行風監督員座談會講話

『壹』 醫院行風監督員在座談會上發言需要說什麼

1、給病人開葯時，同一葯效醫生總是撿最貴的葯開給病人，有的甚至不管是否對症下葯。
2、病人剛說病情，醫生馬上開檢查單，驗血單從血常規到肝功能等2到3張血樣單，還有拍片單，病人說有點頭暈，那就CT或核共振了。
3、醫生碰到熟人尤其是當幹部的喜笑顏開，不認識的，尤其農民工，愛理不理。
4、找根源在領導層，目前進葯是政府購買，葯廠、葯材公司只要搞定局裡進葯領導，再貴的葯也進，局領導與醫院領導通氣，其中個由不用說。那醫生想想我每天坐在門診8小時開點葯拿到的只是小頭，又算得了什麼？

『貳』 怎樣發揮行風監督員的作用

作者黨友 為了糾正行業不正之風，促進工作健康迅速開展。很多部門聘請了行風監督員，實踐證明，這是一種有效的監督形式。
但是，行風監督的作用能不能很好的發揮，是不是真正的起到監督作用，筆者從一些部門了解到，他們在聘請行風監督員過程中，走形式，只發聘書，沒有具體事務；工作只講數字，越多越好，不看工作成果；只有開頭，聘請時見一面，有的一年見不到一面，甚至幾年都很難見一面；不聽行風監督員的建議和意見，甚至對前來反映問題的避而不見；行風監督員大多是幹部，老百姓太少，很難知道他們的心聲；與行風監督員的交流太少，不能真正發揮行風監督員的作用。
一、在選人上，要選用群眾心目中威信高，口碑好，百姓信任，具有正義感的人。同時聘用的范圍要廣，各界人士都要有。
二、在時間上，一年一聘最好，工作出色的第二年可以續聘。
三、在形式上，要定期召開行風監督員座談會，聽聽他們的意見、建議和要求，知道他們的心聲，同時通過座談會讓他們了解部門、行業的最新動態，獻計獻策，促進相互溝通，相互了解。
四、在學習上，要定期召開行業監督學習培訓會，在經費許可的情況下給他們訂一些行業方面的報刊雜志。
五、在生活上，幫助他們解決一些困難，使他們願為部門工作，爭取他們的監督與支持。

