人保的服務

Ⅰ 人保車險現在推出的十項理賠服務承諾，是哪十項

在2011年客戶節推出的"萬元以下案件1小時通知賠付、全國聯網救援、VIP客戶手機自助理賠、四海通行、車險查勘'四個一'"五項車險服務承諾的基礎上，2012年客戶節針對車險理賠升級推出"暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內故障車輛免費救援"十項服務承諾；同時針對非車險理賠推出"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠"四項服務承諾。

Ⅱ 中國人保的服務真是太差了！！！！

是的，很認抄同，人保服務態度真的讓人超級無語😓本來今天打算去交車險的，結果到了前台根本就沒人睬你，問了半天愛理不理的，我說我來交車險的，看了我一眼然後直接忽視我了，媽呀，這種也叫服務？？？一句話人保從此在我不會再買

Ⅲ 人保網上車險所謂的「十全」服務究竟是指什麼

人保網上車險的「十全」服務其實是將人保網上車險的優勢性服務進行了總和，理解「十全」服務，大家可以更加清晰的了解人保網上車險的服務特點，具體的「十全」服務內容如下：
1.唯E獨省——在EPICC人保官網購買車險，保費最多可優惠15%。
2.愛車E管家——EPICC可為用戶提供續保提醒、生日祝福、節日問候，行車小貼士、投保法律咨詢等服務。
3.E行無憂——也就是EPICC網上車險的事故車免費救援服務，車輛事故後如需拖車、送油、充電、更換輪胎，EPICC都能幫您輕松搞定。
4.掌上PHONE賠——人保網上車險手機自助理賠服務。
5.理賠宅急送——對於網銷用戶，在查勘、定損環節拍照收集單據的基礎上，對於客戶的其他索賠單據，EPICC將安排專人到客戶指定的地點上門收取，免去用戶到保險公司奔波的不便。
6.賠不過時——「萬元以下1小時通知賠付」服務。
7.理賠快E搜——EPICC網上自助理賠查詢服務。
8.4×1心服務——EPICC在查勘環節中推出「說一句溫馨話語、贈一瓶礦泉水、發一份《車險理賠指南》、做一次理賠滿意度回訪的服務承諾。
9.四海通行——「異地出險、就地理賠「服務。
10.尊享託管——EPICC事故車託管服務，可幫用戶解決保險理賠、事故處理等問題。

Ⅳ 人保車輛保險的理賠服務承諾

1.全國范圍內故障車輛免費救援服務。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，客戶均可撥打人保車險公司救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務。所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務，其中拖車免費范圍為50公里；送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。
2.電子查勘員、電子理賠員服務。服務內容與前面電子查勘員、電子理賠員服務承諾相同。
3.推薦4S店修理服務。電、網銷客戶出險後，可享受到推薦4S店維修服務，人保財險公司提供給客戶適合的維修方案，並根據客戶的需要，提供維修後車輛復檢，協助客戶做好維修質量的監督工作。
4.速遞理賠服務。對於電、網銷客戶發生不涉及人傷、物損、車輛損失合計金額10000元以內的保險事故，人保財險公司查勘人員趕到現場後，根據客戶意願向客戶提供速遞理賠服務信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料准備好後，人保財險公司安排人員上門收取，上門費用全部由人保財險公司承擔。客戶不必再花時間親自到保險公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。
5.萬元以下案件1小時通知賠付。對於不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，人保財險公司1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。
6.人傷案件無憂服務。（1）人傷案件全程咨詢電話導航服務：對於涉及人傷的案件，人保財險公司將提供全程電話咨詢服務，向被保險人提供處理流程咨詢和專業的案件處理指引服務，積極協助被保險人處理事故。（2）小額人傷案件快速處理服務：客戶投保（投保交強險）的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確，傷者經過一次性門診治療後主張或同意快速處理的人傷案件，人保財險公司理賠人員在現場協助客戶一次性快速處理，省去與受害人之間的反復協商的苦惱。
7.萬家網點，四海通行。客戶異地出險後，人保財險公司通過 「異地出險、就地理賠」服務網路的運行，為客戶提供更加快速、便捷的「查勘、定損和賠付」服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

Ⅳ 人保服務怎麼樣

價格是比其他保險公司高一點點 但服務差距不是一點點 人保畢竟是國企 以人為本

Ⅵ 人保財險的服務綜旨是什麼

人保財險使命：人民保險，造福於民。
人保財險目標：在2020年之前，把公司打造成回戰略領先答、文化先進、機制科學、隊伍一流的全球領先的財險公司
人保財險精神：求實、誠信、拼搏、創新
人保財險核心價值觀：誠信立業，穩健經營，創造卓越，回報社會
人保財險經營理念：以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營
人保財險行為規范：愛司奉獻、積極進取、遵紀守法、銳意創新、善於競爭、加強溝通、良性互動、舉止文雅
人保財險文化載體：主要包括PICC品牌和標識、人保司旗、人保司歌、人保財險網站、95518服務專線、電子商務平台、人保財險職工之家、人保財險文化展室等
人保財險共同願景：做人民滿意的保險公司

Ⅶ 中國人保網上車險的服務好嗎

在中國人保網上進行投保，除了可以享受便捷的保險計算外，中國人保還提供了六大增值服務。

第一項：電子支付賠款，對於小額賠付中國人保支持通過轉賬等方式，將賠款轉至客戶賬號。

第二項：中國人保可通過網站或電話等方式為客戶提供理賠進度查詢，全程跟蹤理賠情況。

第三項：7×24小時免費車險救援、非道路交通事故救援。

第四項：為客戶提供優先理賠權。

第五項：車輛出險後，可將出險車輛委託人保公司處理，由人保公司處理事故理賠的專業服務。

第六項：代辦服務，可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年檢、年審、新車代上牌等。

總體來說服務非常不錯。