稅務服務
① 納稅服務的主要內容有哪些
一、稅法宣傳
稅法宣傳是納稅服務的重要內容，稅務機關廣泛、及時、准確、有針對性地向納稅人宣傳稅收法律、法規和政策，普及納稅知識，是增強全社會依法誠信納稅意識，提高納稅人稅法遵從度的重要措施。
二、納稅咨詢
為納稅人提供納稅咨詢是稅務機關的職責，《稅收徵管法》明確規定，稅務機關應當無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。
做好日常咨詢。稅務機關堅持依法、無償、准確、規范、便捷的原則，扎實做好日常納稅咨詢服務。辦稅服務廳工作人員和稅收管理人員是進行納稅咨詢輔導的直接責任人員，負責面對面地解答納稅人提出的問題，並加強與納稅人的聯系和溝通，及時進行辦稅輔導。在接受納稅咨詢時，稅務人員努力自覺做到語言文明、舉止莊重、講普通話。回答問題時，力求做到准確、及時，減少和避免納稅人由於了解政策不及時、不全面或不熟知程序而出現的問題。稅務機關定期收集和了解不同規模和類型納稅人的需求，積極開展個性化的納稅咨詢。
三、辦稅服務
辦稅服務是稅務機關為方便納稅人准確、及時辦理涉稅事項、履行納稅義務的重要措施，辦稅服務質量和效率是檢驗納稅人滿意度的重要標准。稅務機關一直致力於通過不斷完善服務功能，推行多元辦稅、優化辦稅流程、精簡涉稅資料等手段，幫助納稅人更便捷高效地行使權利和履行義務。
優化辦稅流程。稅務機關對實際操作中復雜的辦稅流程依法簡並，對稅收業務流程進行集中梳理，對能夠下放的審批許可權和前移的審批事項予以下放和前移。不斷優化辦稅流程，切實解決納稅人辦稅「多頭找、多次跑」和稅務機關「重復找納稅人」等突出問題。加強國、地稅局合作，降低稅收成本，提高辦稅服務效率，切實方便納稅人。
四、權益保護
尊重和保護納稅人的權利是稅務機關的法定義務。近年來，稅務機關積極響應納稅人訴求，妥善解決稅收爭議，切實維護納稅人合法權益，及時滿足納稅人合理需求，為納稅人營造了公平、公正、和諧的稅收環境。
加強納稅人權益保護的制度建設。稅務機關認真落實各項稅收實體法和程序法有關納稅人權益保護規定，積極推動保護納稅人權益的法律制度建設。在稅收規章和規范性文件制定過程中，通過廣泛徵求納稅人的意見和建議，切實保障納稅人的知情權、參與權、表達權、監督權。建立了納稅人權益保護溝通制度，充分利用納稅服務窗口、定點聯系制度和第三方調查等渠道收集納稅人對稅收管理與服務方面的意見和建議，不斷完善納稅服務措施。建立健全對納稅人意見和投訴的快速處理機制，努力做到向納稅人及時反饋。加大納稅人民主聽證、監督評議等工作力度，充分體現納稅人的權益。
五、信用管理
國家稅務總局於2003年制定了《納稅信用等級評定管理試行辦法》，全面開展納稅信用等級評定工作，推進稅收信用體系建設。納稅信用等級的評定內容涉及納稅人遵從稅法情況和接受稅務機關管理情況，具體包括稅務登記情況、納稅申報情況、賬簿憑證管理情況、稅款繳納情況、違反稅收法律行政法規行為處理情況等，根據這些情況劃分的標准，納稅信用等級評定設置A、B、C、D四級。稅務機關積極建立納稅信用信息資料庫，實現納稅信用的動態管理。
納稅信用等級的評定堅持依法、公正、公平、公開的原則，按照統一的內容、標准、方法和程序進行。
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② 目前稅務專項咨詢的服務形式主要有哪些
一、口頭咨詢。口頭咨詢的內容往往包含了電話咨詢和委託方現場咨詢等形式，這種稅務專專項咨詢屬方式往往被用來解決簡單明了的稅務問題，在交談的過程中，咨詢公司的人能夠給納稅人一定的簡要答復，在咨詢的時候，內容往往涉及到稅收法律、法規的查詢和辦稅的程序查詢等，該咨詢方式的主要特點便是簡便快捷，在進行咨詢的時候，如果遇到復雜或者不確定答案的問題，往往需要延後解決，以保障納稅人的權利。
