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群眾服務中心

發布時間: 2020-12-28 12:56:01

⑴ 群眾服務中心投訴電話

你是要反映有關情況的,沒有群眾服務熱線,如果是商品服務問題可以打12315,如果搞不清應該找誰,可以打12345市長熱線。

⑵ 市行政服務中心業務導辦工作人員具體工作是做什麼的

導辦工作人員可以理解成引導員,因為現在各市成立的政務服務中心或者行政服務中心,一棟專辦屬公大樓裡面設有很多很多的政府辦事部門,例如不動產、工商、進出口、民政、檢驗檢疫等等,而前來辦事的很多群眾都搞不清楚這些部門到底在哪一個樓層,哪一個窗口,所以就設置了專門的引導員,簡稱「導服人員」。

這項工作沒有什麼技術含量,唯一可能要做的就是學會基本的文明用語、然後熟背各個樓層的部門設置,除此之外應該沒有了。

(2)群眾服務中心擴展閱讀:

導辦員職責

1、愛崗敬業,永遠把人民群眾的利益放在第一位。

2、准時上崗,按時簽到,不曠工、不遲到、不擅離職守。

3、文明服務,使用文明用語,接待群眾做到熱情耐心,周到、有問必答。

4、掛牌上崗,接受群眾咨詢、建議、監督、批評,幫助群眾抽號,指導群眾填寫表格,引導群眾找到辦事窗口及所辦業務。

5、遇到重大事件及時匯報,及時反饋。

6、嚴守秘密,廉潔奉公,依法辦事,遵守紀律。

⑶ 黨員群眾服務中心是做什麼的黨員群眾服務中心怎麼設計

黨員群眾服務中心是面向黨員、面向群眾、面向社會建立的一個集黨員管理、黨建回工作指導、黨員學答習教育、談心交流、志願服務、綜合服務等服務內容於一體的黨建工作平台。

主要業務:面向廣大黨員、基層幹部、入黨積極分子和群眾,積極開展黨務政策咨詢、辦理黨內有關業務、傳播黨建理論知識、提供黨員活動場所、幫扶生活困難黨員群眾、組織黨員志願者服務、受理反映社情民意、推進區域化黨建工作等八大類服務活動。

⑷ 如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作

1.認真學習、精通業務

我們對以前工作中群眾所反映的問題進行分析會發現群眾的投訴大部分是由於我們工作人員對自己的業務把握不全、理解不透、處理不精,對其他相關科室的業務和知識知之甚少,造成相互推諉、扯皮現象的發生而引起的。隨著社會分工的不斷細化,社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。我們人社的業務知識相對比較專業,這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習,特別是自己所辦理的業務知識,一定要精,回答提問一定要准確,同時也要學習相關科室的業務,促進自己眷成為多面手。此外,在平時的工作中多注重知識和經驗積累,遇到疑難的問題應認真分析研究,及時解決,這樣才能提高業務水平,更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、准確、到位的服務,使群眾高興而來,滿意而歸。

2.端正態度、熱情服務

窗口服務的好壞關鍵撒於工作人員的態度。一個人的態度往往會影響他的行為表現,態度有之於親人、之於朋友、之於陌生人包括之於自身。窗口工作人員首先要捫心自問,在處理一件事情時,面對親人、朋友、陌生人分別會以什麼樣的姿態予以對待。毫無疑問對於親人、朋友大家肯定會拿出十二分的熱情竭力幫助,這是人的本能,也是人所具備的基本素質,那麼對待於己無關的陌生人呢?會不會一下從沸點降到冰點,其實會存在這種現象道理很簡單,而我們作為窗口工作人員此刻就應認清自我,端正態度,對前來辦事的群眾一視同仁,始終保持良好的心態服務於大眾。當然在工作過程中,也難免會遇到一些難題,諸如群眾對政策不理解、手續繁瑣造成群眾不滿等問題,面對難題我們不可推卸責任和矛盾,搞好政策咨詢和服務解釋工作,並且自始至終堅持對照政策辦好業務,以取得群眾認可;對照政策無法辦理的及時做好解釋宣傳,消除誤會,取得群眾諒解,確保工作有序進行。

