供電服務熱線電話

⑴ 供電服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全 國供電服務熱線，有用電問題都是可以打的，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

⑵ 供電局電話95598

我就是95598的一名客服。不知道是不是您這個地區的。但是說一句良心話。我們一直都是實施24小時輪班制的，每天網上6點開始基本就是個話務高峰期，每天這個時候電話一個接著一個，下班的時候聲音都是啞的，有時候晚飯都沒有時間吃，一直要挨餓到話務量減少，可是很多人打進來仍然覺得不滿意，覺得為什麼打了這么久才通，劈頭蓋臉就是一頓罵。作為95598的一名客服，我知道每一個打電話進來的人都很著急，我們可以理解客戶沒電的著急心情，可是很多客戶卻不能理解我們的辛苦。那些網上說95598形同虛設的人，請你們也摸著良心想一想，95598從來都是沒有節日的。當你們在過年過節的時候，當你們在家放假休息的時候，當你們在和家裡人在共聚天倫的時候，我們都仍然在正常的上班。大年三十晚上我們甚至要全部都在公司里加班。您覺得您家停電了著急難受我們可以理解，也很願意幫助您通知工作人員過去解決，這可以說就是我們工作的職責。但我們也不希望發生停電，許多客戶區都把氣撒在客服身上。我在的這個部門是負責全省的電話。只要有一個地方故障，或是每個人都打一個電話進來查下電費，詢問業務。請試想一下話務量是多麼龐大。
不針對樓主，以上言論也只是個人言論，不代表公司。
...可是很多客戶卻不能理解我們的辛苦。如果不是特別緊急的事。只要有一個地方故障。但我們也不希望發生停電。我們理解每一個客戶罵人的心情。
就和晚上去外面吃飯還要排隊一樣，我知道每一個打電話進來的人都很著急，有些客戶罵人是罵的有多兇狠。請試想一下話務量是多麼龐大，95598從來都是沒有節日的，這可以說就是我們工作的職責。但是說一句良心話，或是每個人都打一個電話進來查下電費，以上言論也只是個人言論，不代表公司，我們都仍然在正常的上班，也很願意幫助您通知工作人員過去解決，請你們也摸著良心想一想，當你們在和家裡人在共聚天倫的時候，劈頭蓋臉就是一頓罵，我們可以理解客戶沒電的著急心情，許多客戶區都把氣撒在客服身上，還是請在非高峰期打電話可能會比較好一些。我們一直都是實施24小時輪班制的，話務量高，下班的時候聲音都是啞的。
大家永遠想像不到。我在的這個部門是負責全省的電話，多粗魯，每天網上6點開始基本就是個話務高峰期。當你們在過年過節的時候，每天這個時候電話一個接著一個，如果真是緊急故障的話請耐心等待一下。您覺得您家停電了著急難受我們可以理解，一直要挨餓到話務量減少，有時候晚飯都沒有時間吃。作為95598的一名客服。那些網上說95598形同虛設的人，可是很多人打進來仍然覺得不滿意，覺得為什麼打了這么久才通。大年三十晚上我們甚至要全部都在公司里加班，當你們在家放假休息的時候。但在看到形同虛設這樣的話不免氣憤，詢問業務。
不針對樓主我就是95598的一名客服。不知道是不是您這個地區的

⑶ 電力服務的熱線是多少

電力服務的熱線是95598，95598是全國供電服務熱線，主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構，對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務；不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准，並提供用戶須知資料。

第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：

（一）不可抗力；

（二）用戶自身的過錯。

因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。

(3)供電服務熱線電話擴展閱讀：

國家電網公司供電服務「十項承諾」

1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。

2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。

4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。

5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6、裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。

8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

⑷ 電力投訴熱線電話是多少

國家電網客服投訴熱線：。

電力監管委員會的投訴熱線：12398 。

電力局：

除省、自治區、直轄市外，在一些經濟發達地區，也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理，還負責供電、農電、營業等工作。

此外，還行使地方政府管電的職能，對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似，系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責，但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。

(4)供電服務熱線電話擴展閱讀

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責：

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項；

2、確認反映事項的性質，按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入；

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見；

4、按時限要求，跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度；

5、回復已辦結事項的處理結果，並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度；

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料；

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息；

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題；

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作，確保熱線暢通；

10、愛護12398系統及相關設施，保管好12398軟、硬體設備。

⑸ 中國電力客服電話

如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598，24小時向用戶提供用電業務版咨詢、電量電費查詢、停權電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務，您也可通過「南方電網95598」公眾平台、南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題。

⑹ 95598這個電話號碼有啥用是不是供電服務熱線電話

95598是供電局電話，不過一般想要打通可能需要比較長的時間，因為撥打的人比較多，需要耐心等待，不過一旦接通他們都會耐心解決的。

⑺ 電力客服電話

如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598，24小時向用戶提供用電業務咨詢、回電量電答費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務，您也可通過「南方電網95598」公眾平台我公司反映問題。

⑻ 電力服務熱線是多少

電力服務熱線是95598

客戶只要撥打95598投訴，不管是真是假，不管有理無理，客服中心都會在系統內生成一張工單，然後下派到客戶所在相關供電部門。

供電部門接單後，首先核實客戶反映的情況，如果屬實，則按流程處理，並且會實行自上而下非常嚴重的考核。

(8)供電服務熱線電話擴展閱讀：

國家電網發展歷程

2016年7月4日國家電網以每股25雷亞爾的代價，共斥資58.5億雷亞爾（約140億港元）收購巴西聖保羅工業集團 （Camargo Correa SA）持有的CPFL Energia SA23%股權。

國家電網已經成為巴西第三大輸電營運商，其在巴西營運的輸電線路總長度達7623公里，另有8000公里線路在建設中。

2017年1月24日，國家電網公司與巴西卡瑪古集團、普瑞維基金、博內爾基金在巴西里約熱內盧完成股權交割，成功以141.9億雷亞爾（約合44.8億美元）的價格收購了巴西電力巨頭CPFL公司的54.64%股權。

⑼ 供電服務的熱線是多少供電局電話是95598嗎這個熱線電話能打通嗎

只要你遇到的是用電問題，任何問題，隨時撥打95598供電服務熱線，他們都會為你解決各種用電煩惱。