二、書面咨詢。進行稅務專項咨詢的過程中，書面咨詢是最常用的一種方式，主要是通過書面表達的方式對納稅人的問題進行解答。在進行咨詢的時候，工作人員會根據納稅人提出的問題，製作出專門的解答文書，文書中往往會對納稅人的問題解答得非常清楚，而且有理有據，引用的法律法規也往往非常准確，當然，隨著計算機網路的發展，現在的許多書面咨詢也都是通過電子郵件進行傳輸的。
三、網路咨詢。稅務專項咨詢中，網路咨詢是發展最為迅速的一種方式，該方式往往是以網站作為平台，工作人員涉及到稅收方面的專家、學者等，所提供的服務往往更為豐富，網路咨詢是目前稅務專項咨詢中范圍最廣的，也是最為便捷的，服務的過程中不受時間和地點的約束，因此非常受歡迎。
③ 稅務服務內容有哪些
1、代理國稅、抄地稅登記、襲變更、注銷；
2、稅務申報，企業所得稅、個人所得稅申報；逾期補報；
3、提供財稅咨詢和策劃；
4、協助申請一般納稅人認定等；
5、稅收審計、報表審計，一般納稅人申請、稅收優惠申請、稅
④ 稅務局的納稅服務是做什麼的
稅務局的納稅服復務是稅務機關為納制稅人提供的全面、規范、便捷、經濟的各項服務措施的總稱，其納稅服務包括：
1、進行稅法宣傳、提供納稅咨詢輔導；
2、為申報納稅和涉稅事項辦理提供便利條件；
3、針對納稅人的不同納稅需求提供個性化服務；
4、及時處理納稅人的投訴並及時反饋處理結果等等。
⑤ 涉稅專業服務是什麼
涉稅專業服務是指涉稅專業服務機構接受委託，利用專業知識和技能，就涉稅事項向委託人提供的稅務代理等服務。涉稅專業服務包括：（一）納稅申報代理；（二）一般稅務咨詢；（三）專業稅務顧問；（四）稅收策劃；（五）涉稅鑒證；
⑥ 納稅服務的主要內容有哪些
稅法宣傳是納稅服務的重要內容，稅務機關廣泛、及時、准確、有針對性地向納稅人宣傳稅收法律、法規和政策，普及納稅知識，是增強全社會依法誠信納稅意識，提高納稅人稅法遵從度的重要措施。
納稅咨詢為納稅人提供納稅咨詢是稅務機關的職責，《稅收徵管法》明確規定，稅務機關應當無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。
辦稅服務是稅務機關為方便納稅人准確、及時辦理涉稅事項、履行納稅義務的重要措施，辦稅服務質量和效率是檢驗納稅人滿意度的重要標准。
權益保護，尊重和保護納稅人的權利是稅務機關的法定義務。近年來，稅務機關積極響應納稅人訴求，妥善解決稅收爭議，切實維護納稅人合法權益，及時滿足納稅人合理需求，為納稅人營造了公平、公正、和諧的稅收環境。
⑦ 稅務幹部如何做好納稅服務
（一）加強納稅服務隊伍建設，不斷提高國稅人員素質。作為一線的國稅工作人員，常年與納稅人打交道，自身形象的好壞、素質的高低直接代表著國稅的形象和服務水平。如果我們這支隊伍的素質不高基礎不牢，就將難以適應現代服務方式和服務理念。我們認為應圍繞著力培養提高幹部的政治素質、職業道德素養、專業理論知識水平等方面去努力。
1、要堅持用鄧小平理論和「三個代表」的重要思想指導大家的言行，堅定黨的理想信念不動搖，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，增強服務意識，提高服務能力和水平，逐步建設一支政治合格、作風優良、業務過硬的國稅幹部隊伍。
2、要努力加強職業道德教育，大力開展和提倡依法行政、依法治稅、依法辦事、文明服務的活動，自覺樹立超前意識、環境意識、公僕意識，杜絕對立心態、對等心態、補償心態。以良好的職業道德素養去贏得納稅人的信任，真正激發納稅人自覺納稅、誠信納稅的光榮感和自豪感。
