參展服務

Ⅰ 為了更好的為中國企業提供全方位的參展服務用英語怎麼說

To serve Chinese firms' all kinds of exhibition needs better

Ⅱ 如何提供更好服務，讓參展商滿意

廣義上的會展服務，既包括發生在展覽現場的租賃、廣告、保安、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、旅遊、住宿、交通、運輸等相關行業的配套服務。會展服務質量的高低，直接影響到組展商與參展商的合作關系。參展商是展覽會的主體，主辦單位的收益主要來自企業支付的參展費用。因此，主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的。在激烈競爭的市場壓力下，隨著市場化、國際化的日益擴大，參展商與主辦方傳統的買賣關系必將難以繼續維系。為了組展的順利進行，主辦方往往會盡己所能取得參展商的滿意和信任。參展商不再願意僅僅作為參展費用的支付者，而是希望能夠從主辦方那裡獲得更多的服務。 國際標准來規范 首先，主辦單位要樹立服務觀念，按照市場化、商業化、專業化的要求來進行服務運作。國外會展發達的國家都有一套成熟的會展服務運作模式，而我國展覽業起步較晚，很多展覽會都具有較濃的行政主導色彩，主辦單位在客戶面前，往往是居高臨下的指揮者，而不是服務者。開幕式一結束，展覽會就宣告成功，主辦單位的人員便無影無蹤，在國外這種現象決不會出現，主辦單位是以服務客戶的形象出現的，特別是客戶服務中心可以幫助參展商、采購商解決具體各種問題，包括投訴。只要是參展商、采購商需要的，主辦單位就應該想到做到，只有通過優質的服務形成一個固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時代牢牢占據一塊自己的地盤。 其次，實現服務流程的規范化、標准化。國內很多展覽企業都已經意識到了展覽服務流程規范化、標准化的重要意義，如在全國率先獲得ISO9000國際質量體認證的深圳高交會展覽中心，就已經創立了一套包括展覽業務經營、展覽工程、展場租賃、會展物業管理等較為完善的會展服務體系。在展覽實踐中嚴格按照規范的流程進行運作，為高交會、傢具展、中國國際互聯網展等大型展覽會提供了一流、高效的會展服務。此外，上海、大連、廈門等城市的會展中心也都相應地建立了各具特色的服務運作模式。 製作會展服務手冊 在組展過程中，主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優質的會展服務手冊。這本服務手冊製作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標准規范。一方面，不要把手冊的讀者當作會展界高手，要把他們想像成初入展覽大門的新人，把一切可能想到的問題和解決方案都要寫進去。另一方面，及時和大會主辦方溝通，了解本屆展覽會服務的新變化。最後，你的會展服務應該具有查詢方面的功能，可讀性強。這樣既完整性又易查性的會展手冊，可以節省會展工作人員和參展商的時間，減少摩擦。 會展服務手冊主要包括以下幾個方面： 展覽內容方面 包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場館的名稱；展覽日期，包括進場、出場日期；展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關承包商；詳述攤位租金付款方式（如果需要提供材料和服務的程序）；相關規定；敘說展覽的內容等；訂購單方面。包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標志、傢具租借、裝潢和地毯、運輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等；其他相關服務方面。包括邀請函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅遊、視聽設備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現場展示或接待等。服務要務實會展服務也要體現重實效和「以人為本」的思想。比如，展覽會的布局完全以展品大類來劃分，方便觀眾參觀；參觀者剛踏進展覽館就能得到一份用不同文字編成的會展服務手冊或參觀指南；展場內還有就餐中心區、休息場所、便捷通道等等。這些都體現著主辦方無微不至的服務理念，也充分地體現了會展優質服務的魅力。 最後還需說明的是，會展服務與國際接軌並不是說要把國外會展服務模式全盤生搬硬套地一直進來。我們在學習取經的同時，也應該注重推陳出新，開發具有自身特色的服務模式。

Ⅲ 展會管理和服務包括哪些。能告訴我一個展會這類型的流程嗎

一般的展會流程:
工作時段安排；包括可行性報告分析、實施的具體方案、宣傳費用計劃表。尋找主辦單位。申請各種批文、場地聯系、聯系宣傳媒體、實施招展.

