寶馬售後服務

1. 請問寶馬售後服務流程是那些

接待；
確認預約安排SA；
核對信息讀取鑰匙溝通項目；
查外觀和電子設備，提示貴重物品，確認舊件；
確認項目，解釋報價，預計時間，簽字；
引導休息，確認預留電話；
調度派單；
鋪上護墊，做視檢，換機油，測胎壓；
監測排除；
配件估價；
調度估價；
確認項目，確認維修，確認時間；
技師維修；
車輛檢查自檢、質檢、總檢；
交單，洗車；
賬單預覽，確認金額；
結賬取車。
具體細節可以聯系下您購車所在的4S店。

2. 寶馬有什麼獨特的售後服務嗎

寶馬在售後服務方面，總是開先河的2011年3月1日起在全國范圍內正式啟動「BMW事故救援服務」。
該服務屬於BMW救援服務的一部分,與「寶馬道路救援服務」共享400-812-9999 服務熱線，針對所有發生道路交通事故的寶馬車輛提供免費的拖車服務及專業的理賠協助。此項服務不受保修期的限制，車主將終身享受來自寶馬的事故救援服務，150km內拖車式完全免費。目前為止，這是豪華車領域內最體貼周到的車輛救援服務，且寶馬經銷商還會為車主報銷取車交通費，但費用最高不超過100元。

3. 什麼叫寶馬遠程售後服務是幹嘛的

BMW遠程售後服務是BMW互聯駕駛服務中的一種。BMW遠程售後服務可以提供車輛保養自動提醒，車輛蓄電池保護以及道路救援等功能。當您的車輛遇到機油、制動片等保養項目到期或蓄電池電量過低時，BMW授權經銷商會收到由車輛自動發送的相關信息，並在第一時間與您聯系，幫助您輕松預約時間，確保您的愛車安全。當您遇到車輛拋錨的情況,您可以使用車輛的iDrive功能,BMW道路救援車將會以最快的速度出現在您身邊.

4. 寶馬售後服務為什麼這么差

店大欺客，這就是盲目擴張的結果，不光是寶馬，現在的雷克薩斯服務也大不如從前，原來就靠服務促進銷售的，現在已經沒有優勢了，這不是個案，普遍存在！你最好換新店！

5. 寶馬售後服務怎麼樣

每一個店的管理水平不一樣，售後服務也會有好壞，但寶馬公司對經銷商的管理會有一個約束督促，所以不會差到哪去。如果一般的維修，可以避開旺季（夏季、冬季），這樣服務可能會好一點。大的維修，要找水平好的技師。

6. 寶馬服務有哪些叫什麼

寶馬（中國）汽車貿易有限公司總裁史凱先生表示：「標准化保養服務是BMW在售後服務領域推出的又一項促進措施，再次體現了BMW對客戶滿意度的重視，這也是寶馬在中國長期發展的戰略目標之一。有了BMW售後服務先進科技強有力的支持和我們在服務領域的持續努力，以及我們經銷商的通力合作，我們一定能為客戶提供他們期望和應該得到的高檔服務。」 長期以來，BMW不斷建設和完善售後服務基礎設施，積極實施一系列卓有成效的售後服務計劃來提高客戶滿意度，主要包括：完善銷售和服務網路，建立寶馬培訓中心、設立寶馬零部件配送中心，成立寶馬客戶服務中心，啟動BMW和MINI道路救援服務等。這些都為今天推出標准化保養服務奠定了良好的基礎。 標准化保養服務涵蓋了自BMW 進入中國以來到現在銷售車型總量的 90％，目前市場上銷售的裝備了車況保養服務系統(CBS) 的最新車型，比如第五代BMW 3系，第四代BMW 5系，第四代BMW 7系和第二代BMW X5等車型，可享受12項標准服務。其他沒有配備該系統的BMW車型可享受11項保養服務，比如1994年進入中國的第三代BMW 7系。 配備車況保養服務系統(CBS)的車輛包括12項標准項目：機油、制動液、微塵濾清器、後部制動片、後部制動片及制動盤、前部制動片、前部制動片及制動盤、火花塞、空氣濾清器、燃油濾清器、雨刮片，以及車輛檢查。 BMW創新技術— 車況保養服務系統(CBS) 作為售後服務領域的重要常規服務之一，BMW保養服務不僅確保寶馬車輛時刻保持良好運行狀態，讓客戶暢享駕駛樂趣，而且也體現BMW作為高檔汽車品牌的高品質內涵。為此，寶馬公司一直致力於開發和發展創新的技術為客戶提供高品質和人性化的保養服務。 BMW創新的車況保養服務系統(CBS)為高品質的保養服務提供了有力保障。通過眾多的感測器和精密的運算系統，車況保養服務系統(CBS)根據車輛的行駛里程、氣候以及零件和機油的消耗狀態對保養需求進行評估，並能根據不同客戶的駕駛習慣進行智能評估。 BMW的客戶只需簡單地操作iDrive系統或轉向燈撥桿上的多功能按鈕（無iDrive車型）就可以清楚地知道在什麼時候保養什麼項目。車況保養服務系統(CBS)為客戶提供透明和准確的保養信息，簡化了操作程序，提高了工作效率。它使客戶和車輛之間的對話成為可能，使客戶能夠合理預約保養和使用車輛