3、要有針對性的加強專業理論知識的學習、培養與更新，想方設法為大家營造良好的學習氛圍，既要積極為年輕同志的成長進步鋪路搭橋，又要鼓勵老同志自覺更新觀念搞好「傳、幫、帶」，激發大家自覺學習的積極性和主動性，達到互幫互學，共同提高的目的，真正為提高納稅服務水平掌握過硬的業務技能和本領打下堅實的基礎。
（二）建立健全嚴格的規章制度，強化稅收管理。俗話說，嚴是愛，松是害。一個單位，有沒有凝聚力和戰鬥力，關鍵要看其管理制度是否建全，管理措施是否到位，管理方法是否得當。納稅服務水平的高低直接反映其隊伍建設、服務質量、辦稅效率等管理是否嚴格。因此，要為納稅服務注入新的活力、增添新的動力，嚴格要求、嚴格管理勢在必行。
1、要把以人為本、帶好隊伍作為我們抓好各項工作的前提，注重從帶思想、帶作風上入手。生活上關心體貼，工作上嚴格要求，嚴格管理，不允許任何一位同志掉隊，使大家牢固樹立強烈的事業心、責任感。
2、要建立健全嚴密的規章制度，加強服務質量和辦稅效率的管理。以嚴密的規章制度去管理人、約束人，以科學的措施和辦法去規范服務，促進辦稅效率和服務質量的提高。
3、服務質量和辦稅效率與稅務幹部的思想、作風建設有著密切聯系。只有嚴格管理，增強自我管理、相互管理的意識，使幹部隊伍建設、納稅服務水平繼續充滿生機和活力，才能不斷提升服務質量和提高辦稅效率。
（三）求實創新，為納稅服務謀發展。環境要改善，服務須提高。我們應充分認識到現代區域經濟的發展對投資環境和服務質量提出的更高要求，納稅服務的好壞直接影響到稅收環境的成敗，如果因循守舊、固步自封終將會被時代所淘汰。「發展才是硬道理」。同樣，納稅服務要發展，只有不斷賦予其文明化服務、規范化服務、信息化服務、超前化服務的新內涵，因此，我們要做到「兩及時、一回訪」的納稅特色服務。即：「納稅人只要在納稅中有不方便的地方我們就及時改善；只要在納稅中有困難，我們就及時幫助。定期到納稅戶進行回訪，了解其服務需求和服務的意見、建議」。勇於探索，積極簡化辦稅環節和程序，承諾限時服務，拓寬服務渠道，不斷創新服務方式，實施面對面零距離服務。確實使納稅服務做到：「有求必應，有言必納」。即：「只要企業有需求我們就要及時答復，只要企業有合理化建議我們就要採納和改進」。把納稅服務向小、細、實延伸和拓展，為納稅人營造一流的服務環境，搭建一流的發展平台。通過深化納稅服務，凈化稅收環境；通過優良的稅收環境，吸引投資人、穩定納稅人；通過投資人、納稅人聚攏資源、創造財富，增加稅收收入，推動我市縣域經濟加快發展。
⑧ 稅務局的納稅服務是做什麼的
稅務局的納稅服務包括：
1、進行稅法宣傳、提供納稅咨詢輔導；
2、為申報納稅和涉稅事項辦理提供便利條件；
3、針對納稅人的不同納稅需求提供個性化服務；
4、及時處理納稅人的投訴並及時反饋處理結果等等。
⑨ 稅務申報中服務單位名稱是什麼
如果是個稅申報，服務單位名稱為從事工作的單位名稱。
如果其他稅收申報，不需要填寫服務單位名稱的。
⑩ 稅務部門如何服務發展大局
國稅總局要求稅務系統推進「三個服務」
稅務總局黨組提出，全國稅務系統落實「為民」要求就是要做好服務稅戶、服務基層、服務大局「三個服務」。最近，稅務總局連續制發了3個文件，提出了加強「三個服務」的30條具體措施，並將其貫穿教育實踐活動的全過程，在開展活動中不斷細化和完善「三個服務」的內容，努力在構建和諧征納關系、立足基層打基礎、助推經濟社會發展方面有所作為，傾力築就稅收改革發展壯麗夢想。
1、簡政放權 開辟服務稅戶的快車道
稅收與人民群眾利益密切相關，稅務部門直接面對廣大稅戶，為稅戶提供優質、高效的服務是稅務部門的法定義務，是全心全意為人民服務在稅務部門的具體體現。特別是在當前經濟形勢比較復雜、部分稅戶經營較為困難的情況下，更要扎實有效地為稅戶服好務。
