城管熱線12319
向城管道歉,同時可以嘗試再次聯系12319說明原因,找找補救措施
2. 全國統一城管舉報電話是什麼
城管舉報電話是12319。
數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務系統是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統號碼,集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修;停水漏水;公交甩客;客運宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫;
非法或者違章廣告,佔道經營;侵佔綠地,破壞路滑,毀壞城市林木;市政設施缺損被毀;主次幹道破道恢復不及時;亂搭亂建,違章建築,擅自改變建築結構,城市建築服務、房屋土地糾紛,旅遊出行咨詢及投訴等問題。
(2)城管熱線12319擴展閱讀:
2001年,建設部在青島召開了全國建設系統服務熱線現場推進會,推廣了青島市公用局98111等五種類型服務熱線。
2002年6月,提出建立全國建設事業統一服務熱線申請,把面向百姓生活的報修維修、政策咨詢、問題投訴及參與城市建設和管理的合理化建議統一到一個服務熱線平台,先受理城市供水、公交、燃氣、供熱、市政、環境衛生、園林綠化、城建監察等行業,最終建成全國統一的涵蓋整個城市的建設管理和服務工作的服務熱線。
同年9月,信息產業部批復建設部,將12319作為全國建設事業服務熱線特服號碼。
2003年,總結沈陽市建委試點經驗,召開了全國建設事業服務熱線(12319)現場會,印發了《關於推行全國建設系統12319服務熱線的通知》,全面推行12319建設事業服務熱線。2006年,推廣北京市東城區數字化城市管理新模式後,提出推進12319服務熱線與數字化城市管理的有機結合。
開通「12319」建設事業服務熱線,將原有的建設系統服務熱線逐步統一到「12319」平台,可以節約資源,幫助群眾排憂解難,請群眾監督工作,聽取群眾的意見和建議。因此,全面推行「12319」建設事業服務熱線,是建設系統實踐「三個代表」重要思想,密切黨和政府同人民群眾的聯系,方便群眾生活,提高服務質量和工作效率的重要舉措。
各級建設行政主管部門要高度重視建設事業服務熱線的推廣工作,把它作為貫徹「三個代表」重要思想和黨的十六大精神,轉變工作作風,提高管理水平、服務質量和行政效能的一項重要舉措,按照制度化、信息化、規范化的要求,積極創造條件,精心組織實施,確保取得成效。並以此為契機,把行業精神文明建設和服務管理提高到一個新水平。
中華人民共和國住房和城鄉建設部-推行全國建設系統12319
3. 數字城市管理受理員和12319熱線接線員在工作中有什麼區別嗎
通常情況下,受理員是可以和12319的熱線接線員的工作合並的,受理員除了干接線員回的活(接電話記錄外答),還要完成數字城市管理系統平台里的工作,其中包括受理各類上報事件,上報的方式有:
1、社會公眾上報(撥打熱線電話、傳真、簡訊等方式),根據公眾舉報信息在呼叫中心受理子系統中填寫任務受理單,產生任務號並將任務信息發送給監督員,監督員根據任務信息對問題進行核實;
2、城市管理監督員在指定的區域內對相關的城市部件和事件進行巡查,發現問題後通過城管通對發生的問題信息進行採集,並將採集的信息發送到城市管理監督中心。城市管理監督中心在收到信息後第一時間進行立案並且反饋任務號給監督員;
3、領導督查督辦的事件(其它渠道)
除了受理上報之外,還要完成核實、立案、核查、結案等流程工作。
4. 城管電話12319投訴立案,多久會有人來處理
你可以經常打,那投訴一般都會在15天內反饋,一般回答都是下達整改通知書,然後就是拖啊拖啊
5. 12319是城管治法電話嗎
你好,城管城管執法局的電話可以撥打114查號台進行查詢,謝謝
6. 投訴城管電話號碼是多少
投訴城管電話號碼:63723111
城管是指負責本市城管監察行政執法的指導、統籌協調和組織調度工作。本市城管監察行政執法隊伍的監督和考核工作。貫徹實施國家及本市有關城市管理方面的法律、法規及規章,治理和維護城市管理秩序。
7. 城管舉報電話是多少
城管執法投訴電話是12319。
12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。
8. 城管局的電話號碼是多少
城管執法投訴電話是12319。
12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。
國內已有20個左右城市在使用,效果不錯。過去此類服務熱線五花八門,14個行業就是14個熱線,百姓記起來很不方便。
1996年,中宣部、國務院糾風辦、建設部聯合推廣煙台建委社會服務承諾制經驗後,各地建設系統改進服務態度,提高服務質量,紛紛向社會公布維修、監督電話,生活在中等城市的居民需要記住涉及建設系統的幾十個電話號碼,給群眾生活又帶來了不便。
(8)城管熱線12319擴展閱讀:
主要職能
1、水務方麵包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。
2、交通方麵包括:公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。
3、房地產方麵包括:建築用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作等。