7. 寶馬售後服務有哪些內容

總的來說主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等等，一般車主常用到的售後服務主要還是維修和保養，但是其他項目可以以防萬一，還是很方便的。

8. 寶馬售後服務好嗎

一提到寶馬，很多人想到的都是寶馬豪華車的品牌形象和其在汽車界注重操控性和運動性的傳統強勢，而寶馬也一直在將公眾的注意力吸引到這方面。但是，對於國內大部分消費者來說，汽車還是一個比較大的消費投資，而這次投資並不會在購車後完成，以後的售後、維修、保養等等，都成為買車後長期的消費投入，所以買車後的維修保養也逐漸成為大家關心的一個方面。

在最初進入國內的幾年，寶馬的銷量受到價格和國內消費水平的影響，其進口車型以高檔車型為主，這就決定了其市場佔有量不會很大，所以寶馬售後服務網點的覆蓋范圍就非常有限了，最初華東六省只有一家售後服務公司，這在當初可能能夠滿足需要。但是隨著國產寶馬的上市，寶馬低端車型也開始大量進入市場，其價格也逐漸能夠被更多消費者接受，其市場佔有量也在增大。現在寶馬已經承認其在中國市場最大的競爭對手就是奧迪，以奧迪的市場佔有量，寶馬要與其競爭，以目前的銷售和售後服務網路范圍來看，是遠遠不夠的。

筆者不止一次聽寶馬車主說過「買車容易養車難」的話，而最近親歷的一次寶馬X5的維修過程，更讓筆者感覺到這句話的無奈，一個是配件以進口為主，如果更換的話等待配件的時間比較長；另外就是進口配件價格都非常高，這無疑增加了車主養車負擔。

http://www.che168.com/article/html/200511/20051118/20051118_117635_1.html

9. 寶馬售後服務問題

不是浙江人 所以對紹興的BMW 4S店不是太了解
不過BMW全國的售後服務的標準是同一的 也就是說主要那裡有4S店 那麼得到的服務是一樣的 當讓如果你可以和負責售後的專員或者經理有更好的私人關系，那麼得到的服務會更貼心一些
不過說實話現在BMW的守護感覺沒有賓士的那麼給力了，很多事情給人的感覺都是花更多的錢，但是沒有得到更多的服務

10. 寶馬在售後服務方面有什麼優勢啊

華晨寶馬汽車有限公司售後服務副總裁穆克：售後服務都是人來做的，寶馬認為人的因素是核心競爭力，也是我們的優勢。只有有了這樣一個員工隊伍、經銷商網路，才會很好地和客戶溝通，知道什麼東西對客戶來講是最重要的，得到一個非常有效的反饋、工作系統，然後對客戶做出很好的回應。