一、計劃立項
1、工作時段安排；包括可行性報告分析、實施的具體方案、宣傳費用計劃表。
（1）包括可行性報告分析立項的條件；進行市場調查對行業而言項目的利潤增長點是否夠大
地域性的考慮：要結合本地的實際特點，立項要符合當地的地區性。
時間性或者季節性的考慮。項目內容要符合季節特徵，比如不能在冬天搞風扇展之類的。
同時時間上要考慮避免國內知名展會的沖突。
（2）實施的具體方案
（3）宣傳費用計劃表
A、廣告時間段的投入

以4-6個月為例，一般的廣告投入時間段為：項目開始（前兩個月）為總宣傳費用的10%~20%[在專業媒體上投入]；三個月左右，重點投入為總宣傳費用的30%~40%[主要在專業媒體上投入，少量在大眾媒體上投入]；開展前一個月，為總宣傳費用的40%[主要在大眾媒體上投入，以20%的大眾媒體，20%的專業媒體]
B、廣告投放的形式
戶外廣告（主要是POP板、車身廣告、道路兩邊條幅廣告等，這些廣告主要用在展會之前一段時間以及展會期間）
雜志報紙媒體廣告（主要是專業雜志媒體和大眾雜志媒體等，這些廣告主要是在招展之前和招展期間進行）

2、尋找主辦單位。
（1）主辦單位的條件：在當地要有權威性、知名度等
（2）合作方式：一種合作方式為對方單位為我們提供一些服務，費用形式為展會利潤的百分之幾；另一種形式為對方單位只是掛名形式，採用一次性付款。

3、申請各種批文

4、場地聯系
以成都為例，四川省展覽館主要是進行大眾性的展會,主要是引起百姓關注的;而國際會展中心主要進行專業性的展會.

5、聯系宣傳媒體
（1）對象：專業媒體和大眾媒體
（2）方式：直接付款；用展位交換和我們會刊廣告交換。

6、製作邀請函（已經附）

7、建立客戶名錄（通過會刊收集和雜志、網站等）
二、實施招展
1、招展方式：主要是電話聯系，其次可以郵寄信封、E-MAIL、上門拜訪、朋友介紹等

2、招展的步驟：
（1）發布信息（主要通過電話傳真、郵件等方式把項目邀請函發給客戶名錄中的單位）
（2）跟蹤拜訪（找准負責人）
A、在對方收到邀請函後進行第一次跟蹤拜訪，這一次拜訪會產生三種客戶：即時決定型、斷然拒絕型、提出異議型（分別以5%、10%、75%的比例分布）；
針對第一種客戶：
問清客戶需求
要求進一步促成購買
愉快地答應客戶的
針對第二種客戶：
了解客戶拒絕的原因
為面談作好准備
二次面談
向客戶推薦下一屆展覽會
要求客戶介紹其它客戶
保持關系，待以後聯系
針對第三種客戶：
問清客戶需求和異議
進行第二次拜訪
消除顧客顧慮

3、招展中用到的文書：項目邀請函、展位確認書、參展商指南
三、實施招商
（1）在招展過程中，可以把拒絕型客戶轉換成參觀商
（2）通過媒體可以間接招來一些參觀商
（3）主要的招商工作還是在開展前1~2周，承辦單位組織招商工作，比如出差到二級市場進行專業觀眾的組織；發簡訊息邀請；打電話邀請。
（4）組辦單位為展會提供的工作
四、相關活動
展覽會的相關活動，是指研討會、技術交流等。舉辦這些活動的目的，是為參展商和貿易觀眾提供附加服務，從而提高展覽會的形象與檔次。
五、展會現場
（1）布展：參展商提前兩天進行布展工作。展台的搭建、展位的協調、後期款的收付、物品的運輸等
（2）開展：現場的協調；觀眾的組織；配套的服務等
六、展會後的控制工作
包括參觀參展的意見反饋等，後期了解工作