為了全方位服務好納稅人，稅務總局通過把企業代表請進來座談和深入企業召開現場座談會等形式，與納稅人面對面交流，悉心聽取納稅人對稅收工作的意見和建議。王軍局長在與企業代表的座談中要求，對納稅人提出的意見和建議要逐條進行梳理，認真研究，提出措施，及時反饋。在山西調研期間，王軍要求各級稅務部門認真落實好暫免徵收部分小微企業增值稅和營業稅等各項稅收優惠政策，幫助企業做大做強。王軍強調：「納稅人所盼、稅務人所向」。納稅人是我們的服務對象，也是我們的衣食父母，為納稅人服好務，是全心全意為人民服務宗旨在稅務部門的具體體現。各級稅務機關要不斷改進服務，當好「四員」，即當好改革員，按照便民高效的原則深化改革，讓納稅人滿意繳稅；當好宣傳員，及時為納稅人釋疑解惑，讓納稅人明白繳稅；當好執法員，認真落實稅收優惠政策、保護納稅人的合法權益，讓納稅人公正繳稅；當好服務員，簡化辦稅程序、提高辦稅效率，讓納稅人便捷繳稅。要相信納稅人，切實轉變「管著納稅人」的思想，從制度安排、工作措施等方面入手，構建基於相信納稅人的新型征納關系；要尊重納稅人，做到服務態度好、回應訴求快、稅收執法公，真正善待納稅人；要依靠納稅人，切實維護納稅人合法權益，贏得納稅人的理解和支持；要服務納稅人，做到全心服務、全程服務、全員服務，營造和諧征納關系。
納稅服務是一個持續改進的過程，沒有止境。稅務總局出台服務稅戶的10措施主要包括：依法認真落實稅收優惠政策，優化涉稅審批管理，強化稅法咨詢服務，不斷創新辦稅服務方式，實行即時限時辦結，精簡涉稅報表資料，避免多頭檢查，清理規范收費項目，政策制定發布和軟體升級同步，切實維護稅戶合法權益。這10條措施是稅務部門服務稅戶的公開承諾，將更有利於廣大納稅人和社會各方面對稅務部門進行監督，促進稅務部門不斷改進工作、優化服務。
2、減負增效 開通服務基層的直通車
稅務系統實行垂直管理，幹部人數多、分布廣、戰線長。近百萬稅務大軍70%身處基層，是稅收政策法規的具體實施者，是稅收收入任務的主要承擔者，是聯系廣大人民群眾的橋梁和紐帶，是全部稅收工作和戰鬥力的基礎，任務繁重、工作辛苦。上級稅務機關關心、重視、服務基層，既是對廣大基層稅務幹部工作的肯定和褒獎，更是為稅收事業強本固基，為稅收千秋大業增添生機動力。
為了全面掌握基層情況，最近稅務總局開展了集中調研行動，每位局領導分頭帶隊赴8個片區，深入基層一線稅務機關，調研各地對總局開展群眾路線教育實踐活動的意見和建議，督促各地扎實做好「營改增」試點，了解今年稅收收入和職能轉變工作情況。王軍局長在河北調研時，主持召開了天津、山西、山東、河南、河北五省市部分縣局、分局局長參加的服務基層座談會，聽取基層稅務機關的意見和建議，強調一定要築牢基層，要抓好領導班子建設特別是班長自身建設，打造凝聚力、戰鬥力、創造力強的基層領導集體。要堅持嚴管善待，既要嚴格要求和管理幹部，更要關心、理解、幫助幹部，為他們解難事、辦實事、做好事。打牢幹部思想基礎，增強幹部職業自豪感和榮譽感；夯實管理工作基礎，為收好稅、執好法、服好務創造更有利條件。解學智副局長在河北重點了解營改增試點推進情況，要求認真解決好納稅人反映的問題，嚴格按照總局的部署落實到位。丘小雄副局長在鄂爾多斯等稅源單一、組織收入形勢嚴峻地區調研時指出，要始終堅持依法征管，提高稅收收入質量。宋蘭副局長在浙江、江蘇調研聽取各方面意見，強調稅務機關要轉變職能、改進作風，不斷提高稅收征管的現代化、國際化、科技化水平，全力服務經濟社會發展大局。馮惠敏紀檢組長在廣東深入了解企業生產經營情況，強調要高度關注經濟發展態勢和對稅收的影響，進一步轉變職能、優化服務、促進經濟可持續發展。張志勇副局長在福建調研時要求把推進政府職能轉變作為開展好群眾路線教育實踐活動的關鍵和重要內容，在轉變職能中匯聚稅收正能量。汪康總會計師在河南深入了解企業營改增後的變化情況，認真研究解決企業遇到的問題，要求各級稅務機關要規范執法、優化服務，轉變職能、改進作風，不斷提高稅收管理水平。范堅總審計師在陝西調研時強調，在抓好營改增和組織收入工作中要密切聯系群眾，全力支持發展。目前，稅務總局匯總了各片區調研情況，正在梳理研究各地反映的問題，並逐項加以解決。王軍要求：「將調研深入下去，將整改即時展開」。基層和上級稅務機關領導幹部都要當好築牢基層的領頭羊，學習跑在前、改革抓在前、作風樹在前，當好基層幹部的貼心人、服務員，讓大家工作安心、生活舒心，凝聚起上下一心共推稅收事業科學發展的強大力量。
