物業服務評價

⑴ 怎麼評價一個物業人

看了近日搜房網上發布的一些帖子，使我感慨萬千，做一個物業人真難！做一個品牌物業公司的物業人更是難上加難！
在個別業主指責我們，謾罵我們的同時，在此我想問一句，你們該做的做到了嗎？
我們承認，是有個別的房間因為特殊原因溫度不達標，但是我們都積極的採取了補救措施。而在此我想一提的是，有個別業主是唯恐天下不亂，明明家裡20度，還要在物業公司拍桌子，指著工作人員的鼻子大罵，數她鬧得最凶，理由是為什麼別人家22度，而我家卻只有20度呢？？而對於這樣不講道理的人，我們能做的只有苦笑！！在我們帶著一顆誠懇的心上門測溫的時候，個別業主卻提前把門窗打開，等著我們去測。在這樣的情況下，溫度能達標嗎？？面對這樣的情況，我們無奈之外還是無奈。
網上一個帖子說地下停車場屬於所有業主的公攤面積，罵我們不懂物業法規，讓我們去學習。在此，我想說說，我們大學學了3年的專業，我們從事了近7年的職業，如果連這個問題都搞不清楚，我們也真是太不稱職了。「小區內的地下停車場是不算公攤面積的，因為那是需要投資興建的，其產權屬開發商所有。」大家試想，如果把地下停車場納入公攤面積，那17%~~19%的公攤夠嗎？發該帖子的樓主，請您在說話前先得自己搞明白！蘭州的一句俗話說的好「胡吃胡喝，千萬不能胡說」說話是得負責任的。就我們金水灣的地下停車場，規劃為我們小區的7號樓，（它的投資成本比小區任何一棟住宅樓都高）。其產權屬於蘭州眾邦房地產公司所有，況且房產公司也拿到了政府頒發的預售許可證。出租或出售物業公司與業主都沒有權利干涉。
眾邦物業成立2年多來，曾經發生過多起業主醉酒毆打保安的事件，俗話說「人上一百，形形色色」碰上一個蠻不講理的人，叫人有時竟然有身陷魯迅先生疾呼的「不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡」的處境。 試問，如果您的孩子或兄弟姐妹在同行業上班，遇見這樣的事情您會怎麼想，怎麼做？在好多小區，也發生過物業人員毆打業主事件，但是在金水灣，從來沒有，在我們受到委屈的時候，我們的宗旨還是以理服人，微笑服務。
自眾邦物業成立以來5個24小時服務從未間斷，（24小時監控、24小時電梯、24小時維修、24小時熱線、24小時保安）過年過節從未休息過；不管是炎熱的夏天或是零下十幾度的冬天，當你還在酣睡的時候，我們的保潔已經將小區打掃的乾乾凈凈；在你過年過節的時候，我們得堅守崗位，隨時為你提供服務；在你們發火的時候我們即使有理也得忍著

⑵ 評價物業管理好怎麼寫

具體落實到各個方面

1、安全
2、清潔
3、物業費用
4、維修工程
4、業主滿意度
5、物業服務等

⑶ 業主委員會對物業服務企業的評議怎麼寫

對物業的評價主要從幾個方面著手：
1、物業管理費用的收取。這是硬回指標，費用答收的上來，說明業主支持這個物業公司，收不上來，肯定有關於物業管理的一定的不足在裡面；
2、物業管理年度公示是否到位。物業企業根據業主大會和業主委員會的要求，每年定期的公示物業管理開支、人員編制、公共能耗、企業法定稅費等，說明這家物業公司是透明公開的，值得信賴；
3、物業對小區的公共管理情況；
4、物業開展多種經營的情況；
5、物業開展創建示範小區的情況；
6、物業管理對小區公共安全的管理情況；
7、物業對小區公共設備設施的管理情況；
8、物業開展節約降耗的情況；
9、物業開展是社區文化的情況；
10、物業開展精神文明建設的情況；
11、物業對小區建築物、公共設備設施、場地場所管理的情況報告；
12、物業是否動用公共維修資金，動用的情況；

⑷ 如何對物業管理服務質量作出評價

由於物業服務具有很大的不確定性，業主與物業管理企業對物業服務的質量難免有不同的認識。出現分歧時，建議聘請社會中介機構進行專業評估。比如可以根據業主滿意率以及物業服務情況來評定。 建設單位或業主

⑸ 地產對物業的服務評價怎麼寫很急啊 速回，多謝

這個問題范圍不夠明確。是對准備選聘的物業企業的評價？還是對物業在管項目服務狀內態的評價容？其側重點有很大的不同。
如果是對准備選聘的物業企業的評價。應注重物業企業的資質、員工隊伍的狀態、在管項目服務狀態的指標完成情況（投訴率、設備完好率、衛生情況、秩序維護情況）。
如果是對物業在管項目服務狀態的評價。可參照一下提綱來寫：
1、前期服務過程中問題處理情況（有哪些問題已得到整改；有哪些問題尚未整改，原因是什麼）。
2、本期服務質量考評情況：其中包括：業主投訴處理情況、保潔作業情況、秩序維護情況、工程設備管理情況等；各項服務存在哪些問題需要整改。最好對各項服務細節設定相應的分值，使檢查形成量化考核，綜合各項服務總分扣除不符合項的分數，得出綜合考核得分率。這樣就比較容易評價物業的服務狀態了。當然，如果沒有這些素材內容，憑空想像的評價肯定會出現因主觀因素的影響而產生的偏差。
3、後期管理需要改進或提高的內容。
希望能夠給你一些幫助！！

⑹ 業主對於物業服務的年度評價的內容有哪些

一年又一年,今天才把物業贊
事無巨細掛心中,晝夜有投必應承.防火防盜重衛生,小到狗回跑雞打鳴.關懷`業主答冷與暖,雨雪未到先予警.鋪好墊氈立示牌,防滑防摔老少寧.春夏秋花爭芳艷,只准雪卉佔角坪.入冬樓門把手紅,方寸絨布見大行.天若有情天亦老,家園幸福金宇宏l

⑺ 物業管理服務質量如何評價

建設單位或業主大會與物業管理單位可根據物業的特點和服務的需要選擇服務類別和回等級，按該答辦法的規定在每一服務等級對應最高收費標准內確定具體收費標准，物業服務費為選定的所有類別的服務費用之和;建設單位選擇的管理處綜合服務等級不得高於所選定的公共區域清潔衛生服務、公共秩序維護服務中的最低等級;非商品房立項的住宅小區所選物業服務項目等級原則上不超過三級。如確需超過的，須經業主大會同意，並向所在區縣價格主管部門備案;物業服務合同中需列明約定的服務等級和標准。物業建設單位應當在銷售物業同時將前期物業服務合同向買受人明示;物業服務分等標准和最高標准由市物價局會同市房地資源局適時調整公布。 業主委員會對物業服務質量有意見，可以將業主的意見整理成文，以書面形式遞交物業管理企業，要求物業管理企業改進服務質量。物業管理企業對業主委員會的意見不予採納的，業主委員會應及時向有關主管部門報告，並要求協調處理。