服務創新案例

⑴ 關於創新的例子

回答：
創新推動歷史前步(商鞅變法)
商鞅變法是戰國時期著名政治家商鞅為維護秦國統治者的利益而推行的一系列變革措施。

公元前361年，秦孝公即位。年輕的國君決心改變秦國的落後面貌，於是下了一變法圖強的求賢詔令。商鞅就是在這個時候自魏國來到秦國的。
商鞅到秦國後，宣傳「強國之術」，決心協助秦孝公進行社會改革，因此得到秦孝公的信任，任命他為左庶長。
公元前359年和公元前350年，在商鞅主持下秦國兩次公布了新法。秦國經過商鞅變法，面貌煥然一新。秦國從落後國家，一躍而為「兵革大強，諸侯畏懼」的強國，民勇於公戰，怯於私鬥，鄉邑大治」的局面。
正是由於它的作用，秦朝的歷史才變得如此輝煌

埃及公開賽時王皓

埃及公開賽時一打，幾個外國選手都不適應。王皓拉過去的球帶著側旋，
他們老想側身，結果經常被球打到肚子上。那次比賽打完後，王皓的信心馬上就上來了。
教練吳敬平說， 2003 年主要練王皓反手拉過去對方回球後他下一板的銜接球，作為一個整體技術，作為一個專門環節來強化，這也是直板橫打技術上的一個突破。王皓這個環節突破了，整個技術顯得更厚實了。

萊特兄弟不迷信書本——創新要敢於向權威挑戰

1899 年 6 月初，
威爾伯·萊特和奧維爾·萊特兄弟倆開始正式閱讀與鑽研有關航空與飛行
方面的書籍。
1903 年 12 月 17 日，在美國北卡羅來納州的基蒂霍克，他倆製造出人類第一架載人動力飛機，並且試飛成功。僅僅用了 4 年多的時間，他倆便實現了人類幾千年的飛行夢想，開創了一個新時代。
在反復進行滑翔試驗中，萊特兄弟發現氣壓中心側轉的現象——彎曲的翼面氣壓中心並不總是像平翼面承受的氣壓中心一樣往一個方向移動。這一重大發現與許多科技書籍的論點相違背——科學家們已經獲得的關於大氣對機翼壓力的數據竟然有許多是不正確的！
萊特兄弟於是在1901 年下半年製造了世界上第一個能對模型機翼進行准確試驗的風洞，用兩個多月時間使用風洞進行了 200 多次各種類型翼面試驗，取得了一整套科學數據，並根據這些數據
設計出飛機。

萊特兄弟不迷信書本，敢於向權威挑戰的精神，這是創新必備的可貴品質。

⑵ 開放式創新的創新案例

開放式創新的概念是從對高技術行業的案例研究中提煉出來的，但是很多傳統行業也開始應用開放式創新。我們各舉一例說明。
◎ 英特爾。英特爾公司並不像我們想像的那樣技術領先，它很少進行基礎研究，很少擁有速度最快或價格最便宜的處理器。但是，它的處理器的銷售額卻能夠超過其最大競爭對手四倍，多年來一直如此。原因就在於，與任何其他處理器企業相比，英特爾得到更多企業中更多人員的技術支持。它主要通過關注企業外部的學術研究活動和對其他新建企業進行風險投資（即設立「創投基金」）保持自己的技術地位。英特爾在許多大學成立「Lablet」研究所以獲得原創技術，並每年花費1億多美元用於資助大學的學術研究，尋求「可能有用」的創意。英特爾也積極嘗試合作創新，如2006年11月宣布成立「英特爾平台應用創新同盟」，與眾多軟硬體企業進行合作。英特爾積極鼓勵員工進行創新，只有那些善於動腦筋、總結經驗和具有創新精神的員工才能立足和晉升。內部技術創新活動要圍繞著外部可獲得性技術資源進行，而不是與之競爭或是忽略不計。英特爾努力成為一名最新技術的「快速跟隨者」，只要有利於自己的產品，就採取「外部技術內部化」的「拿來主義」策略。
◎ 寶潔。為了全球的優秀人才為自己所用，寶潔設置了「外部創新主管」這個職位和創建了分布在世界各個角落的「創新偵察員」隊伍，這個多達70人的隊伍每天的工作就是藉助復雜的搜索工具查看上億的網頁、全球專利資料庫和科學文獻，以「大海撈針」的方式找到對公司有利的重大技術突破和專家學者。寶潔還啟動了「技術型企業家」計劃，使全球50多萬名獨立發明家成為寶潔的創新服務提供商。當寶潔提出技術問題，就可以從世界各地得到建設性的解決方案。當這些發明家有某些重大創新時，也會優先賣給寶潔。寶潔評價創新的標准也從以前的注重產品的性能、專利數量等改為注重可以感知的顧客價值，即必須回答：「你的創意對人們的生活是否有所改變？消費者現在是不是能做一些他們以前所做不到的而又真正有意義的事情？」寶潔還確立了一項標准：如果自己的某項專利技術在3年之內沒有被公司內的任何部門採用，那麼就將其出售給別人，甚至包括競爭對手。實行開放式創新以來，寶潔的研發生產力提高了近60%，創新成功率提高兩倍多，而創新成本下降了20%。曾經暮氣沉沉的寶潔公司，在2007年全球最具創新能力的企業中名列第六（見表1）。
表1 2007年全球最具創新能力企業排行榜（資料來源：根據《商業周刊》的有關資料整理）
排名
國籍
企業
1
美國
蘋果電腦
2
美國
Google
3
日本
豐田汽車
4
美國
通用電氣
5
美國
微軟
6
美國
寶潔
7
美國
3M
8
美國
迪斯尼
9
美國
IBM
10
日本
索尼
Out of the top 50
中國
？？？
我國的一些企業也在積極地應用開放式創新。如美的公司創造了「創意與創新走群眾路線」的開放模式，即向消費者征詢新產品創意，並請消費者參與到產品前期的研發活動中來，讓研發人員准確地把握消費者的需求，以適時互動完善新產品。春蘭集團不僅擁有國內企業界最大的全球開放式創新平台，而且於2004年率先建成了趕超世界最新技術的企業博士後開放式創新基地，以吸引全球「智庫」中的一流科研人才，整合世界最新科技創新成果，從而取得能支撐春蘭新產業的產生或現有產業更新換代項目的突破。春蘭高能動力電池的研究已經達到世界最高水準。但是國內大量的企業仍然在進行封閉式創新，以及進行大量的重復研發投入，這不僅導致了惡性競爭，而且造成了大量的浪費。開放式創新，是國內企業界亟需吸取的理念與應用的實踐。