解決基層實際困難和問題不可能一蹴而就，更多需要從制度層面上予以推進。稅務總局出台服務基層的10條措施主要包括：對基層部署工作要強化統籌協調，制度出台要為基層預留准備時間，制度文件要及時清理修訂，基層請示事項要「有問必答」，精簡基層對上報送的報表資料，整合對基層的監督檢查項目，關心基層幹部成長，經費安排盡可能向基層傾斜，規范評比和會議活動，注重調研工作實效。這10條措施從基層的角度，對服務措施進行了明確和細化，切實為基層減負擔，為基層添活力，為基層辦實事。可以相信，服務基層10條措施的落實，贏得的將是稅務系統工作效率的全面提高。
3、建言獻策 增強服務大局的主動性
稅務部門是政府行政執法和經濟管理部門，肩負著籌集財政收入和調控經濟、調節分配的重要職責，為經濟社會發展大局服務是稅務部門義不容辭的責任。實現「兩個一百年」的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢，對稅務部門服務大局提出了新的更高的要求。稅務部門必須切實增強大局意識，主動提升站位，在自覺服務經濟社會發展大局、保障改善民生上不斷邁出新步伐、取得新成效。
為了發揮稅收分析的綜合效用，最近稅務總局召開了一次別開生面的稅收分析會，稅務總局領導與各部門、部分省市稅務局負責人及普通幹部共同研討，分析今年上半年稅收經濟形勢，研判下半年走勢，不僅全面分析6月份和半年收入情況，而且分稅種、分行業、分區域對稅收增減因素進行了挖掘分析，並注重從稅收收入變化分析經濟運行、政策效應、稅源監控、執法風險等情況，查找管理問題，提出對策建議。王軍強調：「科學做好稅收分析工作，著力服務經濟社會發展」。稅收分析要勇於解放自身思想，跳出稅收看經濟，與外部門分析相融合，讓稅收分析能夠為公眾認可。要充分利用好稅務部門掌握的大量數據，讓睡著的數據醒過來，讓死數據變成活信息，讓軟體硬起來，從稅收角度敏銳觀察、全面反映經濟運行情況，折射經濟社會發展中值得關注的問題，形成稅收分析系列「拳頭產品」，積極主動為黨中央、國務院和地方各級黨委政府決策提供科學依據。在近期召開的服務大局座談會上，王軍進一步指出，服務大局，不僅僅是由稅務部門的職責、稅收工作的特點和當前經濟社會發展形勢決定的，更是一個講黨性、有上進心的領導幹部，一個講政治、有作為的領導班子必須做到的。服務大局要重在突破，要加強對重大經濟稅收問題的前瞻性研究，豐富稅收政策儲備。服務大局人人有責，廣大稅務幹部特別是一把手要增強主動意識、開拓意識、擔當意識、科學意識，把服務大局的工作做好。
稅收服務大局是一篇大文章，需要以更開闊的視野、更獨到的思考為領導決策提供科學依據和政策建議。稅務總局出台服務大局的10條措施主要包括：增強服務大局的主動性和自覺性，積極為經濟社會發展建言獻策，夯實經濟社會發展的財力基礎，促進形成有利於結構優化、社會公平的稅收制度，落實和完善稅收政策，提升稅收征管質量和效率，提供優質高效的納稅服務，支持擴大對外開放，營造有利於發展的稅收環境，打造高素質專業化稅務幹部隊伍。這10條規定對各地稅務部門為經濟社會發展建言獻策、抓好組織收入工作、發揮稅收調控作用、營造良好環境等方面工作提出了明確要求，將為實現中國夢、全面建成小康社會貢獻更多更大力量。