Ⅳ 結合自身優勢,廣交會怎麼提高自己的服務質量從參展商和觀眾兩個角度來談

（1）發現服務品質各具體要素的改善對於參展商滿意度影響的大小。據專此，主 辦單位可以根據屬自身情況如預算等擬定服務策略；並將參展商對各服務品質所感 知的重要度與滿意度結合，呈現急需改善的服務項目，由此主辦單位可以及時發 現問題，合理安排服務改善工作，具有一定的現實意義。
（2 ）建立會展服務創新原則。據此可改變傳統創新模式，管理者在實踐過程中 遵循此類科學路徑可發展出更為系統、科學、前瞻的會展服務創新方法，拓寬服 務管理視野，減少創新中存在的盲目性，促進展會個性化發展。
參展商的滿意度左右著企業的參展決策，影響著展會的生存與發展， 因此參展商滿意度在會展業研究中具有非常重要的實踐意義。目前國內關於參展 滿意度僅有少數學者對此進行了有針對性的研究，如李海霞等根據會展業自身特 征，在ACSI 模型的基礎上發展出會展企業顧客滿意度指數測評模型，並在根據 此模型構建了會展企業顧客滿意度測評指標體系，使參展商滿意度的測評得以量化 。

Ⅳ 什麼是展會服務的禮儀

什麼是展會服務的禮儀？
會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應當遵循的規范與慣例。

在一般情況下，展會主要涉及展會的分類、展會的組織與展會的參加這三個方面的大問題。現針對第三項內容作一些介紹：
參展單位在正式參加展覽舒暢地，必須要求自己的全部派出人員齊心協力、同心同德，為大獲全勝而努力奮斗。在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。以下，就分別對其作簡要的介紹：
第一，要努力維護整體形象。在參與展覽時，參展單位的整體形象直接映入觀眾的眼裡，因而對自己參展的成敗影響極大。參展單位的整體形象，主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個部分所構成。對於二者要給予同等的重視，不可偏廢其一。
展示之物的形象，主要由展品的外觀、展品的質量、展品的陳列、展位的布置、發放的資料等構成。用以進行展覽的展品，外觀上要力求完美無缺，質量上要優中選秀，陳列上要既整齊美觀又講究主次，布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力，而用以在展覽會上向觀眾直接散發的有關資料，則要印刷精美、圖文並茂、資訊豐富，並且注有參展單位的主要聯絡方法，如公關部門與銷售部門的電話、電報、電傳、傳真以及電子郵箱的號碼，等等。
工作人員的形象，則主要是指在展覽會上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統一著裝。最佳的選擇，是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則最好請其身穿色彩鮮艷的單色旗袍，並胸披寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。為了說明各自的身份，全體工作人員皆應在左胸佩戴標明本人單位、職務、姓名的胸卡，惟有禮儀小姐可以例外。禮儀培訓講師譚小芳建議按照慣例，工作人員不應佩戴首飾，但男士應當剃須，女士則最好化淡妝。
第二，要時時注意待人禮貌。在展覽會上，不管它是宣傳型展覽會還是銷售型展覽會，參展單位的工作人員都必須真正的意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。為此，全體工作人員都要將禮貌待人放在心坎上，並且落實在行動上。
展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退、無故脫崗、東游西逛、更不允許在觀眾到來之時坐、卧不起，怠慢對方。
當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：「你好！歡迎光臨！」隨後，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，並告知對方：「請您參觀」。
當觀眾在本單位的展位上進行參觀時，工作人員可隨行於其後，以備對方向自己進行咨詢；也可以請其自便，不加干擾。假如觀眾較多，尤其是在接待組團而來的觀眾時，工作人員亦可在左前方引導對方進行參觀。對於觀眾所提出的問題，工作人員要認真作出回答。不允許置之不理，或以不禮貌的言行對待對方。
當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，並道以「謝謝光臨」，或是「再見！」
在任何情況下，工作人員均不得對觀眾惡語相加，或譏諷嘲弄。對於極個別不守展覽會規則而亂摸亂動、亂拿展品的觀眾，仍須以禮相勸，必要時可請保安人員協助，但不許可對對方擅自動粗，進行打罵、扣留或者非法搜身。
第三，要善於運用解說技巧。解說技巧，此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時，所應當掌握的基本方法和技能。具體而論，在宣傳性展覽會與銷售性展覽會上，其解說技巧既有共性可循，又有各自的不同之處。
建議在宣傳性展覽會與......百世歲月當代好 千古江山今朝新 萬象更新

Ⅵ 初次參加展會的企業，如何對接服務商

初次參展企業應該注意的五大方面

在每年各種各樣的展會中，企業都希望在短短幾天的時間內充分展現自己的企業形象和產品形象。其實想要取得好的參展效果，很多准備工作就要提前做充分，尤其是那些初次參展的企業要特別注意，今天小編就為大家帶來五大初次參展注意事項快來學習一下吧!