『叄』 如何發揮行風建設的監督再監督作用

與時俱進是影響企業發展的一項指標，在新形式、新任務、新要求的環境下，目前電力企業的行風問題還存在一定的相背。如果任其發展這勢必會嚴重影響企業的形象。因此電力企業要加強行風建設，這是推進企業向前穩步發展的必然要求。
1.電力企業行風建設現狀
電力企業在近幾年對行風建設所作出的努力是有目共睹的，集中剎風整紀;推行供電社會服務承諾制試點;創建「為人民服務，樹行業新風」示範窗口，推進供電營業規范化服務;實施「四個服務」的口標，開展優質服務工作，成效明顯。但是從消費者的角度來看，仍然存在著眾多不足之處：
①服務態度較差。壟斷行業使得電網工作人員逐步養成了一種養尊處優的心態，服務態度惡劣是經常客戶來電投訴的問題之一，與全心全意為客戶服務意識還存在很大差距。
②專業技能薄弱。電力企業的專業技能直接會影響到企業的服務水平，並且影響到客戶滿意度。電力企業中雖然有些員工資歷足，工作經驗豐富，但是業務技能確實差，對公司的相關規定或者是業務知識相當不熟練，導致客戶問題得不到及時的滿意解決，使得電力企業處於非常被動的地位。
③服務形式陳舊。電力企業的服務形式非常單一陳舊，還是維持原有的窗口叫號服務。目前科學技術發展飛速，人們的生活水平也不斷提高，傳統的電力服務形式已經無法滿足到人們豐富的生活要求。用電的價格、節能、信息化等都是民眾關心的事情，個性化的服務需求越來越迫切。目前電力企業需要更加完善，向著具體化、信息化、個性化的層面發展。
④監督機制亟待完善。在電力企業的行風建設過程中，監督機製作用直接關系著行風建設的發展力向，影響著各種約束條件的執行。在電力企業的一些部門輕視行風建設的重要性，將行風建設的工作都劃分給紀檢監督部門，其他部門只是盲日的完成生產指標，對營銷等領
域的監督力度嚴重小足，這在一定程度上也加大了組織協調的難度。電力企業的行風建設工作要落實到位，建立健全監督機制，加強監督結果的交流與研究。
2.加強電力行風建設的重要性
隨著市場經濟體制的逐步確立，電力企業的壟斷地位及電力賣方市場的優勢將一去不復返，電力企業與廣大客戶之間的關系也發生了深刻變化。因而，電力企業應主動適應市場經
濟和電力買方市場的新形勢，切實解放思想、轉變觀眾、提高認識，把行業作風建設放到增強企業核心竟爭力的重要位置來抓。一是在社會主義市場經濟條件下，企業要佔領市場，要增供擴銷，不僅要靠過硬的產品質量，更要靠優質的服務樹立起電力企業良好的形象。顯然，加強行業作風建設不僅僅是社會主義精神文明建設的需要，也是企業生存發展和企業開拓市場、佔領市場的藉要，必須納人企業的日常管理之中。二是行風建設關繫到企業經濟效益和社會效益，關繫到每一名職工的切身利益，應成為全體職工的自覺行動，成為人人積極參與的系統工程。三是電力企業隨著完全被推向市場，把掌握電力市場的主動權交給了廣大客戶。為此，電力企業應該以市場為導向，以經濟效益為中心，竭誠為廣大客戶提供充足、可靠、價格合理的電力和熱情、周到、滿意的服務，從而獲得客戶認可，擁有市場。
3.發揮行風建設監督再監督作用
充分利用社會方方面而的力量，通過上下聯動、內外監督才能有力維護電力企業和廣大電力客戶的利益。其中，行風監督員將發揮不可忽視的作用。首先，行風監督員覆蓋面廣，能以用戶的角度發現供電服務質量存在的各種問題。其次，行風監督員身份隱蔽，可以切身體會到供電優質服務和行風建設中的不合法、不合理的問題和困難。再次，行風監督員的非專業性可以使之跳出束縛，發現許多合法但不合理或合理但不合法的問題。他們提出的意見和建議可供相關部門在制訂行業管理規范、強化供電優質服務和行風建設等方面的內容時借鑒和參考。
3.1 完善再監督制度的建立
行風監督工作由主營部門自己監督，紀委發揮監督行風廉政舉報投訴的再監督作用。
建立一支強有力的、高素質的行風監督員隊伍，是做好行風監督的第一步。在行風監督員的選擇上，一般是從政府有關部門、電力主管單位、社會主流媒體、企業代表、社區等對象中選擇產生，要求具有一定的法律知識、政策水平和豐富的工作經驗，關心了解電力工作;能堅持原則，准確實施監督檢查，客觀公止、實事求是地反映情沉;有較強的參政議政能力和社會責任感，能及時發現和掌握有關情沉，提出意見和建議;具有良好的思想道德素質，公道、止派，廉潔自律，保守秘密，自覺遵守法律法規和執行有關規章制度：熱心電力優質服務和行風監督工作，能投入一定的時間和精力，認真做好監督員工作。
3.2 查處一類問題破解一類難題，一查到底
行風監督的作用是否得到很好的發揮，是否真止起到監督作用對監督工作長大。從一些單位的實施情沉了解到，行風監督員制度的落實和行風監督實效在一些地方大打折扣。具體表現在：一是行風監督制度流於程序式的形式化，一般是每年安排一次座談會，缺乏日常監督動作。二是行風監督員的聘請是由單位自己選聘，一些地方形成關系好的領導之間相互聘請，導致行風評議座談會變成相互吹捧的歌功頌德會;三是沒有很好地體現監督的廣泛性，各黨派、各階層，特別是最基層中行風不止，體驗最深、關注行風、敢於指止、但被聘的行風監督員很少，故聽到真高甚少。
3.3 建立行風監督聯席會議
①完善行風監督員制度。要定期向監督員通報木單位的運行情沉、行風建設情沉，便於監督員了解供電企業情沉並有效開展監督。
②建立行風監督員人才庫。從社會各階層、各民主黨派、無黨派、人大代表、政協委員、各單位和街道社區選撥政治覺悟高、熱心社會事業、關心社會風氣凈化、有一定的理論素養、善於分析評述客觀事物、敢於大膽建高指止的人員，納入行風監督員庫，加強隊伍建設。
③紀委每年召開一至兩次行風監督員代表座談會，收集行風監督有關情沉，總結行風監督中的經驗，探索行風監督制度、機制完善的新途徑。並對行風監督先進個人予以表彰，促進行風建設的根木好轉。同時，進行監督員培訓，落實監督員保護辦法，促進監督員義務履職水平不斷提高，增強監督員善於監督和敢於監督的決心、信心，使監督員制度落到實處，在推動行風建設中起到積極作用。
④強化內部監督網路建設。建立企業內部行風巡查隊伍，把各專業技術人員納入隊伍中，拓展行風巡查的參與廣度和技術深度，為外部行風監督工作提供有力的組織和技術保障。內外結合，推進行風監督專業化、社會化全面發展。
4.文章小結
總之，行風建設是一項永不竣工的工程，只有起點，沒有終點，必須時時抓，反復抓，常抓不懈。供電企業只有堅持行風建設常態運行機制，發揮其監督再監督作用，加強員工的教育培訓，不斷完善制度、規范管理、強化監督、嚴格考核，才能搞好行風建設和優質服務工作，為構建和諧社會提供強有力的保障。