3.堅持原則、靈活處置

慮到基層群眾來機關部門辦事不容易,他們從鄉下到城裡的路上耗時甚多,又不熟悉相關的辦事程序和規定,要是在哪裡耽擱的時間多一些,計劃要辦的事情就完不成了。因此,窗口服務主動「多事」,在不違反政策和原則的情況下,靈活處理問題,讓辦事群眾省去了等待時間,免除了再跑一趟的麻煩。在日常工作中,如果能夠做到原則性和靈活性的有機統一,將會取得事半功倍的效果。新時期要特別強調把窗口工作的原則性和靈活性結合起來,在服務中既要合法,也要合情合理,而且講科學。現在社會發展多元化,群眾利益多元化,社會訴求多元化,如果不能夠做到這一點,一味的僵化服務,做工作不考慮具體情況,甚至低級處理,那麼很容易導致社會矛盾和矛盾的積累。

4.大膽創新、優化制度

窗口工作同其他工作一樣,不能不思進取,墨守成規,而要大膽創新,不斷出新意,出亮點,出華彩,只有這樣才能不斷推動工作向前發展。

⑸ 鎮鄉街道事業綜合服務中心是幹啥的

政府為公眾提供服務是按照市、區、街道、居委會的層次開展,街道綜合服務中心回是一個街答道層面管理的面向街道範圍居民提供服務的實體辦事大廳,你要到街道辦理的事項就可以到街道綜合服務大廳。

負責政府委託的社區服務項目招投標的相關工作; 開展便民利民、文化娛樂等服務;提供政務信息、便民服務信息等咨詢服務;開展社區居民的自助互助服務;推進社區建設的窗口等職能服務讓大家感受到社區的關愛。

社區的工作人員透過個案工作、小組工作、社區工作,提供不同類別的服務(例如家庭服務 社區工作者協助解決因人際關系和環境困厄而產生的個人及家庭問題,藉以保護 及強化家庭關系。

(5)群眾服務中心擴展閱讀:

新民鎮便民服務中心自成立以來,為群眾辦實事,極大方便群眾,深受群眾好評。一是在中心建設上突出「合」字,以聯合集中辦公方便群眾。

將與群眾聯系密切的工商、國土等10個部門集中到服務中心開放式辦公,精簡手續程序,公示辦事流程,全方位為群眾提供服務,真正成為老百姓的「便民超市」;二是在服務項目上突出「快」字,以高效作風服務群眾。

⑹ 黨員群眾服務中心 是啥意思

1.黨員群眾服務中心,是當地黨組織服務和聯系黨員群眾的一個平台。

2.一般設 「三室兩欄六窗口」,即黨員議事室(內設重大黨建成果展)、學習活動室(含書籍借閱、遠程教育)、政策咨詢室;黨務公開欄、幹部任免公告欄;開設黨建服務、就業服務、法律服務、社會保障、科技文化衛生、社區服務等六個服務窗口。

3.安排專兼職工作人員,為黨員群眾提供「接轉組織關系、黨內資料查詢、黨務工作咨詢、黨員教育資料服務、黨員求助熱線服務、代理承辦服務、特殊群體黨員幫困、便民服務」等各類服務。

(6)群眾服務中心擴展閱讀

黨員群眾服務中心的工作要求

黨員聯系和服務群眾要做到以下幾點:

1.尊重和維護群眾的合法權益。尊重和維護憲法、法律賦予人民群眾的各項權利和正當利益,自覺同侵害群眾合法權益的行為作斗爭。

2.聽取和反映群眾的意見。經常深入群眾,了解群眾情緒,傾聽群眾呼聲,反映群眾的意願和要求。

3.幫助群眾解決實際困難。關心群眾疾苦,為群眾做好事、辦實事、解難事,解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。

4.虛心向群眾學習。尊重群眾的首創精神,善於發現群眾中的先進典型,及時總結和宣傳群眾創造的有益經驗,在聯系和服務群眾的過程中吸取營養、經受鍛煉、接受監督。

5.做好群眾的思想政治工作。向群眾宣傳解釋黨的路線方針政策和國家的法律法規,教育引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系,凝聚群眾力量。