一、費用預算

參展技巧訊，參展企業應該提前做好費用預算。參展費用主要包括展位費、展位裝飾裝修費和展品運輸費、機票火車長途車費和市內交通費、食宿費、設備租賃費、廣告宣傳費、資料印刷費、禮品製作費、會議室租賃費等。

二、布展

展位就是戰場，有利的戰場才更加適合作戰。展位的布置很講究並不是花錢多就一定好，展台的總體布局(色彩搭配、標志設計、樣品擺放等)對企業參加的展覽會成功與否非常重要。觀眾自然願意訪問那些最美觀最有秩序感的展台。而且在了解企業產品的品質之前他們就會根據展台的水準評判出參展企業的優劣，即使有非常好的產品，但在設計得非常糟糕的展台上展出，等於產品非常糟糕。所以，一定要注意通過展位突出個性特色，要在眾多的展位中引人注目，同時突顯企業目的，推出產品或者提升形象。但是，值得注意的是，也沒有必要把展台搞得過於庄嚴，新穎和活絡一點就足以達到吸引人的目的了。因此，展台裝飾和展台周邊環境是需要下工夫的地方。

三、展覽資料

宣傳單張或者手冊是宣傳企業最基本的工具，企業要想得到好的宣傳效果，展覽資料非常重要，它可以展現一個企業的水平和實力。對於企業來說，可以在展覽會名錄或專業刊物上刊登一個圖文廣告。在當地刊物上刊登的廣告可以包括展覽會和您公司的網際網路岡站地址，以便感興趣的讀者訪問。

四、參展人員

合適的參展人員，便能得到更佳的參展效果、更好的銷售業績。參展人員應具備以下基本條件：對公司的產品和技術有較深入的專業知識;自信、適應能力強;性格外向、易於與人交談溝通。為參加展覽組建一個特別團隊是很重要的，這個團隊可以包括：技術、商務人員負責向觀眾介紹參展產品的優點;一個或多個導游小姐，確保觀眾與商務人員建立對話/聯系;一個翻譯。參加一個展覽會是一次艱苦的考驗，尤其是體能方面，所以應該選擇那些積極主動、充滿活力的員工在展覽會期間擔任企業的形象大使。一般來說，一個3人至5人組成的團隊規模是最理想的，因為這樣可以確保展台上始終能夠有兩個人在場。

五、參展服飾

直觀形象是最有影響力的，參展人員是公司的代言人，展會期間應穿著正式、統一的服裝，一方面代表公司的形象，另一方面也是對參觀者的尊重。高雅莊重的服裝會給參觀者帶來良好的印象。

Ⅶ 展會中主辦方都應提供什麼服務

基本的水電，標准展抄位搭建，會襲刊，參展商證件，展會期間中午的盒飯，會場安保差不多就這些了，這些是基本的，還有其他更多的需要付費的，特裝展位搭建，現場廣告，發布會，物流，酒店機票預訂，貴賓車輛接送，這些都是要付錢的，

Ⅷ 第十四屆上海國際汽車工業展覽會的組展商如何與展館合作，為參展商和觀眾提供全面專業優質的展會服務

第十四屆上海國際汽車工業展覽會(2011上海國際汽車展)

時間：2011.04.21-2011.04.25

地點：上海新國際博覽中心

2011上海國際汽車展的主題定為「創新•未來」。

2011上海國際汽車展將展示最新的汽車與技術，同時在展檯布置、服務設施、展示手法上也將不斷創新，主辦方將本著「以人為本」的服務理念與措施，秉承「不斷創新」的開拓精神，積極倡導綠色環保概念，配以豐富多彩的各項活動，普及汽車文化與知識，探討汽車文明發展的今天與未來。

