件 文件的內容
程序 該程序的執行結果
資料庫查詢 查詢結果
HEAD——要求伺服器查找某對象的元信息，而不是對象本身。
POST——從客戶機向伺服器傳送數據，在要求伺服器和CGI做進一步處理時會用到POST方法。POST主要用於發送HTML文本中FORM的內容，讓CGI程序處理。
一個請求的例子為：
GET http://networking.zju.e.cn/zju/index.htm HTTP/1.0
頭信息又稱為元信息，即信息的信息，利用元信息可以實現有條件的請求或應答 。
請求頭——告訴伺服器怎樣解釋本次請求，主要包括用戶可以接受的數據類型、壓縮方法和語言等。
實體頭——實體信息類型、長度、壓縮方法、最後一次修改時間、數據有效期等。
實體——請求或應答對象本身。
3.發送響應
伺服器在處理完客戶的請求之後，要向客戶機發送響應消息。
HTTP/1.0的響應消息格式如下：
響應消息=狀態行(通用信息頭|響應頭|實體頭) CRLF 〔實體內容〕
狀 態 行=HTTP版本號 狀態碼 原因敘述
狀態碼表示響應類型
1×× 保留
2×× 表示請求成功地接收
3×× 為完成請求客戶需進一步細化請求
4×× 客戶錯誤
5×× 伺服器錯誤
響應頭的信息包括：服務程序名，通知客戶請求的URL需要認證，請求的資源何時能使用。
4.關閉連接
客戶和伺服器雙方都可以通過關閉套接字來結束TCP/IP對話
參考資料：http://www.net130.com/CMS/Pub/network/network_protocal/154930.htm
㈨ 各家保險公司在服務方面各有什麼優勢，缺點
你好，目前我國商業保險公司分財險和壽險，就服務方面來看，一般規模較大、內資金雄容厚的企業服務要好於小公司，因為人手充裕，服務自然能夠全面，總體來說大、小公司在服務上基本大同小異，若是選擇保險公司最好選擇分支機構健全的，即面向全國范圍經營的公司，這樣的網店健全的公司，你走到哪裡都能得到服務才是王道。選擇保險公司最大的忌諱就是不要選擇在當地剛剛籌建不久的公司，這樣的公司一般人手少，理賠經驗欠缺，服務自然不行。希望我的回答能夠幫到你。
㈩ webservice的優缺點
1 web Service的主要作用是通過Internet提供遠程服務.
優點: 不需要額外的客戶端支持 / 無視防版火牆 / 平台無關
缺點: 慢
2 服務權端: 服務的提供者
客戶端: 你的application,服務的消費者
3 掌上應用開發與普通的軟體開發的區別
掌上設備普遍有較多硬體方面的限制 (性能/敏感API調用 ...),設計和開發此類application時要"精打細算".