it外包服務方案

『壹』 外包公司和一般的軟體公司區別是什麼

一、定位不同

1、外包公司：是為其他企業提供it服務，性質是一個服務型的科技公司。

2、一般軟體公司：以開發維護自己的產品為第一要務，重在技術，對於技術的要求也相對較高。

二、內容不同

1、外包公司：服務一般是軟體開發、網站開發或解決方案之類的，需要經常與客戶交流，一切以客戶需求為准，以解決客戶需求為己任，為客戶提供技術外包和服務。

2、一般軟體公司：自主研發出來的產品最終是給用戶使用，用戶評價好，軟體使用的多，軟體開發公司就自然發展的好，反之最終則有可能走向淘汰。

三、開發方式不同

1、外包公司：外包其他軟體公司軟體項目中的非核心項目，利用自身優勢條件進行軟體項目開發

2、一般軟體公司：根據客戶的所有需求，對軟體進行獨立自主開發。

『貳』 什麼是IT外包服務和IT解決方案說具體一點，謝謝！

IT外包。
舉例來說，金融某銀行要進行一個系統的功能開發升級，跟某IT外包公司簽訂合約，IT外包公司給銀行提供相應的人手，完成系統開發。
IT解決方案
舉例來說，銀行需要一個系統，從前期咨詢到系統開發實施，再到後期維護，統統負責，也就是通常所稱的「交鑰匙」。

『叄』 急求一個維修維護的IT外包方案設計模版

我就簡單給你回答一下吧，具體的還要看客戶的要求，沒有現成的模板，都要自己做的！

IT外包服務內容
一、台式計算機、攜帶型計算機
1、定期上門檢查機器工作狀況，優化系統配置，排除故障隱患，清理設備
2、硬體升級：擴內存、升CPU等
3、硬碟數據整理
4、查殺病毒及更新病毒庫
5、區域網不通、郵件無法正常收發等
6、在保修期內的機器，負責幫助客戶聯系廠商保修事宜；超出保修期的機器，負責承擔設備維修工作。
7、軟體維護和升級：Windows操作系統（Windows9X，windows2000）：包括 InternetExplorer，Outlook等、Office軟體級：包括Words, Excel, Powerpoint, Microsoft Out look等、網路配置等、驅動程序的安裝與升級其它各通用軟體的安裝。
二、辦公設備
1、定期上門檢查列印機的工作狀況，確保用戶正常使用列印機，清理設備
2、硬體升級：擴內存等
3、電話答疑
4、在保修期內的機器，負責幫助客戶聯系廠商保修事宜
5、協助客戶代購正規易耗品
6、出具設備檢查報告
三、伺服器與網路設備維護
1、觀察網路的運行情況，察看日誌，分析數據並清理設備
2、軟體升級
3、電話答疑
4、在保修期內的機器，負責幫助客戶聯系廠商保修事宜
5、出具設備檢查報告
6、對各伺服器的現有配置文檔交換機、路由器的管理文檔進行整理備份，對於需要改進的部分進行參數重置
7、為了保證伺服器及網路設備運行正常，並在系統故障時可以迅速恢復，我們有必要將現有伺服器以及網路設備的配置文檔輸出備案。
主要包含以下內容：
1) 伺服器的配置參數：網卡驅動、資源沖突、IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS、WINS、DHCP、路由、共享、Internet服務管理、本地安全策略、啟動服務、域和信任關系、域用戶和計算機等；
2) 交換機配置參數：包括地址、埠協議、速率、VLAN設置、管理策略等導出備案；
3) 路由器參數配置：包括地址、埠協議、路由表、訪問列表設置、安全策略等；
8、工作站主機、列印機、掃描儀、網路交換機、路由器、防火牆、廣域鏈路故障進行原因判斷和故障修復。
9、提供現場的故障診斷、並及時通知責任維修方，同時盡力解決故障，並啟動現有的備份方案，提供備用設備直至故障解決。