⑺ 行政服務中心辦事群眾到你這反應窗口服務質量不行你該怎麼處理

一、要在規范管理、提高效能上下功夫。窗口單位和服務行業與群眾的生產生活息息相關,是黨和政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶,其服務質量、服務形象,直接影響群眾對黨和政府的評價、直接影響全市經濟社會發展環境。踐行群眾路線,窗口單位和服務行業黨組織、黨員要自覺樹立「第一窗口」的理念,不斷健全和完善為民服務的長效機制。要從制定行業規范和行業自律制度入手,梳理並修訂規章制度上存在的不實際、不管用、不嚴謹等問題,做到具體化、個性化、規范化,使之成為窗口單位和服務行業長期堅持的工作標准,讓大家知道該做什麼、不該做什麼、該怎麼做,成為共同遵循的自覺行動。各級紀檢監察機關應當切實履行職能,通過明察暗訪、行風熱線、走進直播間等形式,下氣力整治違反行業規范和行業自律的行為。

二、要在增強素質、樹立形象上下功夫。窗口單位和服務行業要突出為民服務,就必須增強素質、提高本領、樹立形象,努力做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。一方面,要不斷提高業務素質。踐行群眾路線,只有為群眾服務的願望和熱心還不行,還必須方法對頭、措施有力、素質過硬。要學會與群眾溝通交流,體察民情民意,才能夠更好地服務群眾。這就需要進一步學習和掌握聯系群眾、服務群眾、做好群眾工作的本領和方法。另一方面,要不斷提高服務素質。窗口單位和服務行業黨組織及黨員幹部要牢固樹立為民服務的核心價值觀,積極塑造文明健康的個人形象,全面推行陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務,增強服務意識、改進服務作風、提升服務能力,著力解決群眾最關心、最直接、最現實的上學、就醫、行路、吃水、住房、就業等熱點難點問題,努力讓廣大群眾普惠共享發展成果。
三、要在優化環境、推動發展上下功夫。窗口單位和服務行業是優化環境、服務發展的主陣地,也是一個地方文明程度和發展環境的重要標志。因此,窗口單位和服務行業黨組織要積極投入到工作大局中來,把參與發展、服務發展、推動發展作為每名黨員幹部的份內職責和重點任務,始終做到平時工作看得出來,關鍵時刻站得出來。同時,要集中整治以「庸懶散」為突出表現的工作作風問題,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,特別要注意解決有令不行、有禁不止,服務不熱情、不主動、不到位,推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下,行政不作為、慢作為、亂作為等方面的問題,真正把服務群眾的行動落實到具體崗位上、展現到工作窗口上,用實實在在的行動創建群眾滿意窗口。

⑻ 什麼是黨員群眾服務中心

黨員群眾服務中心是面向黨員、面向群眾、面向社會建立的一個集黨員管理、黨建工作指導、黨員學習教育、談心交流、志願服務、綜合服務等服務內容於一體的黨建工作平台。

主要業務:面向廣大黨員、基層幹部、入黨積極分子和群眾,積極開展黨務政策咨詢、辦理黨內有關業務、傳播黨建理論知識、提供黨員活動場所、幫扶生活困難黨員群眾、組織黨員志願者服務、受理反映社情民意、推進區域化黨建工作等八大類服務活動。

(8)群眾服務中心擴展閱讀:

黨員,即政黨的成員,是贊同某黨的綱領和政策、遵守黨章、自願加入該黨的成員。黨員是構成政黨的基石和細胞。黨員的數量決定政黨的規模和群眾基礎,黨員的素質在很大程度上決定政黨的水平。黨員有一定的權利和義務,受黨紀的約束,在實現黨的決議(綱領、路線、方針、政策)方面起重大作用。

群眾指「人民大眾」或「居民的大多數」,即與「人民」一詞同義;另外則是指「未加入黨團的人」,表示「黨員」與「群眾」的區別,「幹部」與「群眾」的區別;《群眾》周刊,為中國抗日戰爭時期和第三次國內革命戰爭初期在國民黨統治區公開出版的中國共產黨機關刊物。《群眾》,影片,影片描寫的是一個樂觀的年輕人,他到紐約去碰運氣,開始時也找到了一些幸福。但小女兒的死使他離開了生活的常軌。表面上和他相處融洽的無名人群現在卻背離了他。

⑼ 談談「一站式」行政服務中心,給人民群眾帶來哪些便利

一站式的行政服務中心給人民群眾帶來的便利首先就是能夠省很多的公交車費還有辦起事來比較方便

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