⑶ 創新的事例

創新是世界進步的動力。有了創新精神，那麼就有了前進的希望。小鳥飛行需要翅膀，世界要進步需要創新，創新就是進步的翅膀。

從前有一種病，只要人得了這種病，便無葯可治，只能慢慢地被病魔折磨至死。有一位化學家，他不幸得了這種病，他四處求醫，也沒有將病治好。有一天，他聽說有個村子裡有一口能治好這種病的井，只要喝了井中的水，便能治好這種病。化學家喝了水後不久便葯到病除了。化學家對井水產生了興趣，對井水進行了研究。他發現井水中含有一種化學物質—芒硝，對這種病有神奇功效。

中國有名古話，常有所疑，是創新的開端。勇於破疑，是他新的動力。就是說一個人如果能用疑惑的眼光觀察周圍的現象，就產生去破疑的動力。常年喝井水的村民沒有因為井水能治病產生疑問，而化學家則對井水產生了疑惑，最終發現了井水的秘密。如果說化學家僅僅因為井水治好病感到慶幸，那麼可能永遠都不會發現其中的奧妙。這充分說明了創新精神對於我們的重要性。

各行各業都需要發展，如果行業缺乏創新意識，那麼它只會停滯不前，反而有可能會倒退。只有堅持創新精神，勇於實踐，行業才得到發展。

當今國際社會是一個飛速發展的時代，創新精神顯顯得尤為重要。只有擁有創新精神的國家，才能讓自己立於世界強國之林。市場是無情的，競爭是殘酷的，只有堅持創新，個人才能體現價值，企業才能獲得優勢，國家才能繁榮富強。

⑷ 酒店服務創新成功的案例有哪些

在國際品牌酒店比較常見，推薦幾個，細節嘛有些屬於商業秘密，你自己可以搜索
1，喜來登的專「甜夢屬之床」，喜來登健身計劃
2，威斯汀
天夢之床（Heavenly Bed®）
舒適的長絨質地非常受歡迎，顧客現在就可以訂購一個擺在自己的卧室。
天夢之浴（Heavenly Shower®）
配備了兩個淋浴噴頭的寬敞浴室。
威斯汀健身房（WestinWORKOUT®）
不斷向您承諾：健身從未如此簡單。
威斯汀兒童俱樂部（Westin Kids Club®）
為所有未滿 13 歲的兒童提供有趣的活動、基礎設施和幫助服務

⑸ 有哪些關於創新的例子

1、馬化騰

馬化騰從深圳大學畢業後就進入潤迅公司做軟體工程師，這段經歷使馬化騰明確了軟體開發的意義在於實用而不是寫作者的自娛自樂。後來，他聯合幾個在深圳電信、網路界有多年創業經驗的人開始創業，打造騰訊公司。

隨著用戶的增長，運營QQ所需的投入越來越大，馬化騰四處籌錢，在國內的銀行及投資商中屢屢碰壁後，馬化騰憑著6個版本、20多頁的商業計劃拿到了國外220萬美元的風險投資，從此，QQ帝國雄踞互聯網。馬化騰還善於捕捉市場信息，勇於創新。