808街

Ⅸ 公司為參加展會，展會費用的會計分錄怎麼做

公司參加展會的費用會計分錄：

借：銷售費用-展覽費

貸：庫存現金或銀行存款

本科目應當銷售費用費用項目進行明細核算,本科目核算企業銷售商品和材料、提供勞務的過程中發生的各種費用。

包括保險費、包裝費、展覽費和廣告費、商品維修費、預計產品質量保證損失、運輸費、裝卸費等以及為銷售本企業商品而專設的銷售機構(含銷售網點、售後服務網點等)的職工薪酬、業務費、折舊費等經營費用。

企業發生的與銷售商品和材料、提供勞務以及專設銷售機構相關的不滿足固定資產准則規定的固定資產確認條件的日常修理費用和大修理費用等固定資產後續支出，也在本科目核算。

(9)參展服務擴展閱讀：

企業發生的銷售費用，在「銷售費用」科目核算，並在「銷售費用」科目中按費用項目設置明細賬，進行明細核算。期末,「銷售費用」科目的余額結轉「本年利潤」科目後無余額。

1、職工工資

指銷售部門受僱人員全部工資。包括工資、加班費、獎金、津貼等。

計提時：

借：銷售費用-工資

貸：應付職工薪酬

發放時：

借：應付職工薪酬

貸：銀行存款

2、職工福利費

指支付員工的保健、生活、住房、交通等各項補貼和非貨幣性福利，包括外地就醫、冬季取暖費、防暑降溫費、困難職工補助救濟、職工食堂經費補貼以及喪葬補助、撫恤費、安家費、探親路費。（工作服）。（工資14%部分可以所得稅前扣除）

計提時：

借：銷售費用-職工福利費

貸：應付職工薪酬-職工福利費

發放時：

借：應付職工薪酬-職工福利費

貸：銀行存款

3、職工教育經費

指實際支付的銷售部門員工各項職業技能培訓和繼續教育培訓費用，包括培訓外出期間的差旅等各項費用。（工資2.5%部分可以所得稅前扣除）

計提時：

借：銷售費用-職工教育經費

貸：應付職工薪酬-職工教育經費

繳納時：

借：應付職工薪酬-職工教育經費

貸：銀行存款

4、工會經費

指按銷售部門職工工資總額（扣除按規定標准發放的住房補貼，下同）的2%計提並撥交給工會使用的經費。（工資2%部分可以所得稅前扣除）

計提時：

借：銷售費用-工會經費

貸：應付職工薪酬-工會經費

發放時：

借：應付職工薪酬-工會經費

貸：銀行存款

5、折舊費

是指在銷售部門固定資產使用壽命內，按照確定的會計方法對資產進應的價值分攤。

會計分錄：

借：銷售費用-折舊費

貸：累計折舊

Ⅹ 展會可以給參展商帶來哪些增值服務

1、 低成本接觸合作客戶。公司要接觸到合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據調查顯示，利用展會接觸客戶的平均成本僅為其他方式接觸客戶成本的 40% 。
2 、工作量少，質量高，簽單率高在展會上接觸到合格客戶後，後繼工作量較少。調查顯示，展會上接觸到的意向客戶，企業平均只需要給對方打 1.8 個電話就可以做成交易。相比之下，平時的典型業務銷售方式卻需要 7.8 個電話才能完成；同時，客戶因參觀展會而向參展商下的所有訂單中， 54% 的單子不需要個人再跟進拜訪。
3 、結識大量潛在客戶研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數，只有
12% 的人在展前 12 個月內接到該公司銷售人員的電話； 88% 為新的潛在客戶，而且展會還為參展商帶來高層次的新客戶。對於參展公司的產品和服務來說，展會上 49% 的訪問者正計劃購買那些產品和服務。
4 、競爭力優勢 -- 展示想像和實力展覽會為參展商在競爭對手面前展示自身實力提供了機會。通過訓練有素的展台職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展台設計，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機會對各個參展商進行比較。因此，展覽會是一個讓參展商展示自身形象和實力的好機會。