重慶格力空調售後服務電話
① 格力空調售後服務電話
格力全國統一售後服務熱線4008-365-315
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公司傳真 : 0756-8614998,8615406
1、格力空調為格力集團所製造的空調產品,主要有櫃機和掛機兩種類別,擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調等型號產品。格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」。旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬台(套),商用空調年產能550萬台(套)。2005年至今,格力空調產銷量連續多年全球領先。
2、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,成為實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
3、中文名:格力空調。主營產品空調等家用電器成立時間1991年類別櫃機和掛機。外文名:GREE。總部地址珠海,董事長:董明珠。產品型號多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調等。
③ 格力空調售後電話是多少
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格力全國統一售後服務熱線:4008-365-315
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客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
()登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
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一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
⑥ 重慶格力空調維修渝北區售後服務電話是好多
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⑦ 格力空調的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315
服務范圍:各市區。服務:只要您撥打公司24小時報修,本公司將時間竭誠為您上門。
堅持售前,售中,售後一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務,會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
修理中心服務目標:服務0缺陷,客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。
嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
(7)重慶格力空調售後服務電話擴展閱讀:
空調保養常識
1、經常清洗空調過濾網。一般2至3個星期清洗一次,或是按自己的使用情況來具體定空調濾網的清晰周期。一般清洗的步驟是:拆下面板;抽出空氣過濾網;將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗,或是用少量的清潔劑來進行清洗。
由於過濾網採用塑料框與滌綸絲壓制而成,所以不可用40℃以上熱水清洗,以防收縮變形,清洗後可將過濾網上的水用干凈的抹布擦乾,正確的安裝上方可使用。
2、保護冷凝器與蒸發器的散熱片。冷凝器與蒸發器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管後脹管而成,經不起碰撞,若損壞了散熱片(倒片),就會影響格力空調的散熱效果,影響正常的使用,同時製冷與制熱都得不到很好的效果發揮。因此,盡量少碰觸這一部分,平時多加註意就可以。
3、保護好空調的管道等細節的連接處。若損壞了製冷系統的部件或連接管路,就會使製冷劑泄漏,漏水等一些接連不斷的問題出現,非常影響格力空調的正常使用。