一個偶然的機會他發現韓國網路公司有一種給虛擬形象穿衣服的服務很受韓國網民歡迎，他立即聯合服裝服飾、手機、飾品公司共同開發了風靡「QQ族」的QQ秀，為騰訊帶來了驚人的利閏。同時鑒於網路游戲風靡世界的形勢，馬化騰投資運營了《穿越火線》等網路游戲，並取得了巨大的成功。

2、齊白石

我國著名畫家齊白石，曾榮獲世界和平獎。然而，面對已經取得的成功，他並不滿足，而是不斷汲取歷代畫家的長處，不斷改進自己作品的風格。他60歲以後的畫，明顯不同於60歲以前。70歲以後，畫風又變了一次。

80歲以後，他的畫風再度變化。齊白石一生，曾五易畫風。正因為白石老人在成功後，仍然馬不停蹄地改變、創新，所以他晚年的作品比早期的作品更完美成熟，也形成了自己獨特的流派與風格。

3、愛因斯坦

1900年，著名教授普朗克和兒子在自己的花園里散步。他神情沮喪，很遺憾地對兒子說：「孩子，十分遺憾，今天有個發現。它和牛頓的發現同樣重要。」

他提出了量子力學假設及普朗克公式。他沮喪這一發現破壞了他一直崇拜並虔誠地信奉為權威的牛頓的完美理論。他終於宣布取消自己的假設。人類本應因權威而受益，卻不料竟因權威而受害，由此使物理學理論停滯了幾十年。

25歲的愛因斯坦敢於沖破權威聖圈，大膽突進，贊賞普朗克假設並向縱深引申，提出了光量子理論，奠定了量子力學的基礎。隨後又銳意破壞了牛頓的絕對時間和空間的理論，創立了震驚世界的相對論，一舉成名，成了一個更偉大的新權威。

4、托勒密

長期以來，古希臘天文學家托勒密的「地心體系」的理論統治著人們的頭腦。托勒密認為地球居於中央不動，日、月、行星和恆星都環繞地球運行。哥白尼在《天體運行論》中推翻了托勒密的理論，闡明了日心說：太陽是宇宙的中心，地球圍繞太陽旋轉。

而後，布魯諾接受並發展了哥白尼的日心說，認為宇宙是無限的，太陽系只是無限宇宙中的一個天體系統。伽利略通過望遠鏡觀察天體發現：月球表面凹凸不平，木星有四個衛星，太陽有黑子，銀河由無數恆星組成，金星、水星都有盈虧現象等。

不久，開普勒分析第谷。布拉赫的觀察資料，發現行星沿橢圓軌道運行，並提出行星三大運動定律，為牛頓發現萬有引力定律打下了基礎……因此可以這樣說：科學是不斷發現的過程，真理是不斷創新的過程。

5、鄭板橋

鄭板橋是清代書畫家、文學家，「揚州八怪」之一。他自幼愛好書法，立志掌握古今書法大家的要旨。他勤學苦練，然開始時只是反復臨摹名家字帖，進步不大，深感苦惱。據說，有次練書法入了神，竟在妻子的背上畫來畫去。妻子問他這是干什麼，他說是在練字。

他妻子嗔怪道：「人各有一體，你體是你體;人體是人體，你老在別人的體上纏什麼?」鄭板橋聽後，猛然醒悟到：書法貴在獨創，自成一體，老是臨摹別人的碑帖，怎麼行呢!從此以後，他力求創新，摸索著把畫竹的技巧滲在書法藝術中，終於形成了自己獨特的風格——板橋體。

⑹ 企業創新的新案例有哪些

一、寶潔公司人才激勵制度，當代企業的競爭正在由"資本主義"向"人本主義"和"知本主義"演

變",得人才者得天下"。其完善、創新的人才激勵機製成為人力資源管理的經典。這也是寶潔公

司能夠傳承百年,基業長青的最重要因素之一。

二、以網路為代表的一批高科技企業在激烈的競爭環境中不斷創新，形成了獨具競爭力的產品

與獨特的創新文化，多年來取得的成果和積累的技術經驗成為創新之源，甚至為世界科技創新

帶來產品和服務的「顛覆性」變革。作為中國最成功的互聯網公司之一，上司和下屬之間可以

平等討論問題，即使出現爭執也是拿數據說話，自然會孕育出許多新奇的想法。

⑺ 創新的例子

1、小高斯巧解算術題

高斯是德國偉大的數學家。小時候他就是一個愛動腦筋的聰明孩子。

還是上小學時，一次一位老師想治一治班上的淘氣學生，他出了一道數學題，讓學生從1＋2＋3……一直加到100為止。他想這道題足夠這幫學生算半天的，他也可能得到半天悠閑。誰知，出乎他的意料，剛剛過了一會兒。小高斯就舉起手來，說他算完了。老師一看答案，5050，完全正確。老師驚詫不已。問小高斯是怎麼算出來的。

高斯說，他不是從開始加到末尾，而是先把1和100相加，得到101，再把2和99相加，也得101，最後50和51相加，也得101，這樣一共有50個101，結果當然就是5050了。聰明的高斯受到了老師的表揚。