⑧ 重慶格力空調售後維修
重慶格力空調系統維護保養方案:
重慶格力空調的24小時服務熱線:《在這個回答的評論里歡迎咨詢》
中央空調經過長時間運行後空調冷凍水、冷卻水系統,製冷主機及風機散熱碟片不可避免的出現了水垢、銹蝕、淤泥、細菌、藻類和粉塵問題將直接導致製冷能力減弱,使用壽命縮短、運行可靠性降低、能耗提高導致運行費用增加等。為了節約能源、降低運行成本特製訂中央空調系統維護保養計劃。空調清洗
一、冷水機組的維護保養:
項目
維護保養內容
實施時間
責任人
備注
正常運行中的維護保養及檢查
查壓縮機冷凍油的油壓及油量
日常檢查
值班
人員
系統探漏(製冷劑),發現漏點及時處理
檢查有無不正常的聲響、震動及高溫
檢查冷凝器及冷卻器的溫度、壓力
檢查各種閥門是否正常
檢查冷水機出入水的溫度及壓力
檢查主電路上接線端子並有無松動壓實
檢查電氣控制部分有無異常;檢查各儀表、控制器的工作狀態
檢查機組潤滑系統機油是否充足
檢查製冷設備安全保護裝置整定值
檢查壓縮機冷凍油的油壓及油量,必要時進行冷凍油更換及補充壓縮機電機絕緣情況
檢查並收緊電路上的各電線接點
檢查製冷系統內是否存在空氣,如有則應排放空氣
冷凝器
蒸發器
維修保養(清除污垢)
a)配製10%的鹽酸溶液(每1kg酸溶液里加0.5g緩蝕劑);
b)拆開冷凝器、蒸發器兩端進出水法蘭封閉,然後向里注滿酸溶液,酸洗時間約24小時。也可用酸泵循環清洗,清洗時間約12小時;
c)酸洗完後用1%的NaOH溶液或5% Na2CO3溶液清洗15分鍾,最後再用清水沖洗3次以上;
d)全部清洗完畢後,檢查是否漏水,如漏水則申請外委維修;如不漏水則重新裝好(如法蘭盤的密封膠墊已老化則應更換)。
1年/次
人員
外委
重要
電氣控制部分維護保養
a)對中間繼電器、信號繼電器做模擬實驗,檢查二者的動作是否可靠,輸出的信號是否正常,否則應更換同型號的中間繼電器、信號繼電器;
b) PC中央處理器、印刷線路板如出現問題,則申請外委維修。
1年/次
11月/年
動力組
電工
外委
壓縮機
維護保養
a)壓縮機電機絕緣電阻(正常0.5MΩ以上);
b)壓縮機運行電流(正常為額定值,三相基本平衡);
c)壓縮機油壓(正常10~15kgf/Cm2);
d)壓縮機外殼溫度(正常85℃以下);
e)吸氣壓力(正常值4.9~5.4kgf/cm2);
f)排氣壓力(正常值12.5kgf/cm2);
g)檢查壓縮機是否有異常的噪音或振動;
h)檢查壓縮機是否有異常的氣味。
通過上述檢查綜合判斷壓縮機是否有故障,如有則應更換壓縮機(外委維修)。
日常檢查
值班人員
電工
外委
檢查壓縮機油位、油色。如油位低於觀察鏡的1/2位置,則應查明漏油原因並排除故障後再充注潤滑油;如油已變色則應徹底更換潤滑油
二、水循環管道部分的維護保養:
項目
維護保養內容
實施時間
責任人
備注
水泵維修保養
a)轉動水泵軸,觀察是否有阻滯、碰撞、卡住現象,如是軸承問題則對軸承加註潤滑油或更換軸承;如是水泵葉輪問題則應拆修水泵;
b)檢查壓盤根處是否漏水成線,如是則應加壓盤根。
每月30日
值班人員
電工
節制閥與調節閥的維修保養
a)檢查是否泄漏,如是則應加壓填料;
b)檢查閥門開閉是否靈活,如阻力較大則應對閥桿加註潤滑油;
c)如閥門破裂或開閉失效,則應更換同規格閥門;
d)檢查法蘭連結處是否滲漏,如是則應拆換密封膠墊。
每月30日
值班人員
整個循環水系統檢查及保養
檢查彈性聯軸器有無損壞,如損壞則應更換彈性橡膠墊。
清洗水泵過濾網。
擰緊水泵機組所有緊固螺栓。
清洗水泵機組外殼,如脫漆或銹蝕嚴重,則應重新油漆一遍。
檢查冷凍水管路、送冷風管路、風機盤管路處是否有大量的凝結水或保溫層已破損,如是則應維修或更換保溫層。
每月30日
動力組
全體
外委
電動機維修保養
a)用500V搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0.5MΩ,以上,否則應進行乾燥處理或修復;
b)檢查電動機軸承有無阻滯現象,如有則應加潤滑油,如加潤滑油後仍不行則應更換同型號規格的軸承;
c)檢查電動機風葉有無擦殼現象,如有則應修整處理。
每月30日
動力組
電工
三、冷卻塔部分的維護保養:
項目
維護保養內容
實施時間
責任人
備注
電機部分
維護保養
用500V搖表檢測電機絕緣電阻應不低於0.5MΩ,否則應乾燥處理電機線圈,乾燥處理後仍達不到0.5MΩ以上時則應拆修電機線圈。
每月30日
動力組
電工
檢查電機、風扇是否轉動靈活,如有阻滯現象則應加註潤滑油;如有異常磨擦聲則應更換同型號規格的軸承
每月30日
動力組
電工
a)檢查皮帶是否開裂或磨損嚴重,如是則應更換同規格皮帶;
b)檢查皮帶是否太松,如是則應調整檢;檢查皮帶輪與軸配合是否松動,如是則應整修
每月30日
動力組
電工
整體檢查
檢查布水器是否布水均勻,否則應清潔管道及噴嘴
每月末
動力組
全體
清洗冷卻塔(包括填料、集水槽),清潔風扇風葉
檢查補水浮球閥是否動作可靠,否則應修復
擰緊所有緊固件
清潔整個冷卻塔外表
四、末端風櫃部分的維護保養:
項目
維護保養內容
實施時間
責任人
備注
末端風櫃整個維持保養
清潔風機盤管外殼、冷凝水盤及暢通冷凝水管
每月末
動力組
全體
清洗進回風初效空氣過濾網,排除盤管內的空氣
檢查風機是否轉動靈活、皮帶松緊度。如有阻滯現象或皮帶過松,則應加註潤滑油和調整電機距離。如有異常摩擦響聲則應更換風機軸承。
用500V搖表檢測風機電機線圈,絕緣電阻應不低於0.5 MΩ,,否則應整修處理。檢查電容有無變形、鼓脹或開裂,如是則應更換同規格電容;檢查各接線頭是否牢固,是否有過熱痕跡,如是則作相應整修
清潔風機風葉、盤管、積水盤上的污物
用鹽酸溶液(內加緩蝕劑)清除盤管內壁的水垢
擰緊所有緊固件
五、所有控制櫃的維護保養:
項目
維護保養內容
實施時間
責任人
備注
交流接觸器維修保養
a)清除滅弧罩內的碳化物和金屬顆粒;
b)清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭),c)如觸頭燒蝕嚴重則應更換同規格交流接觸器;
d)清潔鐵芯上的灰塵及臟物;
e)擰緊所有緊固螺栓
每周五
動力組
電工
熱繼電器維修保養
a)檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱或燒傷痕跡,如有則應整修處理,處理後達不到要求的應更換;
b)檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整,如損壞則應更換
每月末
動力組
電工
自動空氣開關維修保養
a)用500V搖表測量絕緣電阻應不低於0.5MΩ,否則應烘乾處理;
b)清除滅弧罩內的碳化物或金屬顆粒,如滅弧罩損壞則應更換;
c)清除觸頭表面上的小金屬顆粒(不要修銼)
每月末
動力組
電工
信號燈
指示儀表維修保養
a)檢查各信號燈是否正常,如不亮則應更換同規格的小燈泡;
b)檢查各指示儀表指示是否正確,如偏差較大則應作適當調整,調整後偏差仍較大應更
每月末
動力組
電工
其他項
清潔控制櫃內外的灰塵、臟物
每日
值班人員
檢查、緊固所有接線頭,對於燒蝕嚴重的接線頭應更換
六、外委維保:
1、在日常維持保養過程中如有需更換備件或無法達到效果的要申請外部供方處理。
2、冷水機組年度保養按售機合同要求協商處理,如產生費用由雙方協商另外計收。
七、2012年中央空調機組保養計劃按附件執行。
八、通過上述維持保養後中央空調機組預計會達到以下幾類效果:
1、保護設備,延長使用壽命:可以防銹、防垢。避免設備腐蝕、損壞,特別是經預防處理後,使設備使用壽命延長一倍,投入緩蝕劑以後,可以使設備系統腐蝕速度下降90%。
2、減少事故發生,改善製冷效果:可殺菌滅藻,去除污泥,使管路暢通,水質清澈。同時提高冷凝器、蒸發器的熱交換效率。從而,避免了高壓運行,超壓停機現象,提高了冷凍水流量,改善了製冷效果,使系統安全高效運行。
3、節能節水,減少成本:在去除水垢、阻止水垢形成,提高熱交換效率的同時,減少了電能或燃料的消耗。水處理後還可以減少排污量,提高了循環水的利用率。從而,減少了生產成本。
4、大量節省維修費用:未經處理的中央空調,會出現設備管路堵塞、結
⑨ 格力空調重慶售後服務電話是好多
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⑩ 格力空調售後服務電話
格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服務,嚴格要求每一位服務人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。